当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
至れり尽くせり、車を手放すまでのアプローチ、最高でした。もう一台買い取ってもらいたい車があるのでまた、お願いします。トータルケア、スタッフのレスポンスも最高!!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とにかく一生懸命で条件も一致したので売却をお願いしようと思いました。サービスもしっかりいき届いている感じでしたしお客様を大事にしているなと感じたのでよかったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一度、こちらの都合でお断りをしましたが、再度依頼をした際にも快く対応していただきました。特にありませんが、今回対応してくださった方のように丁寧な対応ですと、さらなる信頼が増すと思います
ご利用時期:2024年06月(ご売却)スピード点検記録簿に記載の個人情報は確実に削除して下さい。企業としてお客様から言われる前に担当者が言うべき内容だと感じました。提案ですが、対応マニュアルに追加記載した方が良いと思われます。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)愛車を事情により手放さなくてはいけなくなり、車の状態の良さを理解していただけて、希望の金額で査定がでたので、決心してお嫁にだせました。暑い外での査定になり、担当の方が、丁寧に接していただきました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても感じの良い方でした。満足して帰る事ができました。お店も大勢の方が来店されていましたが、皆さん満足そうな顔で帰られていた気がします。
2台の買取をお願いすることになりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらの、都合に合わせて、時間待ちしていただき、また、値段交渉についても、駆け引きがなく、、気持ちよくお売りできた
短時間で、気持ちよく商談でき、自宅まで、車も引き取り、入金も素早い
ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)若い担当者だったが、礼節丁寧で清潔感もあり好感が持てた。他店と違い、連絡を逐一入れてくれるので安心感を感じた事。きちんとした会社であると感じた。電話が繋がらなければ即SMSメールでやり取りを残してくれたので良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)明るく好感が持て、次の乗換車も探していただいたのですが、他社で購入を決めた後も、嫌な顔されず、最後まで気持ちのいい対応をしていただきました。また機会がありましたら、利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)若いのにしっかりしていてよかったです。車の引き渡しの際、女性のスタッフが車の止める位置などすぐに対応して頂きしっかりされてるなと思いました。
次回車の購入や売却する際はまた相談したいと思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明がわかりやすく、対応がよかった。電子サインを使い、メールで契約でき振込の連絡もあり、安心して売買できました。
4社に見積りお願いしましたが、一番満足度が高かったです。
お店も清潔感がありよかった。
次回も売る時もよろしくお願いします
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても印象の良い営業の方で、挨拶はもちろんこちらからの疑問等にもしっかり対応してくれました。今回初めて利用しドキドキしながらの体験でしたが、便利でとても良いシステムだと思いました。また、利用することがありましたら、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)色々話していて、全体的に説明がわかりやすく、とても丁寧でした。また何かあれば利用させて頂きたいと思います。ネットではいろんなコメントがありますが、買取に関して言えば、私は大変良かったと思います。
これからも客に対し、誠実な対応を心掛けて頂けたらと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)金額提示については頑張ってくれたので、それは好感が持てた。担当者が付いて、買い取り交渉中にも関わらず、買い取り一括サイト経由で別のスタッフから営業の電話がかかってくるのは流石に閉口した。これは印象悪いので、商談中の客はスタッフ間で情報共有したりすべきである。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧に全て説明して頂き、不信感がひとつもなかったです。
信頼できる担当者さんだと思いました。迅速、丁寧に対応して頂き感謝しております!
店舗のお子様向けの遊具(遊び場)がとても楽しそうでいいなぁと思いました。
あの騒がしさのなかでお仕事されているのも素晴らしいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)明るくはきはきと元気で営業に向いているなと思いました
質問に対してもすぐに答えて頂けたので、若いけどベテランな方、と言う印象で安心して話が出来ました初めての売却でしたが、高額で取り引きして頂き大変嬉しく思います
また売却の手続き、振り込みまでの期間もスムーズで素晴らしいと思いました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)親切丁寧な対応で素晴らしい担当者様でした。
安心して取引出来る方だと思います。
こちらの話しもきちんと聞いてくれて、最大限努力して頂けました。
説明も完璧です。
全てにおいて満足出来る担当者様です。2回目の取引でした。
次回もネクステージさんでお願いしたいです。
素晴らしい会社様です。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)まだまだ言いたい事あるのですが、聞いてはもらえないんでしょうか?店舗やなくて、ネクステージ様の本社の方とやり取りしたいですどちらかがウソを言ってるのか?一番は金曜日の5時に他店の車を抑えてもらったのに、土曜日朝1契約予定だったのに、金曜日の夜7時に売れましたって連絡あり、1日しか抑えられないとの事、聞いてなかったです
ご利用時期:2024年06月(ご売却)検討していた車の良い点や悪い点も含めて丁寧に説明して頂けました。納車後に想定される車のトラブルについても真摯に説明して頂けたことがとてもよかったです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)いつも明るく、丁寧な対応をしていただいています!前回もお世話になったのですが、どうしてもまた同じ担当者さんにお願いしたいと思い今回もお願いをさせていただきました!
大満足でした!!!
ご利用時期:2024年06月(ご購入)