当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧なご対応が好印象でした担当の方は新人さんのようでしたが丁寧な対応、誠意がみられましたので これからもさらに頑張っていただきたいと思います
ご利用時期:2023年09月(ご購入)的確な説明かつ誠意のある対応、本当に有り難うございました。こちらが期待する以上の対応をして下さり大変感動しました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちら側の時間のない中でしたが、その中で丁寧に説明いただきました。
分からない事は、電話やメールで知らせていただきました。お客様への対応良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)すぐに車を探してくれて助かった。納車の期日を早めにしてくれたり、保険会社などへ車検証をファックスしてくれたり、要望に柔軟に対応していただき、大変助かりました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)高齢で内容が良く理解出来ない時でも、嫌な顔せず丁寧に何回も説明してくれて有難たかった。下取りも頑張ってくれた。アフターケアサービスを宜しくお願いしたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)下取り車の見積もりから購入の際の対応も良く連絡のやり取りのメールの返信のレスポンスも早くとてもスムーズに契約することができました!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)レビュー評価と違い無駄なセールス等も無く
気持ち良く接客してくれた。
バンパーのキズも許容範囲内まで、上手く誤魔化してくれてた。割引も色々とあるのだが、手数料が何か高いと感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)分からない方があれば、お電話でもすぐ対応してくださり、満足です。初めての中古車での購入でした。実際価格が安いのやら、高いのやら分かりませんでした。車は気に入りましたので、まあまあ満足です。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)予算にあった車を親身に探してくれた。
火曜日の17時終わりと言うのは会社の取組みとして悪くは無いが
客の要望があれば17時以降の対応もしてもらえるとありがたい。
一般的な会社の場合17時に閉店されると来店は不可能な為
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初の来店時から納車日まで、とても丁寧で親切な接客をしてもらいました。契約してからもこまめにスムーズな連絡をしてくれて、納車日まで安心して過ごせました。とても気持ちの良い接客態度の担当者さんで本当に良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)一貫して誠実さが伝わる姿勢で接していただき、何ら不安を感じることなく契約手続きを進めることが出来ました。意見、要望に関しては特にありません。
このご時世で何かと大変かと思いますが頑張ってください。
応援しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)連絡もまめにしてくれて、都度、相談や不安なことを話しやすかったです。
急な来店にも関わらず、親身になってご対応頂きとても感謝してます。こちらの無理なお願いも聞いて頂き、とても良い買い物ができました!ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)自分がどんな車が乗りたいのかがわかかず困っていたが、そこは、さすが営業マン、今まで乗ってきた車や、趣味を語ることで、すぐに、これぞと言う、車を推薦して頂き、ありがとうございます。全国から、車を取寄せれるのは、強みですね。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)笑顔が良かった15万くらいするコーティングをしてもらってますがどこが変わったのかよくわかりませんでした。もう少し説明をしてもらい、どこがどうコーティングで綺麗になったのか、どのくらい変わるのかをもっと説明したほうが良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)若いのに説明をしっかりしていて、笑顔も好印象。こちらの要望にも柔軟に答えてくれた決めた理由の5割は担当者です。何かと、騒がしい中古車業界ですが、ユーザにとってはとても大切なことなので、真摯に向き合い業界を盛り上げてください!応援しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)質問や値段交渉等、長い時間お付き合いいただく事となってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に熱心に接客していただきました。車の購入は大きな買い物ですが、楽しく気持ちの良いお取引ができました。担当者の方の人柄のおかげだと思います。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)迅速且つ丁寧で分かりやすい説明
今回は輸入車でしたがアフター保証がわかりやすく提案内容もその人にあったプランで納得できた現在、整備などは外注あるいはディーラーかと思いますが自社工場や買取販売店でのアフターフォローやケアが最寄りの店舗でできればより安心して信頼が築けると思います!近くて便利でありたい!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)今回は娘の車を購入させていただきました。安価な車でしたが、車選びから面白おかしく、しかし丁寧に接客していただき、娘、親とも大満足しております。今度は妻の車購入を検討しておりますが、1番に相談させていただきます。車探しで入店した際、どこに行ったらわからない時、店の奥から走って「どのようなご要件でしょうか」と来られました。その時はわからなかったですが、車を購入して帰る際、店長が挨拶に来られて、「あれ?」店長やんと思いました。店長自ら走って対応されるお店なので、活気がある素晴らしい店作りができているのだと思いました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)契約や支払いについて、気になっている箇所はあらかじめ詳しく説明いただいたので、こちらから質問することが少なく、契約の進め方の要領がよかった。スムーズに対応いただき、とても気持ちよく納車までお世話になりました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちらの話しをちゃんと聞いてくれて
対応も良く納車までスムーズでした。
ありがとう。
今、色々と世間では言われているので少し不安だったのですが、全然そんな事もなくまた家族や知人にも車を購入する時は勧めたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)