当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧な対応と押し付けのない、あくまでも売り手側の気持ちを大切に話をしてくださった。他の企業は自分が勝ち取りたい意欲ばかりで口がうまい人が多かった中、売り手の話に耳を傾けて下さり、返答を急がせなかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)身だしなみ言葉遣い全てよく、感じが良かった!また、騙そうとかいう所が無く誠意が感じられた。しっかりしている大きい会社だと思った。
全従業員が挨拶がしっかりしていて教育が行き届いているなと感じた。責任者、担当者共に偉そうにせず下手に出てくれた。凄い感じが良かった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切丁寧に対応していただきました。
雰囲気も良く、安心出来ました。担当者と店長はとても良かったのですが、
店の中に入っても5分くらい立ち続けましたが声をかけてもらえず、こちらからかけないと対応していただけないのは残念でした。皆さん自分の仕事に集中してました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)事前に出発の時間をつたえてきて
その通りに来られました
その後全て打ち合わせ通りに済みました
他2社は約束時間に遅れて来ました
その時点で交渉はお断りしました
契約後、持ち込んだ時に送って貰えるとモットスムーズです。
他社は対応しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)営業担当としての対応、説明が明瞭で好感がもてました買取りのみの依頼でしたが丁寧に対応していただきました
特に電子契約で機器の操作が上手く出来なかったのですが親切な対応で助かりました
電子か紙か契約方法が選べると高齢者には嬉しいです(当方70代)
ご利用時期:2024年09月(ご売却)熱意があり丁寧にご対応して下さいました
ありがとうございましたとても丁寧に対応していただき感謝しております 他社さんより多く査定額を提示してくださったことと車の引き取りにかかる陸送代も負担してくださり本当に助かりました
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)家に査定に来られた森健人さん、店舗で対応して下さった門世さんどちらもとても感じのいい丁寧な接客と対応でした。
このお店を他の人にもおすすめしたいと思えるような印象が残りました。
大変お世話になりました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取価格の平均が分からないので、自分の車の条件で高いのか安いか判断が付かない。
例えば傷の大きさをABCで分ける。警告灯は種類で分ける。この条件で平均価格からマイナスするなど、分かりやすいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定担当者により、対応の幅や、やり方にムラがあるます。今年2台売却しているが、1台目の担当者がかなり好印象で今回本命の車をだしたが、今回の対応では、本当にこの額が良かったのか、と思ってしまう。
ご利用時期:2024年09月(ご売却) 間船さんの対応がとても礼儀正しく親切で好印象でした。一緒の時間に査定に来た他社の方は、タバコ臭く笑いながら会社に電話している方だったので、今回 間船さんに対応していただけてよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丸亀買取店の村山さんにご対応頂きました。今回は迅速かつ満足のいく接客をありがとうございました。19時から査定をお願いしたのですが、外で待たなくても良いとおっしゃって下さりありがたかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当女性の柿本さんから
とても迅速丁寧に対応していただき
好感がもてました。若い方だと思いますが、しっかり最後まで対応していただきました。周りにも伝えたいと思います。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)新人さんでしたが一生懸命頑張って応対して頂きました。現在スバルクロステックを探しています、御社のネットに大阪府堺市に
1台有りますが、商談出来ますか?
(愛知県豊田市在住です)
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接遇ばっちり、差定額ばっちり、お店の雰囲気ばっちり、何も言うことはない。【自分の思っていた差定額より、大幅にアップ】ネクステージ米沢、最高!!今度売るときも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親戚、丁寧に説明もしてくれ、お客目線で話もしてくれたので良かったです。親切な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)この度はありがとうございました。
接遇等々大変よかったです。
また次の機会にも利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車両を店舗へ持込みでしたが、店舗まで距離がありましたので、自宅の近くに店舗があると良いと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)店内も施設が整っていて店員さんの接客態度もすごく良かったです。
また機会があれば利用したいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧で、節度ある体温に好感が持てました。
この方なら大丈夫だと思い、お任せする気になりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)予約なしで突然の査定依頼でも
丁寧に対応して頂けた
説明もわかりやすくよかったです
無し
ご利用時期:2024年09月(ご売却)