当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
お車選び〜納車まで日程の遅れもなく、対応いただき大変助かりました。
また、頻繁にお電話をいただき進捗状況や不明点等共有いただけましたので、安心して納車まで迎えることができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)説明が的確で良かったです。
知識もあり、安心出来ました。店内の雰囲気も活気があり気持ちが良かったです。
こちらの無理な要望を聞いていただき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)書類の手続きや納車までの手順等を丁寧に説明して頂けた点が、とても良かったです。販売店は少し遠方でしたが、整備や点検等をして頂ける大型店舗は近くにありましたので、安心して購入する事ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)得する情報を積極的に提案していただき、押し付けることなく選択肢を準備して会話していただいたので、安心して購入できました
ご利用時期:2024年06月(ご購入)こちらの要望にも応えて頂き、親切、丁寧な対応に好感がもてました。また機会があれば利用したいと思えたお店です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)支払いの体力やランニングコストのことも配慮しながら提案していただき、安心できた
書類手続きなど代行してくれ、手間なく納車まで進められた
ご利用時期:2024年06月(ご購入)接客応対や話し方たとても丁寧でした。コーティングの注意点や車のメンテナンスや車両の機能の使い方の説明をきちんと理解してしてくれると、嬉しいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)来店者多数でご多忙のところ対応していただきました。トラブルに至るような行動や言動はなく、終始安心した取り引きができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当者の御二人に詳しく説明して頂き
分かりやすく助かりました。
担当者様に感謝しております。
本当に有難うございました。本当に有難う御座いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)早い対応で説明も丁寧で良かったです。チェリオの自販機の商品を出してくれるのがとても面白く若々しい職場で新鮮さがある。また、非常に教育されてる感があり厳しい世界なんだろうなぁと感じさせられました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)言葉遣いが丁寧で、説明がとても分かりやすかった。来店の際には、車の誘導や担当者の確認もしてくれて、親切に対応してくれた。
お店の雰囲気もよく、活気があり、キッズスペースもあったので、安心して商談できた
ご利用時期:2024年06月(ご購入)車についてや、その後の維持について詳しく教えて頂いたため、安心して納車することができました。自身で買う初めての車、素敵な出会いができました。たくさんのご説明ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)買取と購入担当になっていただいた利府店の井上さんには大変お世話になりました。
様々な相談や財布事情など考慮していただいたり、とても良い対応をしていただいたので満足です。給料増やしてあげてください。子供の遊び場があって良かった
ご利用時期:2024年06月(ご購入)遠方からの購入でしたが、大変丁寧に対応して頂いきました。ありがとうございます。購入直後なので、今後すぐに整備の不備等が出てこなければ、大変良い取引が出来たと思います。
今回頑張って頂きましたが、値引きの仕組みがもっとシンプルになれば、良い評価も増えるのではないかなと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)キズ有りの車は正直にやめた方がいいとアドバイスしていただき、誠意を感じた。また、下取り価格は最初に提示した金額を守ってくれたし、最後に値引きもしていただいて、頑張っていただいた点。担当者はあくまで、主な対応をする人で、居なくても誰でも対応できる体制を整えてほしい。また、整備の担当者に直接お願いしたいこともあるので、直接話せるようにしてほしい。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)親切丁寧であった同じ会社の違う支店から電話が何度もあり、ちょと怖かった。電話はコールセンター一本化にした方が良いのでは。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)清潔感があり、丁寧な接客をしていただきました。
駐車場が狭く感じるので、もう少し広くしていただけると来店しやすいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とっても営業の方が親切でわかりやすく信頼感が持てたので売却を決めました。今後このようなことがあれば利用したいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)査定はかなりしっかりしていた。マナーもよかったですね。お客のメリットになる話などもありましたし。また次も最高値お願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)大変丁寧に説明頂き、気持ちの良い対応をしてもらいました。お客様対応がしっかりしていると感心しました。
ありがとうござました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)