当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めから最後まで非常に気持ち良く接して頂きました。
中古車業界が非常に話題となっていて、正直不安でしたが、担当の誠実さを信頼して取引してみました。
結果満足してます。大変な時代になっていますが、今回のやり取りしか見ていない自分から言えば、
今回の様に気持ち良く終わるやり取りを重ねていけば必ず世間の評価も変わると思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)お若い方でしたが、滑舌良く話し方も落ち着いており、物腰柔らかなご対応でした。お取引きの流れや売却に関してのご説明も終始わかりやすく丁寧にしていただきました。お店は建物の2階だったのですが、すぐ隣りに古いアパートがあり、大きな窓から丸見えで少々落ち着かない感じでした。ベランダに観葉植物を置いて目隠しをするだけで雰囲気が変わると思います。また、席が近いのでお隣の商談内容が丸聞こえでしたので、パーテーションを設置するなどお客様のプライバシーに配慮したレイアウトだと良いのではと感じました。
来店時と帰る時にスタッフの皆様全員が起立して明るくご挨拶をなさる姿勢は、こちらも気持ちよく好印象でした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速な対応で良かったです。御社の名前も知りませんでしたが、即決しました。
対応に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)他社の悪口を言うわけではなく、自社の強みを柔らかくご説明いただきとても好感を持てました。このたびはありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接しやすく丁寧な対応でした。ネット上では、評判がよくありません。
問題のある方が出ないよう、社員教育に力を入れてください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)質問にはっきり分かりやすく返答してもらい助かりました。買い取り金額が1ヶ月経っただけで一万円も下がったのにはガッカリしました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)態度、礼儀私の会社上司のご子息が勤務されていることもあり悪い印象はありません。
一部報道もありましたが、真摯に頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)小まめに連絡があった高値で買取してもらい満足です
細かい礼儀などを更に高めてもらえればより幅広い顧客に満足してもらえると思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)初めての車の買取で不安でしたが、(新人さんでしたが)最後まで丁寧に対応して頂き、手続きを進めることが出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても感じがよく誠実な対応で、わかりやすい説明だった。
何よりも、よその業者よりも一番最初に見積もりに来て一番高い金額を提示してくれた事に感謝
ご利用時期:2023年09月(ご売却)店舗て車を引き渡した後、駅まで車で送ってくれた。相見積もり中で最も高額でした。ディーラーの下取り価格よりも10万円プラスだったので有り難かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)急な来店にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。相場価格の説明がわかりやすく、値段交渉の対応もよく、納得のいく値段で売却できて大変満足でした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)査定時に妻が対応したが、とても丁寧で良かった。
今後の取引の流れや代車の話題など、詳しく説明してくれたため安心できた。査定額から値下げを行わない点がとても安心できた
ご利用時期:2023年09月(ご売却)非常にスピーディーでスムースでした。ディーラー含む5社らほぼ同じ価格提示でしたが、貴社だけそれよりも高く、買い取って頂けました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)売る側の気持ちを理解した上での話し方に、安心感が有り 信じてお任せ出来た 引き取り店の選定は価格会社の信用 担当者の信頼性でした良く教育がされてる おもてなし の心を感じた
ご利用時期:2023年09月(ご売却)担当者の対応が、大変良かった。
見積査定を依頼したら、すぐ来て頂き時間をかけてしっかり見て、内容説明も丁寧で安心感が持てた。車の引渡し後、2日後に入金あり対応が早いと感じました。
有難うございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠意ある担当者さんで、各社と比較するなかでもトップレベルでした。今後共お付き合い頂きたい方だと信頼を寄せております。会社側も是非大切に育ててください。顧客重視の姿勢を大切にしながらの企業成長を大いに期待します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)爽やかで親身になって対応いただいた。
申告が遅れた不具合の箇所のことも、きちんと上席の方に相談されて対応いただき安心した。納車の際に帰りの足がないのでタクシーを利用した。近くの駅までの送迎とかあると大変助かるのだがと感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始低姿勢で気持ち良く取引させて頂きました。買取に関しては上から目線の業者が多い中、ご担当者及び上長の方の対応の良さが際立ち、金額面だけで無く総合的に決めさせて頂きました。
とても良い取引ができ店舗の皆さんありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)私にとって2度目のお取り引きでしたが、前回同様、誠実で礼儀正しく、なおかつフレンドリーなご対応は信頼出来るものと感謝しています。お支払いなどのご対応もとてもスムーズにして頂きありがとうございました。これからも機会がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)