当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
店舗に車を渡しに行ったとき、契約のサインを求めるときの接し方がとてもお客サンに対するものとは思えなかった。気分が悪かった。振込口座を電話で預かっておいて、紛失された。個人情報の管理に信用できない。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今回、メールなやりとりで契約をしたので、少し不安に感じる面もあった。また、個人情報の取り扱いについての説明や印鑑証明書等の受け渡しについてしっかりとした説明があれば、より安心して取引できると思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEや電話で問い合わせた内容については丁寧な対応であった。一番早く査定金額の提示があったこと、LINE登録について最初躊躇しましたが、文字で残る為再確認する事も可能、安心して契約までお任せする事が出来良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)距離感を持ちつつ誠意な対応に好感が持てて、
信頼できる会社だなと印象を持ちました。この度は誠にありがとうございました。 ご対応がスムーズで、安心して取引ができました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切丁寧で好感が持てました。特に査定内容について詳しくご説明いただき、その後の他社査定予定をやめて売却しました。査定額についても満足しています。待ち時間がかなりあったが、予約なしでの査定訪問なので仕方ないと認識しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)下取りを諦めていた車でしたが親身になって相談にのってくれて納得のいく金額を提示してくれました。今回は買い取っていただきありがとうございました。
御縁があればまたお世話になることもあるかと思いますので誠実な販売や買取を続けて下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定開始時、終了時に責任者からのご挨拶。担当のこちらの要望を真摯に聞く姿勢。金額のこちらの思いを汲んでいただけた納得いく提示。今回初めて利用させていただきましたが、かなりの好印象でした。機会があれば、また、利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)新人スタッフでありましたが丁寧に説明いただきました。
上の方への交渉も何回もしていただき対応もよかった。2回目の査定で決めましたが、1回目の査定していただいた方は名刺はいただきましたが、検査員の証明書の提示はなかった。
清潔感もなく寝起きの対応と感じた
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応ありがとうございました。
買取後の乗り換えのご提案や詳細のヒアリングもしていただき、とても好感が持てました。
初めての一括査定となりましたが、一番最初にご連絡をいただきました。
査定前の責任者さまのご挨拶など、他社にはない配慮が安心いたしました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親身になってこちらの希望を出来るだけしようとしてくれたり、丁寧に説明してくださいました。展示車の支払い金額が小さいので見えづらく思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応がグイグイ来て、こちらの意向に合いました対応時、10分過ぎの時間を過ごすのに
何か会社販売車か車カタログ又車雑誌があれば?と思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧でわかりやすい説明していただき、誠実な方だなと好感が持てました。
お店の雰囲気なども良く、社員教育もしっかりされているのではと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ハキハキとしていて
価格提示も駆け引き無しで最大限をすぐに出してくれた。
こちらの状況も考慮して条件提示してくれた。引き取りが無料だと最高でした
ご利用時期:2024年09月(ご売却)最初いただいた電話の時からとても丁寧で分かりやすい説明をして下さっていました。
査定時のご対応も、買い取り手続きの説明もどれも素晴らしかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買収交渉の社員教育を強化してください。例えば、貴社の理由で有効期限内答えできない場合は、事前に明らかに説明する、或いは有効期限を貴社の答えができる時まで延長する。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ハキハキとしていた。貴社に車を買って頂きました。ありがとうございます。ですが、買って頂いた後も毎日電話をしてくるのはやめてください。
車内の情報伝達を宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切で誠実なご対応、また迅速な対応に感謝いたします。スムーズなお取引きが出来て大変感謝いたします。また、個人情報についても慎重にお取り扱いしていただけそうで、信頼致しております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社より査定が高く店長決済で査定額から少しプラスして頂き会社として好感度を感じました担当者、会社、メールなど色々な連絡の仕方があるので契約完了まで担当者が面倒をみて欲しいと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINE対応等迅速にご対応いただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が丁寧で好感が持てました。
シート、ハンドルにカバーかけたりして大切に取り扱う取組みは好感が持てました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)