当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧な御対応により契約までが大変スムーズでした。大変お世話になりました。店長さんが納車時に、わざわざご挨拶くださり恐縮いたしました。温かい雰囲気がとても素敵でした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)買い手の考えや思いを理解いただき、やさしい対応がうれしかったです。ありがとうございました。アプリはとても便利でした。
迷うことなく、購入でしました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)担当をたくさん持っていらっしゃる感じの忙しい中で、一生懸命さが伝わる接客でした。最後だけお会いした責任者の方の挨拶が軽すぎると思う。代理の方の方がちゃんとしていたように感じた。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)元気で礼儀正しい人で良かったです。来店や帰る時でも活気のある元気な挨拶をしてくれるので良い気分でした。これからも続けて欲しいです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)明るくて、お話ししやすかったです。お世話になりました!
約1ヶ月で、車の購入完了までできて、スムーズでした。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)細かい質問にも丁寧に答えていただき、とても良くしていただきました。ありがとうございました。とても綺麗な車で満足しています。また何かありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)丁寧な説明をして頂きました。とても分かりやすかったです。スタッフの方々が、お店に入店する時や帰る時など立ち上がって挨拶して頂きました。社員教育がしっかりしてるんだなと思い感心しました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)◎爽やか
◎電話でも元気な声で対応
◎何事にもこちらを焦らす素振りも見せず、ゆったりした気持ちで手続きや納車ができた
満足いく購入ができました。
これからもどうかよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全ての件に関して 直ぐに対応してくれた。子供の遊び場が,あるのは良いが 商談中の場合あまりのうるささに 話が聞き取れない事もあったので もう少し 保護者に,対しての対応も必要ではないかと 痛感した。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)担当者、矢田貝さん
最初の来店から最後の納車まで全て丁寧な対応でした。矢田貝さんが担当だったのでネクステージに決めました。
納車後も何かあれば連絡下さいとの事。何かあった時はまたご連絡させて頂きます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)現時点では分かりません。問い合わせに対して、折り返しの日時を明確にしていただければありがたいです。
また、車が出しにくいのは分かりますが、購入前に試乗できるようにしていただければより安心して購入できると私は思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)ご担当セールス(安達さん)にはとてもよくして頂き感謝しかないです。明瞭なサービス説明、スピード、日々の連絡申し分無しでした!
また入れ替えの際には引き続き宜しくお願いしたいと思います。状況の通りです。
ご参考によろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても誠実で親身になって対応して頂けた。
初心者で初歩的なことをたくさんお伺いしたが、嫌な顔ひとつせずひとつずつ丁寧に回答してくださった。
本当に感謝しています。
素敵なご縁をありがとうございました。とても誠実な対応をされるお店だと感じました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)細かなことも面倒がらずに誠意を持って対応頂いた。
言葉遣いも丁寧で、また終始笑顔であったことに好感が持てた。アフターの3年保証に加入しましたが、代金がかなりの金額になるにもかかわらず、具体的な保証の内容が分からないため、内容を紙にまとめたものを交付してもらえたら有り難いと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)前々から店の前を通っている際に気になっていたので突然な訪問になりましたが、こちらの要望の車に関して親身に提案頂きました。希望の車が見つかって良かったです。ネクステージコネクトアプリを入れましたが、もう少し処理が軽くならないのでしょうか。処理待ち時間が長く動作が遅いのが気になります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)長い時間でしたが最後まで丁寧に説明してくださりました。とても感じもよく、車の細かな所まで見せて頂きました。手続きのほうもササッと進めてもらたので、スムーズに納車出来ました。電話連絡もこまめに入れてくださりお世話になりました。ありがとうございました。お店に入った時出る時に、皆さん立ち上がって挨拶してくださっていて、雰囲気もよく、店員さんも笑顔でとてもいい所だと思いました。長時間になったので、こどもの遊び場所やフリードリンクがあって、助かりました。納車時、車がピカピカで満足しています。今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)説明も丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく回答を頂けました。また保険についても、こちらが見落としていた部分を教えて頂き、見直す事が出来ました。
これからも安心してお願い出来ます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)いつも丁寧にわかりやすく説明していただきました。
値段交渉にもたくさん協力していただき頑張ってくれました。ありがとうございます。
スタッフ全員が丁寧な対応で、笑顔で明るくいつも素早い対応に感謝いたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)購入したい車の条件を丁寧に聞いていただき、適切な車の候補を提示いただきました。話しぶりも丁寧で親近感を感じました。元気な挨拶が徹底されていて、勢いを感じました。ただ、私のような年配者には、もう少し、穏やかな感じが良いです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)担当の方は、明るく笑顔で対応してくれたのが第一印象でした。無理にオプションをすすめる訳ではなく、本当に購入者寄りで考えてくださりました。車のことだけではなく、自動車保険にも詳しく説明していただき、安心して加入することができました。
こちらも中古車屋だと勝手な先入観もありましたが、ここまで親切に対応してもらい、正直驚きました。今後も何かあれば担当者の方と相談していきたいと思います。1つ目は、人にもよりますが、入り口の付近にデスクがありスタッフの方が大勢見えるので、初めて入った時は、少し圧倒されました。オープンなのは、いいことかもしれませんが。。。
2つ目は、ネクステージコネクトのアプリは、情報を確認することができ、とてもいいものだと思いますが、一部反映されていない項目もあったため、もっと情報反映が早いととても素晴らしいアプリだと思います。
3つ目は、駐車場が近い場所にあまり多く停めれないです。土日はお客さんが多く、大変混み合っている。近くにいくつか駐車場があるとネットであり、1周ぐるりと回ったが、正直どこにあるのか分からなかった。目に付く看板等でもっと駐車場とわかりやすくアピールしてもらえると助かります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)