当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
夜遅くにも関わらず査定に来てくれた金額提示時に一般的な金額を元に話をされた。車に大切に乗っていることや金額アップの点など評価の高い点を話してほしかった。もう数業者に査定を頼んだ方が良かったかもしれないと思っている。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)問合せにわかりやすく連絡がきたところ契約を携帯で申込みしたが手元に書類がないから手続き完了の書類は後日手元に届くのかな?と思ったりしてました。
着金の連絡が来ていたので、これで手続きは無事に完了したのだと思いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)初めて車を売るので不安だったんですが正直に色々説明してくださり私の気持ち優先で焦らせずに対応してくださって大満足でした査定から受け渡しまで間隔が開いていてイレギュラーな案件なのに丁寧に対応していただきありがとうございました
ご利用時期:2024年11月(ご売却)明瞭なコミュケーションと、礼儀正しい言葉遣いと所作にプロフェッショナルさを感じ、信頼がわきました
また、各種の回答対応も明確で素早く、値段以外のところでも御社がリードしていました複数社に来て頂きましたが、冒頭に説明をされたのは御社のみで「きっちり」とした印象を受けました
ご利用時期:2024年11月(ご売却)丁寧に分かりやすく話してくれた。友人の紹介で利用させて頂きました。
また次回も利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)単価が高い車では無かったのですが、粘り強く上司の方と交渉して頂いたので申し訳無かったのですが、大変ありがたかったです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)質問など対応がはやかった。必要書類内の確認時、必要のなものを一緒に確認し、必要のない書類、個人情報、破棄する旨を伝えてほしかった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)頑張って良い金額を提示してくれました。
またこまめに声をかけてくれました。LINEでのエビデンスを残すなど電話よりも確実で良かったです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)若く元気があり良かった5社で、比較させてもらいましたが、一番高く、買い取り金額の支払いも早く、大手で満足度ナンバーワンでした。
またお願いします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)2ヶ月前にも取引させてもらって、終始フレンドリーな取引となりました。これで合計3台を取引させていただきました。その都度、大変満足できる取引でした。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)買取額の合意はしたものの、支払い時期について一切説明が無かった。
出力した契約書の記載を見てびっくりしました。(引き渡しが7日、支払いが14日)
あり得ない。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)嫌な感じはしなかったたまたま、今回は三社見積もりの最後で後出しジャンケンだから良かったと思う。
他社のうち一社はお土産を沢山下さった。同じ金額ならそこにした。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)笑顔て第一印象が良かったので話ししやすかった。いそぎしいのに、わざわざ責任者の方も挨拶に来てくれて、高感度でした。当店が10時の開店のようだったので、10時ちょっと前に入店したら、とっくに始まってるようでした。1時間くらいかけて横手から来たのですが、30分でも、1時間でも早く入店できるのであれば教えてほしいです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)一生懸命さが伝わった!最後に免許証コピーした時に、返却してもらえなかった、大事な物なので、確実返してほしいです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)大変高額な査定をしていただき感謝しております。後々購入する車の資金に温存したいと思います。誠にありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)挨拶から対応説明まで全てにおいて良かったので大変満足しております。車が車検切れという事もあり無料査定は大変ありがたかった。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)対応がとても良かったです。
接客対応がとても良い印象を受けました。
また次回車を手放す時は、利用させて頂きたいと思いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)事前に説明があった書類は早めに提出したにも関わらず予定した振込日前日に書類が足りないので振込が遅れると連絡がありました。車は予定通り引渡したにも関わらず振込が遅れるのは企業として改善した方が良いのでは
ご利用時期:2024年11月(ご売却)担当の方の対応が丁寧で好感がもてました。
また、金額の説明がわかりやすかったです。
車を実際に持って行った時に、自賠責保険を忘れましたが嫌な顔ひとつしないで、郵送用のエクスパックを頂けたので
助かりました、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)廃車処分されても、おかしくない古い軽トラックでしたが、しっかりと査定していただき、買い取りしてくれました。担当者の方は人柄も良く話しやすくて気がねなくお話する事ができました。査定金額を提示してからの有効期間を、もう少し長くしてくれた方がよい。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)