当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらからの質問に対して、的確そして丁寧にご回答いただいた。買取ご契約後のご案内に運転免許証のコピーは査定時に確認しているので不要を明示する欄があると良いと思います。個別書類の中に運転免許証についての記載があるため
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧に対応してくれました新人の方の初めての契約とのことでしたので、まあ、色々仕方ないのかな…と。
今どきオークションは見ているし、色々調べているので… こちらも早く売りたいと思っていましたから…ありがとうございました
ご利用時期:2024年10月(ご売却)分かりやすい説明で、駆け引きのようなものがなく正直な話をしてくれて、信頼できる感じがした。ラジオCMで聞いていた程度ですが、宣伝通りの結果が出て意外でした。
広告の時点で、他者との違いをもっと打ち出せるといいかもしれません。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)とても誠実で、説明もわかりやすかった。査定にて金額決定後、他社の査定を断るよう目の前で、連絡するよ言われ、信頼されてないようで不快に思った。整備工場が、しっかりしていて購入後も、アフターメンテナンスが心配なく購入してもいいなと感じました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)話した感じが良く、上司の方のご挨拶もあり安心感があった。査定も迅速で丁寧にしてくださった。今回はお世話になりました。
有効期間をもう少し見やすくしてほしいと思いました。
迅速な金額提示、入金ありがとうございました。またご縁がありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)親切に色々教えて頂き買取金額の希望も聞いてくれ上司に取り合ってくれました。その結果、希望金額にしてもらえ嬉しかったです。他にも査定に行こうと思っていたのですが思った以上に良い金額で買い取って頂きとても良かったです。振込みも早く助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)査定金額は文句無しで良いです!!!
あと、接遇がとても良い!話しやすいし、査定前の資格表の提示など、会社側での教育されてる安心感もありました!
また機会があったらお願いしたいです。とてもいいところだと思います。
大変気持ちのいい取引ができました
ありがとうございました
ご利用時期:2024年10月(ご売却)接客に誠意が感じられました。車両引取はもっと早くても良かったです(万が一、保有している間にキズなど入ったら困るので)
ご利用時期:2024年10月(ご売却)無い強引な買取り価格にも後から良く考えると普通だった この後のこの担当者からの連絡はもちろんのこと一切のご連絡は拒否します
ご利用時期:2024年10月(ご売却)自宅に時間どおりの訪問でスピーディーな査定後ソフトな説明を受け安心感があった御社の名前を今まで知らなかった。認知度アップを。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)初めての車売却でしたが、分かりやすく段取り等を説明していただき、スムーズに契約から売却完了までサポートしていただきよかったです。最初はLINEでのやり取りに驚きましたが、売却完了までびっくりするほどスムーズで早いので大変良いシステムかと思います。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)買取に伺った際雨が降っており、車のドアが中から開かないことをご存知だった担当の方が私の到着に気付いてすぐに傘を持ってドアを開けに来て下さいました。
とても親切で心配りのできる方だなぁと感動致しました。他の従業員の方々もとても対応が良く、活気もあり良い会社だと感じました。
これからも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)違う所で売却予定でしたが、ネクステージで車の購入を考えていた所、買い取りの方も満足のいく金額を提示して頂き、納車まで乗ることが出来、全てがスムーズに進みとても助かりました。買い取りも購入にも誠実に対応して頂き、
店内やスタッフにも活気があり、とても好感が持て、人に紹介出来るお店だと思います。
ありがとうごさいました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)親身に対応して頂き、相談しやすかったです。
車を手放すまで期間が1.5ヶ月ほどあった為、査定を2回お願いする事になってしまい申し訳無かったです。
ありがとうございました。査定から買取をお願いするまでに、
ご担当者や責任者、コールセンターの方からこまめに連絡頂き大変感心しました。
今後もまたお願いしたいですし、知人にも紹介させて頂きます。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)人柄も接客もとても良かったです。手続き途中のLINEなどのやりとりも、素早く対応があって安心して契約出来ました。満足出来ましたので、これからも頑張ってて欲しいです。ありがとうございました。今回、急に日時を予定してもらいましたが、一番早く対応して頂きました。会社組織がしっかりしているんだと感じました。対応も他社より感じが良くて良かったです。又、機会があればお願いしたいです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)·査定評価ポイントが分かりやすかったです
·物腰が柔らかく話しやすかったです
·古いながらも愛車なので、保存状態を褒めていただき嬉しかったです。始めて買取業者を利用しましたが、対応の早さや接客態度の良さが気持ち良かったです。また、車の引渡し時に伺った店舗もとても綺麗な点も良かったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)熱意が伝わった。契約文書に
車内に忘れ物があれば処分しますという点に、少し違和感を感じた。
おそらく誰しも忘れ物は無いようにしているつもりではありながら、契約文書で結ぶ程でも無いような気がした。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)LINEでもやりとりができてわかりやすかったです。やりとりも迅速かつ丁寧で助かりました。LINEができること、電子決済ができることはとても助かりました。契約の額の説明や入金日もしっかりとご連絡いただき安心してお取引できました。必要な書類もわかりやすく教えていただいたので揃えやすかったです
ご利用時期:2024年10月(ご売却)査定金額が一番高く評価して頂いた。貴社だけのことではないが、ネットで高額査定の情報が氾濫しているので、もっと高い金額を期待していた。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)明解な説明で、好印象でした。
テキパキとされ、信用がもてました。不機嫌なお顔もせず、信用がもてるスタッフでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)