当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても人柄の良い人たちでとても印象がよいです。本当に対応も早く適切なアドバイスをくださり心より感謝しています。いろいろあると思いますが、私の出会った人たちはみなさんいい人たちでしたので、自信を持って今後もご活躍を祈ってます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)車の商品知識はもちろんのこと、こまめに連絡もしていただき、車を購入するにあたっての不安を感じさせない対応をしていただきました。
昨今話題になっているの中古車業界への不信感もまったく感じない接客で本当に感謝しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)いつもにこにこ一生懸命説明してくださいました。
クルマが好きでこちらでお仕事されてるんだなと思いました。これからも、疑問に思ったことや操作方法で困ったことが出たら、親切に教えてくださると助かります。
調べるのがめんどくさくて、すぐ質問してしまうかもしれないですが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)購入から納車までがスムーズでした。
人柄も良いと思います
忙しいながら、しっかりとお客様に挨拶をされているところや、店舗の雰囲気を明るくしようと努力されているなと感じました。会社はいま色々大変だとは存じますが、従業員の働くモチベーションを下げないようにしてあげてください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)初めから最後まで、丁寧に説明、対応をして下さり、とても好感が持て、安心してお任せすることができて、嬉しく思っています。
車検が近くて、手配等大変だったと思いますが、快く早急に対応をして下さった事に感謝しています。
大切に乗らさせて頂きます。
ご丁寧な対応に好感が持てました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車までの連絡 こちらからの依頼など嫌な顔もせず施工して頂きました
満足ですないです!
他社に行ってからの来店だったんですが
店内も広く 従業員さんの対応が良かった
何より 説明する際の車の触れ方や車を「この子」と言っていました
だからこそ 展示している車の室内などがキレイなのか?と感じました!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)問い合わせに対して一つ一つ丁寧にお応えいただきました。
ネクステージ様での中古車購入は2回目になりますが、これまでも今回もご丁寧にご対応いただき、感謝しております。
不備などあった際もリカバリーいただき、大きな不満を残すことなく、信頼が持てています。
引き続き整備・メンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当者はとても対応良くお子さんの話などプライベートな話もしましてとても好印象でしたいろいろ、ネットやニュースで耳にする事も有りますが今の感じで丁寧に対応して頂けたらぼくは素晴らしいと思います
契約した中古車もリーズナブルなわりには機関の状態も良さそうで満足しています。
大手で顧客一人ひとりを把握し丁寧に対応するのは大変かもしれませんが宜しくお願いいたします
ご利用時期:2023年09月(ご購入)提案力があり、要点を整理していきながら購入できたことがよかった。
・車選びのポイント(何を抑えるか。色。装備。値段。等)
・購入のメリット(早期購入により使用車の燃費が向上することによるガソリン代の節約。先延ばしにせず検討事項を解消し、納車による満足も合わせての目的の達成感が得られる。等)
・車種による比較(装備品や使用感等を在庫の現車を見ながらの提案)
知人が貴社で購入したそうですが、あまり満足感が得られなかったとのことであり、正直なところ、来店時に購入するつもりはありませんでした。ただ、担当者の営業力や人柄。全体的にとても好印象だったので、踏み出すことができました。納車後も家族みな満足してて、とてもいい買い物ができたと思ってます。異動は残念ですが、またの縁で、お世話になりたいなと感じました。保険等の問題もあるかと思いますが、貴社からの購入者となったからには、ネクステージが日本の車販売の雄として、どうか躍進してくださいますように、祈念しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)仕事が早く動きも機敏でとても良い対応でした。社員の対応もよく、気持ちよく車を買うことができました。値段もサービスも大満足です。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)いつも笑顔?で、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。テレビなどの報道で色々あるでしょうが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)押し付けとかではなく、しっかり相談を聞いた上でプランの提供などしてくださった。
安心して任せられました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)誠実な対応していただけた。
わからないことがなくなるまで、親身になってくれた。
社員教育あるのみだと思います。高い買い物かつ、長いお付き合いになるので誠実な対応し続ければ応援して貰えます。頑張って下さい
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧でわかりやすい説明、こちらの都合にもとても親身になって応えてくれて安心して納車までお任せ出来ました。今回担当してくださった方がとても素晴らしい方だったので、もし他のスタッフの方に対応していただいた場合でも、同じように素晴らしい対応であったと信じています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちらも、急な車の故障で予定が詰まっていたこともあり、かなり急かしてしまいましたが、
きちんと対応していただいたと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)言葉も丁寧で、身なりも清潔感があり、とても良かった!店舗内も清潔感があるし、車の誘導もしてくれたし、手続きも迅速だし、挨拶も気持ちよかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明もとても親切で廃車を考えていた車を下取りももらい助かりました
またローンについて金融機関のネット申請を勧めていただき、お陰で手続きがスムーズに済みました。予定より早く乗り換えができて感謝しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)感じが良く、気さくにお話しできる方でよかったです。ニュースの件があり、少し不安に感じることもありましたが、担当の方もお店の雰囲気もとても良いと感じました。
これからも点検等でお世話になりますが、真摯に対応してくれると信じています!
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)初めて車を買いに行き、分からない事ばかりだった私を丁寧に説明してくださってとても安心して買うことができました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧な対応で、新人さんなのに凄く頑張ってくれました。ニュースで色々言われてますが、改善をし頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)