当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車両引渡しの際、買い主は車両受領書を発行する。と契約書に在りますが、車両受け渡し書にサインさせられただけでした。これは受領書ではありませんよね。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)正直頼りなかったという感じです。
ちょこちょこ上司が出てくるのもそれに拍車をかけていました。
もうちょっと顧客の立場にたった運営をお願いしたいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)何件か見積もりを頂いたが接客態度が1番よかったです。評判が同じくらいなら査定額のよいところに出します。全部まわるわけではないので結局口コミだと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)・親切で丁寧な対応をしていただいた。
・他店に比べ満足のいく査定をしていただいた。客向けに最初の提示を少し安くして、その後上乗せしてもらうと嬉しいものです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)お店に車で訪問した時点素早く駐車に案内され。思ったよりも対応が速く態度も非常に好感がもて又、車の問題が有れば相談したいと感じました。今後も宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧、早急なご対応。さらにその場で会社に問い合わせをしてくれ、店頭販売ができる可能性を示唆いただき実現していただけた。こちらの期待以上の結果を出していただきました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)特になし契約前と契約後で対応が変わるのはやめたほうがいいと思います。また最初だけ担当が対応されあとは他の人が対応され話がスムーズに進まなかったので担当制はやめてください
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応で好感が持てました。
親身になって相談に乗ってくれました。
感謝です!引き取り対応が別料金であるところを改善してほしいです。
正直な説明であるのはわかりますが…
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの思いを汲んでくれて、次のオーナーまで、責任持って対応してくれると思った。レスポンスが早く、信頼できる会社だと思い、依頼しました。
御社の更なるご活躍を期待しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応お世話になった店は若い人が中心のお店と感じました。明るくて良いのですが、人によっては、落ち着いた中年の方に対応してもらいたいと思うこともあるのでは、とも思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)連絡がスムーズに取れず担当の方も変わったり居なかったりと誰を頼ればいいのかわからなかった、振り込みされた後金額がわかるように連絡があると確認させてもらったけどそんな連絡は一切無かった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車に対するマイナス査定とプラス査定をきちんと言ってあげると売る側も嬉しく思います‼️それと車の引取りの際には売り手に証明書等の発行も必要と思う‼️
移動中の事故があったりすると不安だから!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉使いも良く好感が持てました。契約書は支払いが10/11でしたが書類の件もあり遅れたのは否めませんが、支払いが10/17になる連絡はあっても良かったと思いました。
たとえ連休があったにせよ。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)・暗い中、査定をがんばっていた
・他社よりも高い買取額を提示いただいた
・(LINEでのやり取り)質問の回答が早かった車を引き渡した後、最寄り駅まで送るサービスがあると嬉しいです。結構歩きました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)流れの説明良かった。私の携帯が調子が悪くて、連絡がうまく出来ず申し訳ございませんでした。
もし、連絡が出来ない・つかない時のLINE電話での対応があれば助かると思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)そちらの書類不備が理由で入金が遅れておりましたが、説明がありませんでした。
また、車内に忘れ物をしたので、納車後すぐに連絡し、後日引き取りに行きましたが、紛失したのか後日郵送するといい、まだ届きません
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に説明してくださり、買い取り値段についてもわかりやすかった暑い中自宅まで査定に来てくださりありがたかったです。このような買い取りは初めての経験でしたがとてもわかりやすい説明で不安がなくなりました。お世話になりました。ろ
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社との比較見積もりでしたが、こちらが決断するための材料を明確に出していただいたため、信頼できる方だと感じました。この度はご対応ありがとうございました。
見積もり依頼から入金までとてもスムーズに進めていただき、満足しております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取査定や手続きも初めてのことで戸惑いや不安を感じていたのですが、親身に丁寧にお話ししてくださって安心してお任せできました。また車の買取や購入をする機会には相談に行きたいと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)直接あったら忙しそうに早口でしたが向き合って話をしてくれました。買い取り金額が決定して税金の話があったのか?なかったのか?他者との話ではないかと?誤魔化されたような気がした!
税金が買取金額に含まれてるとも聞いてなかったのでビックリした!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)