当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
3社と同日査定でしたが、迅速な訪問査定と的確な対応で買取額も満足がいくものでした。
担当者と弊社のスピーディーなやりとりで、満足のいく買取額を提示していただき安心して即決できました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速な対応感謝です。今回は持ち車の売却のみのお付き合いとなりましたが。
次回車の乗り換え時には、是非御社の販売される車もう候補に入れさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接しやすく正直な人柄と一生懸命さがここに決めた理由でした。
担当が違えば取引はなかったように思います。業界が大変な中信用を勝ち取る為の努力が見えて安心しました。
これからも優良企業であり続けて下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)買取の熱意が伝わりました。
満足のいく査定でした。昨年も、買取して頂いたのですが、毎回営業マンは変わるようなので信用できる人かが分かるまで時間がかかるので、担当エリアであまり人員移動等無いように希望したい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)しっかりとお客様の立場になって考えてくれて、不安点などを丁寧に確認していただけた為、安心して車を手放す事が出来ました。
一緒に考えていただけたので車を新しく買うときがきましたら、またお世話になります。スタッフの方々がスーツでなく社用のポロシャツみたいな服装で統一されていたので圧を感じなく話やすかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)当初は相模原店のネクステージとのやりとりであったが、約束した担当者が指定した時間に来なくて、予定時間過ぎた後に連絡あり、当初は残念な気持ちだったのだが、その後の迅速な対応を三杉さんが補ってくれたのがもの凄く良かったと思います!今後は約束の時間を過ぎた後の連絡じゃなくて、前もって遅れるとか、早めの対応をした方が信用問題でもあると思うので、今後とも期待していますよ!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらに書類の記入漏れの不備がありましたが、わざわざ近くまで書類を持って来てくれたり、事あるごとにLINEで報告してくれたりと全く不安に感じる事がありませんでした。初めて下取り以外で車を売りましたが予想以上に高額で買い取ってもらえて大満足です。世間で色々言われてますが、個人的にはネクステージさんに良い印象しかありません。これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらの質問に、的確に答えてくれました。一生懸命さが伝わりました。取引中に、御社のニュースが耳に入り、少し不安になりました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)素早く対応してもらい非常に満足しました。
周りにも紹介したくなる会社だと思いました。
今回はありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても丁寧に説明して頂き、対応も好印象でした。初めてお店に伺いましたが社員の方の指導が行き届いているなぁ、と感じました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)熱心に査定頂き、高額で買い取りして頂けた。今回は大変お世話になをました。また、機会がございましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)適切に対応していただきました。ありがとうございました。業界のイメージアップの先駆者として、今後も期待しています。お世話になりました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)スピーディーにご対応いただき大変満足です。また何かありましたらぜひ利用させていただきたいですし、売却を考えている友人がいたら、貴社をおすすめしたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)・とても話やすくて良かった。
・お休みを取られている時も電話で対応して頂き助かりました。従業員(担当者)が報われ長く働きたいと思われる様な会社になって頂きたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)説明が丁寧で話が聞きやすかった。
初回の提示価格から最終価格まで何度か交渉がありましたが、最後まで前向きに検討していただいたので、丁寧な対応が売却の決め手になった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)挨拶はていねいで好感が持てる、説明なども同様で大変良かった。
契約成立の条件は買取金額ですが、ほぼ同程度の買取金額の場合は営業マンの恋感度です。
今後ともこの点の社員教育をしてもらえると良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客が丁寧で、親しみやすかったです。私の担当者は親しみ易い人で、好感がもてました。ユーザーは売値が一番高い所で売る人が多いと思うので、売値が高くて親しみ易い接客をしていけば、よりいい会社になると思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)対応が丁寧でこちらの要望に精一杯応えていただきました。話しやすく良かったです。ありがとうございました。某車買取業者の不祥事が大々的に取り上げられているので、売却することに不安もありましたが、ネクステージさんに相談して良かったと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)連絡など対応が早かった
見積もり比較は売買する側としては当たり前なので、その点のコメントは控え目の方がよいのではないかと思いました
ネクステージさんの担当だけでなく、引取り会社の担当の方もとても気持ちよい対応をしていただきました
ありがとうございました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な説明でネクステージの方針にも好感がもてた。こちらからの質問に全て納得のいく回答が得られ、初めて車を売るにも安心感があった。対応、手続き進行も滞りなく、違和感もない。経営や教育の方針がしっかりされているのだと思う。
また何かあれば、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)