当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
話し方・態度共に良い印象を受けた。運送費を契約書に記入するなら個人で販売・買取店に持って行って引き渡したなら運送費の分を上乗せして貰えると思うのが普通ではないか?
最初にその説明があるなら運送の手配をやめてもらって自分で持って行く。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)何を聞いても、嫌な顔一つせず、わかりやすく説明して下さいました。とても話しやすく、とても安心して、お任せ出来ました。査定の時など、細かな気配りが素晴らしいです。その後も、車の引き取り、入金までも、しっかり連絡をいただき、安心出来ました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)しつこ過ぎない熱意。大手買取店らしく、身分証の提示。最初と最後の店長あいさつの取次も(スタッフ教育の成果、本人も真面目なんでしょう)買取で利用させていただきましたが、安心感が大事です。今回は不安を感じずに高値で売却できて本当に良かったです。知人にも薦められます!
ご利用時期:2024年10月(ご売却)他社の査定を聞かず自社の最高額を提示してくれた担当者の姿勢に大満足致しました。売手に対し他社との駆け引きをしない御社独自の査定金額と入金までのスピードに驚いています。
販売と共に買取業界のパイオニアとしての姿に感動しています。機会があれば友人にも紹介したいと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)過剰な営業電話も無く、買取価格や変動見込みも具体的で安心した。車好きな印象を受け、売却した車も大事に扱ってくれるように感じた。売却に必要な書類は、記入欄に丸、不要欄に×で分かる形であったが、HP記載の住民票の要否等が不明確だったので、一覧を書類に添付頂くとより良いと思いました。
ただ、lineの対応がよく不満はありません。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)先に決定した他社の査定日を伝えたところ、同日同時間帯に来ていただいたことで、結果的に良い見積もり結果に繋がりました。LINEで各種資料の手配方法なども教えていただき、とてもありがたかったです。査定は今回が初めてでしたが、おかげさまでスムーズに完了しました。LINEでのやり取りもとても有難かったです。売却・購入することがあれば、次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)初めてのことでわからないことありましたが大変ご親切にコチラノ要望をお聞きくださり自宅に来て説明していただきありがたく思いました????
ご利用時期:2024年10月(ご売却)即フルスイング金額回答いただけたこと。
担当者の対応が、早かったこと今回の担当の方の対応がよかったので、今後機会があればお願いしたいと思います
ご利用時期:2024年10月(ご売却)全てがラインでの対応で、初めての取引だったのでわかりにくかったです。
ほぼほぼ文章だけのやり取りなので担当の評価と言われても評価のしょうがないと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)素人に分かりやすく丁寧に説明していただけた台車が出せたらもっといいかもしれません。
ただ、かなり高く買い取って貰いましたし
手放し時期の調整もして貰ったので満足です。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)最初から最後までとても丁寧な取引をしてくださいました。ありがとうございました。大変お世話になりました。ありがとうございました。また何かあったら利用させて頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)迅速な対応をしていただきました。
買い換えをの車の選定にも丁寧にご対応いただいています。在庫の取り揃えをさらに充実させていただきたい。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)言葉つかい 丁寧で親切で買い取って頂きました
20万高く査定もありました今後もお願いすることもあるかもしれません
高い査定お願いします
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧、親切な対応で安心して売却出来ました。問い合わせた時、連絡が付かない事が有ったので定休日や公休日などの情報を最初に教えて欲しかったです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)真面目そうだから独り立ちするまでは どんなに忙しくてもきちんとフォローする体制を整えるべきと思います 入金も長すぎます 翌日には入れるべきです
ご利用時期:2024年10月(ご売却)金額提示が査定時にすぐしていただけたこと。質問に関する返答が明瞭だったこと。時間を守ってくれたところ。きちんと上の方が挨拶してくださるのは、プラスの印象。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)支店の場所が近いので車を持ち込みました。此方側の売却希望金額にたいし担当者が良く対応していただいたのと説明が分かりやすかった。駐車場スペースが狭いなと思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)車を他社よりどうしても買取たいという熱意と精一杯の金額の提示を
してもらいました。
とても好感が持てる営業マンでした、
また機会がありましたらお願いや紹介したいです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧な対応と説明ひ車の販売店に下取りに出そうと思ったけど、息子に相談したら、買い取り業者に見てもらったら、と言われ連絡した。販売店の下取りより、高く査定していただきありがとうございました????
ご利用時期:2024年10月(ご売却)契約書が他の家に送られて情報漏洩があった後本社に連絡して対応するよう伝えたがあれから音沙汰なし。信用で売っている会社なのに落胆した。ただの個人情報やと思わんで欲しい。しかるべき措置をとらせていただきま
ご利用時期:2024年10月(ご売却)