当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
わかりやすく丁寧な説明に、信頼感と責任感が感じられ、話し合う時間が充分に持て、納得いく結論を出せたと感じることが出来ました。若い方が来られ、最初、少し心許なく思った。が、その後のわかりやすく丁寧な説明に、聴く耳と納得感・充分満足に繋がった。何よりも、若い方への会社としての信頼感を感じられたのが決めてになったと思う。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)最初に連絡頂いた時から終始丁寧な説明と言葉使いで安心して取引する事ができました。また、随時進捗状況を連絡頂いたので不安に感じる事が全くありませんでした。今までの車の売却では嫌な思いをする事もあったのですが、御社との取引は不安に感じる事がなく、とてもスムーズに売却できたので、また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)迅速丁寧な対応していただけました。納車のタイミングで入金が出来るようにしていただけると更に良いと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)2回程代表電話に伝言をお願いしたのに伝わっていなかったのですが携帯を教えてくださってその後スムーズでした。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)分かりやくす、説明をしてくれた事スムーズに、契約できて、説明も良かった。
フリーのドリンクが、ペットボトルが良かった
ご利用時期:2024年10月(ご売却)とても丁寧の方でした。不明な点があっても気軽に聞けて、私のペースで説明をしてくれたりで優しい対応をありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)買取価格について随分親身になって対応してくださりました。満足いく価格と対応にとても感謝しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)説明に曖昧さがなく、手続きもテキパキしていました。他社より高い買取金額、手慣れた手続き、迅速な入金でしたので、良いと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)初めて利用させていただきましたぁがとても気持ち良く取引が出来ましたぁ。
またぁ同じ方と取引したいと思っています。特にないです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)不明な点もすぐに返答してもらえた急な来店にも関わらず、丁寧に対応して頂きました。
また納得できる条件で買取りしてもらい満足です。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)他社に比べて感じが良く、信頼出来ると思ったから。想像してたより、返答も早くノンストレスで
安心出来たので何も不満が無かったです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)私も強気で値段をあげて交渉したが
態度にださず丁寧に対応してくれた。ディーラー以外に初めて売却をしたが
車検2年、ドライブレコーダー、エンジンスターターなどの付加価値は、値段に反映されないのか疑問だった。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)他の買取会社の支払い方は色々あり、提示通りでは無いことも多いと教えてくれた。
色々時間をかけて説明してくれたので、安心できました。素早く、引き取り日変更にもすぐに対応してくれて信頼できました。
他の方が売る時にも紹介できると思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)査定時は、親しみやすさもありながら丁寧迅速に対応いただき、安心して取り引きできました。ありがとうございました。丁寧な対応はありがたいですが、
問い合わせに折り返しや返答がないなど、連絡の有無は信用問題になるので、もったいないなと思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧に隅々まで見て査定してくれた。無駄口なく必要事項を説明し、電話だけでなく、文書でやりとりした。連絡内容、頻度が適切だった。査定額は査定後2週間まで有効とのことだったが、納車日まで期日がある場合、何ヶ月後だったら何万くらいと示唆して欲しい。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)乗換のための売却で、ローンの残が残らないように、いろいろ手を尽くしていただきました。飛び込みで行ったのにもかかわらず、親切に対応いただきました。
ただ、入店経路が北側からしか入れないのはなんとかならないものかと。
Uターンに3キロほど走った気がしたので。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)周りからは、「最初に提示された金額に納得いって契約したのに、実際売却した後に、この傷はなかったとか、いろいろ言われて実際振り込まれる金額は少ないケースがあるから気をつけて」っていわれてたけど、よかったとても良くしていただきました。ありがとうございましたm(__)m
ご利用時期:2024年10月(ご売却)説明が丁寧で、安心して契約ができました。丁寧な対応していただきありがとうございました。
今後、知人が車を売る際は御社を推薦します。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)会社に行った際、2階で受付してもらうときに気付くのに時間が掛かっていた。
来客があるのがわかるように、工夫すると更にいいと思った。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)こちらの希望にそった対応が良い買取額の決定に際し不備があったのでコールセンターに対応を依頼したが回答が未だ無い
早期の回答を頂きたい
ご利用時期:2024年10月(ご売却)