当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
色々と注文したのですが、すぐに対応してくれ、安心感がありました。節度もわきまえていて、あっと思ったときに近くに居るような感じで、ユーザーとの距離感がちょうどいいと感じました。
査定内容も平均以上でしたし、大手で安心で、私の周りにもお勧めしたいです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)来店時の印象がわるかったが、担当者の物腰の柔らかさやに幾分かなごまされた来店予約したにも関わらず、来店時、皆忙しそうにして避けるように、声もかけるなオーラ出して仕事されてました。
システムわからず聞いても、ちょっとーと、言うだけでもう帰ろうかとおもってました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)真摯に対応していただきました。
その節はありがとうございました。現場にいない上司に何でもお伺いしているように感じました。なのでその度に時間がかかるイメージでした。
レスポンスが遅いと感じたので、もう少し担当の営業マンに権限があってもいいのではないか?と思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)終始安心できるお言葉をいただき、説明もわかりやすくしていただきました。何より対応の感じがよかったです。はじめての売却でしたが、まず見積もりをきっちり提示してくれたことと対応の良さが決めてでした。担当の方も責任者の方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)初めて利用させてもらいましたが、スタッフの方の説明が丁寧で、わかりやすかった。
対応も早く納得のいく金額で愛車を売ることができて満足してます。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)好感が持てたし、質問した事を分かりやすく答えてもらえたので、また利用したいと思いました。代車が無かったので、用意して頂けたら、もっと良かったです。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧な言葉使い客が出庫する際は、スタッフの車での入庫や出入りは避けたほうが良いかと感じた。
運転の慣れていない運転手は、ビックリしてしまうかもと感じた。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)最初から感じ良く、提示金額が満足出来たら
即決しても良いと感じて、実際そう致しましたまた次回も是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧な対応と、しっかりと車両確認の上で査定され、契約後の金額変更もなく信頼できた。担当者も丁寧誠実で信頼できた。提示金額の高低よりも安心感が決めてでした。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)質問に的確に答えてくれた。
電話しても、出られない時は折り返し連絡してくださった。
初めてディラー以外で、売却したが、スムーズにいったので、感謝しています。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)必要資料送付後、到着したら、その旨連絡いただけると良かったかな、と思います。
今回はレターパックが改訂前の料金(料金不足)のものだっため、少々気になったため。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)提出書類の中に『納税証明』がありますが[印鑑証明][住民票]と同じ欄にあります。
役所での発行物と勘違いしやすいので[車検証]と同じ欄に記載してはどうでしょうか
ご利用時期:2024年10月(ご売却)スマホでの方法等教えてもらい助かりました。契約書手続き書類が何日に届くのかが、わからなくて心配しました。
会社に電話してわかりました。
その点が気になりました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)3社相見積もり前の当方の質問に一番答えて頂いた点に積極性が感じられた。
又、当方の連絡が難しい時もショートメッセージ等で臨機応変に対応頂けスムーズに売却できた。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)休日の朝9時から電話してくるのは辞めてほしい。出るまで永遠に鳴らし続けて切れたと思うと違う番号から再度掛かってきて鬱陶しい。
売って欲しいのは分かるがしつこすぎる。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)連絡を下さったのも一番
査定をしに家に来られたのも一番
結果を出すのも一番 でした。
車を下取りに出す時には、またお世話になりたいと考えております。
お世話になりました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)説明を分かりやすく丁寧にしていただきました説明などする際に待ち時間がかからないよう
担当者が入れ替わり説明するのはいいが
きちんと伝達されていないので
そこはしっかりした方がよい
ご利用時期:2024年10月(ご売却)他社と比較していることをお伝えしたがイヤな顔せずに対応してくれた。買取の方はすごく対応良かったが販売の方は対応良くなかった。
車なのでやってやっぱり頼れる印象を持てる方と契約したい。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)最初から最後まで丁寧かつ迅速に対応してくれました。車に保険関係の必要書類が残ってる可能性があるので処分する前に一報頂けると助かります。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)価格について、本部の方に粘り強く掛け合って頂けたことに大変感謝致しております。「なんとかウチで買わせて頂きたい」という姿勢に好感が持てました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)