当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初から笑顔で対応していただき又、こちらのわからないところも丁寧に話していただきました。主人と二人で、
良いよね。
と話した次第でした。とても清潔感の有る社内でした。
子供たちの遊ぶところもあり又、飲み物が無料というのはありがたかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ハキハキとしていてわかりやすい受け答え。
明確に答えてくれるのは良い。個人的には車を売るのは嬉しい出来事ではないので、このお車なら廃車ではなく再販される可能性高いです!等会話があればここで売ってもいいかなと思う。
売ったあとの車の流れも連絡くれると嬉しい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)話していてとても感じが良かった。
LINEを使って質疑などやり取りも早くて良かった。引取り業者のコパン?でしたか、信頼できるとは思いましたが、名刺をいただくなどして御社の委託で来たことなど紹介いただければより安心だと思いました。
また次回の機会あれば相談したいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても親切な方で、分かり易く説明もあり満足度100%ですまたの機会がございましたらご連絡させてください
ご利用時期:2024年09月(ご売却)まだ経験の浅い印象がありましたが、一所懸命に頑張っている姿に好感が持てました。いつもありがとうございます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応で、乗り換えの車も一生懸命探してくれた。買い替えの車の陸送費が高くて、別の店での購入に決まった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応してくれました。車の引き渡しの際、店に持ち込んだ場合には、せめて最寄りの駅までは送迎して欲しい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取金額の希望に対する回答等が迅速でしたまた機会があったらお世話になりたいと思います
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すごく良い対応してもらって助かりました。
また車を売る時はお声掛けさせて頂きます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切な対応をいただきました。
問い合わせをした時も担当者が留守でしたが電話に出られた方も親切に対応いただきました。今回で4台目の転売になりますが金額、対応はすごく満足してます。出来れば名義変更、抹消した車検証のコピーの郵送、メールが欲しいですね。そこまでやられるするとより信頼が得られると思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一番最初に見えられて、誠実な営業でした
私も営業なので、営業の流れは知っていますのでセオリー通りでしたが、その中にも自身の事を率直に語られ冗談も交え楽しかったです営業のスタイルに特に問題はなく、契約時のスマホ等のシステムも良かった
責任者の方の電話でのご挨拶もあり、勉強になりましたね
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)非常に丁寧で、且つ分かりやすく説明してもらい信頼がもてました。また、仕事に対してプライドと情熱が感じられ好感がもてました。社員教育が良く出来ているなと思いました。風通しの良い会社だとおもいますが社員のやる気、成果を反映してやって下さい。また、仕事の質の高さと信頼をこれからも向上させ益々の発展を期待します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初めての車売却でしたが、丁寧にご説明があり安心して利用出来た。
初めは複数社から査定金額を聞いた上で契約しようと考えていたが即決した。契約を交わしたにも関わらず少しでも高く売りたい気持ちから当日中にキャンセルしようとし事についてお詫び申し上げます。
想像していた買取額より高額で買い取っていただき満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)前回(4年前)のアクア、今回のシエンタ、どちらの担当の方も感じがよくて、それが決め手となりました。前回も今回もお世話になりましてどうもありがとうございました。前回は一斉査定で買取価格と担当者の対応のよさで御社に決め、今回は御社にまず電話して、結局他社にはききませんでした。次回もよろしくお願いします
ご利用時期:2024年09月(ご売却)黒川さまは到着前の電話から、最後お振込の連絡まで終始好印象でした。お値段も満足いく額をつけていただきお取引できてよかったです。WEB検索すると過去の不祥事問題など出てきて取引前は不安があったのも本当のところではありますが、担当さまからの丁寧な説明や、契約や振り込み連絡のシステムなどで安心して取引できました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)シートカバーやハンドルカバーなどの徹底した気配り、始まりと終わりのご挨拶等しっかりした対応だったところが良かったと思います提示の速さやこちらの希望を汲み取っていただき、金額を提示いただいた点は非常に好感が持てました
またレスポンスの速さもよく、次回もお願いしたいと強く思いました
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一発で本気の値段を出して欲しい。とこちらの要望を伝えたところ、最初から高買取価格(他社比較+10万円)の価格を提示して頂き、非常に満足しました。土曜日ということもあり、大変お忙しい中、対応を頂き、ありがとうございました!
忙しいということもあり、担当者が複数の来店客を対応しており、少し時間が掛かったかな?と思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一つ一つ丁寧に説明して頂き、こちらの質問や要望に対しても真摯に対応し応えてくれてとてもありがたかったです。
強引な感じも無くとても話し易い雰囲気があり気持ち良く商談が出来ました。ありがとうございます。今回初めて買取店を回らせて頂き中には強引な感じで疲れてしまうお店もありましたが、そんな感じも無く店内も綺麗で雰囲気も良いお店でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)根本くん?根元くん?あれどっちだろう。
はっきり名前覚えてなくてごめんね。
君の誠実さは素敵だったよ。
なんか偉そうじゃない?大丈夫?
君の真面目さに俺も見習わないとね。
俺たちここからだよ!!根元?根本?君を今後とも可愛がってあげてください。彼をいじめたら許しませんから。
お願いしますね?そうですか!ありがとうございまーす!!今後とも根本共々よろしくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉遣いが丁寧で誠意も感じた。電話のやり取りの後も、全てメッセージとしても確認の意味で送ってきていたので、とても取引しやすかった。他の会社は電話で連絡してくるだけで、名前もよく聞き取れなかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)