当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても対応が良く、こちらの要望金額を把握し対応してくれた。ディーラー店で提示された価格より10万円高く買い取っていただきありがたかった。その後の対応、振込なども満足のいく物だった。中古車業界の不信感など逆風の中ですが今回お取引があったように気持ちのいい商売をしていれば何も問題はないはずです。ここは踏ん張りどころと思って頑張ってくださいね。また購入・買取どちらも機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始とても気持ち良い対応をして頂きました。正直な姿勢でちょっとした事でも直ぐ電話を頂いたり、確認して頂いたり対応が早かったのが好印象でした。昨今、いろいろな情報が飛び交ってる中、対面してわかる事はたくさんあるのでこれからもその姿勢を忘れずにお願い致します。ありがとうございました。どの業界も良きも悪気もありますが、現場で一生懸命頑張っている方がいる事をお忘れなく。
現場があるから、上層部は座ってられる。
客は見てるので手を抜かずにお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)まだ新人社員とのことでしたが、全くわからないくらい説明も丁寧で、真摯に対応いただきました。また、買取の価格に関しても誠心誠意努力いただいたことがわかり、何度もメールでやりとりしてくれて感謝しています。私は今月たまたま別々の御社店舗で買取と中古車購入をしましたが、とても皆さんの対応が良くいつも安心して任せられました。いろいろ大変な状況かもしれませんが、頑張ってください。
また、つまらないことですが、このアンケートの最初の質問で店長の挨拶があったか否かの質問は最後か無しの方がいいと思います。私の担当店舗の店長は非常に素晴らしい方でしたのていいのですが、この質問が最初にあるので印象に残ったからか、アンケートがあるから店長がしきりに挨拶してるのかなとかんぐってしまいました。確認方法は別にないのかな?と。
ほとんどの店長がアンケート有無にかかわらずお客様に真摯に向き合っているので、信じてあげてほしいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても親切で明るい方でした。ご対応していただき良かったです。ありがとうございます。また利用させていただきます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)依頼日当日に査定に来て頂いてとても迅速でした。全体的にもスムーズで、信頼できる会社さんでした。
有難うございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)売却金額を頑張って下さり気持ちよく引き渡しができました
ありがとうございました
また売却等あればお願いしようと思います!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客姿勢と態度が素晴らしかった。
フレッシュな人材で、今後も続けて欲しい。業界として大変な時期かと思うが、頑張って欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)夜遅い時間でも親切に対応して頂きました。大事に乗っていた車を他より高い値段で
買取してもらったので比較的に満足してます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)時間をかけた丁寧な査定でしたし、熱心な対応が契約の決め手となりました。色々とお世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)しっかり対応してもらえてよかったです。買取をネクステージさんにお願いするかを48時間以内で決めるのは難しいものがありました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)引き渡しまでのやり取りの連絡が多く、安心しました。買い取り金額も満足するものでした。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)富士店の若い行動力に心を打たれました。いい人材を抱えて伸ばしていく会社であって欲しいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)他社の見積り時と重なっていたが、他社が終わるまで、いろいろ説明してもらったり、落ち着いて待っていたこと今後も利用させていただきたい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客が丁寧でした。
説明がわかりやすかった。ネット広告での買取り例が、誇大広告気味であること。ネット上で買取額の目安を示して欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話しやすく、当方の希望等を親切丁寧に聞いて下さり、対応して頂いたのでとても良かったです。中古車取扱店が色々と大変な中、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)上司と思われる方は誠実で信用できた。総合的には満足できましたが、担当者が若く勉強不足でしたので、これから成長して頂きたいと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)非常に丁寧で好感でした。他社と競合させなかったのですが、査定の最初から最後まで気持ちよくお取引できました。
次回あればまた依頼すると思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話しやすく こちらの質問にも 分かりやすく説明していただきました。初めて 店舗にお伺いしましたが 挨拶や店内の雰囲気が明るく 好印象を受けました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)初めて利用させていただきましたが
丁寧な説明で分かりやすく、分からないことも
すぐ、上の方に聞いていただき回答も早く
スムーズに、取引ができました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)対応が丁寧で、わかりやすく説明してくださり、とても信頼できる方でした。また機会があれば利用させていただきますので、その際はよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)