当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こまめに連絡をくれたので安心感がありました。
またショートメールでのやり取りだったので、手軽に連絡できよかったです。
サポートも充実していて、これからお世話になる上で心強いです。
よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)飛び込みの来店でしたが、初めからとても誠実なご対応でした。質問に対しても、客目線の回答とご提案をいただきとても安心してお話ができました。これから長いお付き合いになると思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)新人の方でしたが親切に対応いただき
言葉使いも丁寧で、良かったかと思います、禁煙車ってなってましたが、納車後改めて乗るとかなりタバコ臭いです。
本当に禁煙車なのでしょうか?
その辺の管理はしっかりとした方が良いかと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)スタッフの方には全般的には適切に気持ち良く対応頂きました。
細かなやりとりは、もう少し客目線になっていただけるとより良いかと思います。
全般的にスタッフの皆さんのトレーニングも行き届いており、良かったと思います。
実車の確認はもう少し明るい場所の方がありがたいです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)入社間もない担当者でしたが、種々積極的に対応頂き満足しています。
一点装備品に付いて諸問題があり、解決に向け担当者が努力頂いています。
若い従業員が、テキパキ業務を推進している様子を見て、気持の良い働き甲斐ある職場何だなと感じた。
この雰囲気を管理者は、大切にして欲しい。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)明るい対応で衝動買いの背中を押されました。下取り価格をもう少し頑張ってくれるとさらに嬉しいです。愛着のある車を手放すので、最後の少しでも色のせてくれたら尚気分がいいです。
お店も綺麗で、特にトイレの清潔さを保っているところが好感を持てました。
いろいろとありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車の選定における私の迷いや対象車の変更にも親切に笑顔でご対応頂き、気持ち良く車を決める事が出来ました。
また、質問にも解りやすい説明をして頂きました。ありがとうございました。
多くの展示車から自分のニーズに合った車を選べるのは良かったです
。数万円を要す付帯のコーティングや保証の内容を説明した資料を配付して頂きたかったです。
今回、店頭資料をコピーして頂きました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧に、対応していただきました。
購入までの気持ちも固まらないまま、店に立ち寄り車を見せてもらったのですが、
担当についてくれたかたの熱意が伝わって、ついつい話を聞いてしまい、購入したい気持ちが強まりました。
色々な要望や質問をたくさんしてしまったのですが、都度丁寧に応えてくださいました。
ご担当くださったかたでなかったら、今回の車を購入していたかわかりません。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)日曜日の開店直後の忙しそうな中でもこやかで且つスピーディーな対応安心して納車の手続きも出来ました。
これから車を購入する人にはお勧め出来る方だと思う。
これからも変わらずお付き合いお願いしたいです。
中古車業界では色々と取り沙汰されている中少し車を買うことに慎重になっていましたが
御社の従業員様に於きましては信頼して車を購入出来ました。
購入時だけではなく今後とも信頼できる関係でいたいと願います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)一生懸命対応してくれたところが良かった。購入後、万が一保証期間内に車のトラブルが発生した場合、誠実に対応して欲しい。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)とても丁寧でわかりやすい説明でした。
お客様目線での対応がとても好感でした。
これからも今の対応でよろしくお願いします
ご利用時期:2023年10月(ご購入)ものすごく無理なことを言ったが、最大限努力する約束をしてくれ、最終的に期待に応えてくれた。(納期)ありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車を初めて購入しました。運転もしたことがなくほとんど何も知らない私に丁寧に一から教えてくださってありがたかったです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)爽やかさと誠実さが見られる雰囲気で良かったです。各種報道では言われていますが、誠実な会社であることを願っています。これからよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親身なって対応してくれた!
次回も同じ担当者から購入したい。多くのオプションを提示し、支払い総額を高額にされると、人によっては気分を悪くするのでは?
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当者の方は とても丁寧で親切な方でした。おかげで希望通りの車を購入する事ができました。また、責任者の方からも挨拶をしていただきました。お店の雰囲気もとても良かったです!
ご利用時期:2023年10月(ご購入)懇切丁寧な対応で分かりやすく、成約後の電話対応から納車までの予定決めなど、細かな対応が非常に良く、保険関係も納車前整備内容説明も分かりやすかったです。分かりやすく迅速な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらが質問した事に対して親身になって受け答えしてくれた。結果的に希望に合った金額の車が購入でき、ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)対応が丁寧で、こまめに連絡をして頂けたので良かったです。
こちらの都合も汲み取ってくれて対応していただけたのでとても助かりました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車選びの時に、悩んでしまいとても時間がかかってしまったが、親切丁寧に接して頂きとてもありがたかったです。次回、購入時も利用したいと思った。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)