当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
まず、売却の査定時に気になった疑問などに丁寧に説明してくれた。ある程度、査定が出たところで、買い替えの提案をしていもらい、店舗に行った後も現車の説明も良かった。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)忙しい中車を査定に来てくれた。ありがたかったです。妻もこちらで車を購入してるので二人でお世話になります。共働きですのでメールやDMでの情報をくださると助かります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)ネクステージでの車購入は2度目で、前回と担当者さんは違ったのですが、今回もとても丁寧に対応してもらって大満足なので、次また車購入の時もネクステージでお願いしたいと思ってます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても気持ちよく商談できました。きめ細かく、タイヤ組み換えなどにも対応していただき、とても感謝してます。また、機会がありましたら!お願いします。鳥取市にもお店を進出してください。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)親身に接して頂きました、来客者の皆さんに、職員が起立して、「いらっしゃいませ」と大きな声で迎えてました、とても感じ良かった。これからも、時々お邪魔しますので、よろしくお願いいたします、
ご利用時期:2024年02月(ご購入)初来店時から納車時まで、丁寧な説明でとても好感が持てました。また担当者以外の方々も親切にしていただき、富士店の方々には感謝しております。このご縁を大切に、今後も宜しくお願いします。清潔感のある、とてもよいお店だと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)一生懸命さは感じた。若い人が多く、その分やる気や行動力を感じると言った良い点と、何とか店側の思惑通りに進めたい(勧めたい)感じにも見える。
日常の買い物より遥かに高い物なので、まずは信頼、信用される事を第一優先に接する事を望みます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)下取り査定から納車まで担当の方が一貫して対応してくれたので同じ説明をするなどのムダがなくて良かった。また、ゴリゴリ売りに走ってこなかったのも良かった。これは担当の営業さんの人柄かもしれません。概ね満足でした。いい買い物ができました。アフターフォローも頼りにしています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)この人なら契約してもいいと思える接客態度であった納車時にオーディオで不具合箇所が発見されたが早急かつ誠実な対応で後日、無償での補修を約束していただいたので満足した。
中古車なので仕方ない部分もあるが対応は
すばらしい。
この対応なら今後、知人にも弊社を紹介できると思えた。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)迅速で、とても丁寧に対応して頂きました。
清潔感もあり、とても良かったです。来店すると、すぐに誰かが声をかけて下さって、安心しました。お店も、とても綺麗でした。ありがとうござました。今後とも、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)知識豊富で納得のいく説明をいただけて満足しています。ありがとうございました。営業担当の方は対応が良かったのですが、1月中旬の土日に訪問した際の案内スタッフの対応が残念だっので営業スタッフの案内を待たずにその日は帰りました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)迅速に対応して頂きました。
下取り車の見積もりから購入までの流れがスムーズでよかったです。
お互いになりますが、納車後の流れについても確認できればなお良かったと感じました。丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)すごく元気で笑顔に癒されました
せっかくなら車を綺麗な状態で乗っていただきたいのでこれはどうですか?などサービスを考えてくださってすごく嬉しかったです
ショートメールや電話などこまめに頂いてすごく安心でした
泉さんが担当だったから即決でここで車を買おうと決意しました
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても丁寧な説明とご対応でした。
転勤があるかもしれないとの事でしたが
また継続して担当して頂けたら嬉しいです。
娘の車を数年前にも購入させて頂き
今回 またお世話になりました。
スタッフ教育もマニュアルもしっかり
されているのだろうと 安心してお任せ出来る会社だと感じています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)多方面に渡りお気遣いいただきました。納車時の天候も気にかけてくださり、納車当日にも関わらずタイヤ交換まで配慮してくださって感謝です。ニュースでいろいろ見ていましたし、おそるおそる話を聞きに行った私ですが、最初から最後までの丁寧な対応に今は購入したのが御社でよかったなと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)入社して間もない方でした、一生懸命な姿勢を感じ対応のすべてに満足しました。
家内も喜んでいました。
次回もお世話になろうと強く思いました。サービス、担当者の接客、充分満足しました。
御社上層部の方針による社員教育、また指導による顧客に対する考え方を実感し、100パーセント満足しました。
御社の今以上のご発展を願っております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)ライズ高騰の中、本当にお得な買い物させていただいて心から満足しております
担当の鳥飼様からの連絡も非常にこまめで進捗がわかりやすく不安要素なく納車まで運んでいただけました。
納車後も何点か不明点を質問させていただきましたが非常に迅速かつ的確にご案内いただきありがとうございました。前回も車の下取りのみでネクステージさんを利用しましたがその時も非常に対応よく、一括下取りで複数社集まっていただきましたが圧倒的な高値での買取及びその後の対応の良さにも驚きました
また何かありましたら相談させていただきたいのでよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)1つ1つ丁寧に説明していただき、要望にも沿った車を一緒に探して頂き本当にありがとうございました!
これから長く愛用させて頂きたいと思います!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全般的に説明がわかりやすく顧客視点であり、こちらからの質問に対しても快く対応していただきました。今後のアフターサービスも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)親身になっていただけて小さい子を毎回連れてってたんですが、担当者さんは嫌な顔ひとつせず一緒に遊んでくれたり本当に良い担当者さんでよかったと思いました
ご利用時期:2024年02月(ご購入)