当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
相談から買い取りまでがとてもスムーズで安心して取引いただけました。次車を購入する際も相談したいと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)言葉遣いと身だしなみ。売却した ワゴン R と軽トラのリサイクル預託金の金額を教えていただければ、助かります。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)引取業者から、必要書類の話がなく、こちらが思い出して納税証明書とかを渡したからいいが、気が付かなければ二度手間になるところだった。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)売却した車両がリース車ということもあり、条件が複雑だったところ、親身に対応いただけたところが非常に良かった。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)お金が振り込まれてなかったので確認の電話をしたところ連絡するのを忘れてましたと言われ相手が若いから舐めてんのかって思った
ご利用時期:2024年10月(ご売却)とても親切でした。
高額査定ありがとうございました。今回はありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)非常に丁寧に対応して頂きました。また、買取金額も大変満足のいく金額を素早く提示して頂き即決めさせて頂きました。他社がオンラインでの査定が増えているなか、実際目で確認して査定して頂くのは大変良いと思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)大事にしていた車だったので、こちらの思いもくんでくださったところ。最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。売却時に車への思いに寄り添っていただける態度に、安心してお任せすることができました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)誠実そうでした。店舗で買い取りしてもらいましたが最寄りの地下鉄駅まで行き方を教えて頂きましたが売却車から私物を取り出し地下鉄駅まで徒歩はきつかったです。最寄り駅まで車で見送りするとか考慮して欲しいとおもいました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)暑い中、誠実に一生懸命対応して下さいました。一個人としての感想は…
車検証や自賠責などの個人情報をそのままお渡しするので少し不安がありました。
個人情報保護の観点から個別の誓約書の提示などがあれば安心に繋がると思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)時期、車の型式、経年劣化等を踏まえた上で
こちらの納得出来る金額をご提示頂けた点が良かったです。アポをとるコールセンターと実際の営業担当との間で、統制が取れていないように思います。
現車確認は明るい時間の方が良いのは確かなので、夜8時などに設定しようとするコールセンターは営業と意見交換...
ご利用時期:2024年10月(ご売却)責任者が最後に挨拶をするより、
伝達をきちんと指導、業務フローの見直しをお願いします。
せっかく高く買取していただけても不信感も残り、知り合いにオススメは出来ないとなりました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)こちらの話を共感を持って聞いてくれた。
話していてとても気持ちが良かった。総じて満足ですが、地域の問題もあるとは思いますが、査定や引き取りなどがもっとスピーディだとさらに良いです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)査定の対応が良かったまた買取価格交渉の対応
に好感が良かったし買取後の対応も非常に良かったと思います。突然の買取査定の依頼に対して此方らの希望時間帯に合わせて貰い良かったと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)書類のやり取りはラインやメールを主に行ったがわかりにくい部分も感じた。最終のお支払入金金額も、今回残債があったので差引の入金金額を口頭だけでなく電子も含めて書面でいただけると助かった。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)非常に丁寧に対応していただき、信頼感がありました 別の会社に査定もしてもらいましたが、最初に信頼感の高かった御社にお願いすることに決めました高額買取していただき、ありがとうございました
ご利用時期:2024年10月(ご売却)売買に関わる情報を含めて話してくれた。高く買って高めに売る店という印象です。薄利多売であれば売却時にはぜひ利用したいと思っています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明の明瞭さ、丁寧さ、こちらの車に対する愛着を理解してくれたと感じた。ご担当いただいた方は、フレンドリーかつ丁寧で気持ち良い対応でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの要望に色々と対応してくれた点店員の方の服装がラフに感じました。
高額な取引のためもう少しビジネ感があると信用度が上がると感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)スムーズでした。1点だけ...
お店に伺った際、駐車場や店内がゴチャついていた気がしました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)