当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明がスムーズで、的確でした。一番高い金額をご提示いただき、ありがとうございました。また、代金の支払いも迅速でした。数年後に車を売却する場合にはお声がけさせていただきます。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)LINEを使って書類関係を全て確認するのは少し抵抗があります。効率を考えてではあるのでしょうが、ただえさえリスクあるSNSかつこちらへの選択権はなさそうな雰囲気だったので…
ご利用時期:2024年11月(ご売却)迅速かつ丁寧な対応で良かった。ネクステージの査定の方がキチンと堅い立ち振る舞いや、手順をしていたのに対して引き取り業者が良くも悪くもフレンドリーだったので、ギャップを余計に感じた。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)第一印象から最後のLINEでのやりとりまでとても好感がもてました。特に対面での査定中は柔らかい物腰で誠実に対応していただけました
又責任者の方もとても感じが良くて良い会社だな思いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)見積査定時から見積のご提示、実際の引き渡しにいたる対応が丁寧でした。
買取金額の満足感もそうですが、こちらの疑問も厭わずに回答頂き、手続きもスムーズに行う事が出来た事み大きなポイントでした。強いて言わせて頂くと、店舗前の駐車スペースがやや狭い時はあるのかもしれないと感じました。その時々で状況は異なるので、一概には言えませんが。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)積極的にコミニュケーションを取ろうとする姿勢に好感がもてました。他社が、web 上で販売価格を示して、高く買えないと説明するので、両者にお引き取りをお願いした中、価格を、出してくれた。アルミホイルではなく純正鉄ホイルになる。自動車税は電子納税なので領収書は無いと事前に説明したが、納車時に用意する物と記載される。システム上の問題との事なので、改善して欲しい
ご利用時期:2024年11月(ご売却)メールや電話でのレスポンスが早く、査定するための自宅訪問も早かったため。書類の説明が分かりにくかった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)買い取りまでのお話がスムーズで対応も素晴らしかったと思います。この度は廃車手続きありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)気持ちよく安心してお取引できました取引終了後に、他のご担当から着信あり。情報共有していただけると助かる。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)真摯で好感のもてる素晴らしい対応でした
車も細部までチェックしわかりやすく納得できる説明をしていただきました◎
ご利用時期:2024年11月(ご売却)丁寧な対応、話やすくて、現車のプラス、マイナスポイントをしっかり聞いて、金額提示があったこと。現状で、良いと思います。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)過不足のない説明と対応で好感を持てました。知人から高く買い取っていただけるという噂通りでした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)とても丁寧に対応してくださいました。聞いた事もすぐに教えてくださいました。とても迅速に対応してくださり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)とても丁寧に対応してくださり、気持ち良くお話ができました。特にありません。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)査定時は時間通りに到着できたところ。今後取引がある見込みがないと判断し、上述のような対応をしたのかもしれませんが(そう捉えてしまいます)、将来の自分が見て恥ずかしくない仕事をしてほしいです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)車の売却は初めてでしたが丁寧にご説明くださいまして、不安なく終えることができました。
以前、別の店舗であんまり御社にいいイメージがなかったが、今回のお取り引きで良い意味でイメージが変わりました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)MOTAで上位3社で御社だけが突出した金額を提示、本査定で他社は、当初査定額のほぼ上限価格提示、御社だけが、当初査定の下限額より更に10万減且つ2番手を僅かに上回る提示の仕方は、釈然としなかった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)査定の根拠について説明があったところと他社と比べて不慣れで生真面目なところに好感をもてたLINEで大体の連絡が取れてとても楽だった、電話だと時間が取られて仕事に触るのでlineでのこまめな連絡は有効だと思う
ご利用時期:2024年11月(ご売却)買取価格の設定などとてもわかりやすかった。まと売却車の残価の精算の仕方等、丁寧な説明を受け安心感があった。
なので他の買取店から査定はとりませんでした。車の買い替え等があったら、またお世話になろうと思います。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)お若い方でしたが、とても明るいお話が楽しい方でした。色々な所で査定をお願いしようかと思っていましたが、担当の方がとても好印象だったので、お願いする事にしました。とても早い対応をして頂きありがとうございました。またいつか、何かありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)