当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
当初の担当者に支障があり代打で下取り査定に来た新人と思しき人だったが、こちらのわがままをいろいろと聞いてくれ、一生懸命対応してくれた。成約に時間が若干かかったことを除けば素晴らしい対応だった。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車のグレードの説明を分かりやすく頂き、とても選びやすかったです。
納期も重要だったので、希望にそったスケジュールで進めて頂き、感謝してます。お客様駐車場が満車の時があり、少し困りました。スタッフの方がご誘導頂けると、より良いかなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)予約をして行っても、来店理由も知らない店員が出てくる。来店予約をしている客くらい、スタッフ間で共有して対応すべきだと思う。別に担当者が出てくる必要もないが、予約した〇〇です
で話が通るように、スタッフ間で共有すべきだと思う
納車の日、約束した時間に行ったのに、知らない店員が、点検か何かですか?と聞いてきた。
これはスタッフ間で来店する予定の客を共有していないから起こることだと思い、すごくガッカリした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)始め笑顔、明るい対応をしていただき、気持ち良く契約へ進めました。
契約後の無理な変更にも応じていただき、ありがとうございました。
納車時、車に傷があり、なおしてもらえるとの事で安心しました。中古、新古、新車、どのタイプも他で購入したことがあります。傷や修理の開示、一緒にチェックする事をがあれば、販売スタッフさんと私たち客で無駄な不信感をいだかなくて済むのかな。と感じました。
これから私自身も、もっと慎重にならないといけない事も学びました。
席で待っている間、どのスタッフさんも笑顔で明るい雰囲気で気持ち良かったです。
今後、車検などもお願いしようと思っています。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても親切で丁寧な対応して頂きました。代理の方も同じく親切に対応して頂きました。ありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)フレンドリー??
納車時に車の装備(注文装備を含む)の最終チェックが十分ではなかったです。サインはしましたが、
曖昧さは否め無い感じでした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)親切丁寧で好感が持てました。機会があればまたお願いしたいです。終始、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。機会があればまた宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)担当して頂いた照屋さんとはスムーズに契約出来まして大変満足しています。今回の購入については大満足です。保証も入りましたので これからのお付き合いの方、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)感じ良く、詳しく説明してくれた。スタッフさんみんな元気で感じ良かったです。また、他県にもお店があるので安心です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても良い接客でした。わからないところには、丁寧に説明頂きました。これからも、お付き合い頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)接客も丁寧でわかり易かったです。
分からないことも丁寧に教えていただいたので不明点なく購入することが出来ました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)丁寧だったし、笑顔で対応して下さり安心した。展示車が沢山あったため、今後車を買おうと考えた時にもまた利用したいと思う。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)笑顔の接客が良いと感じました。
こちらの不手際でご迷惑をかけたがしっかり対応していただけたと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの意見を熱心に聞いてくれた。
大変、好感が持てた。とても感じのよい会社だった。
高額商品の購入だったが楽しくできて良かった。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)明朗で親切かつ丁寧に対応してくれました。彼の情熱と専門知識に感謝です。アフター(オイル交換、ワイパー交換、次期車検等)の良さに感謝です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)最初から最後まで、丁寧な接客をして下さり嬉しかったです。
査定額も当初の金額より頑張って頂き、満足いく金額となりました。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの考えでいる事や疑問に とても的確に答えてもらえて かつ 説明がとてもわかりやすかつた皆さん感じがよく 店舗もキレイだったので
好印象です
ご利用時期:2024年02月(ご購入)初めての車購入で、分からないことがほとんどでしたが、車の点検項目についての説明や、納車時に車の内装について説明していただけた点がとても良かったです
ご利用時期:2024年02月(ご購入)説明が丁寧かつ簡潔だった点。来店時間を短時間に抑えることができた。服装がラフで、また働き方改革に取り組まれているようなところがいいなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)親切に説明してくれて無理強いさせられる事がなかった。こちらのことを考えてくれていることが伝わってきた。無理と伺ったが、試乗ができるとありがたいと思った。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)