当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
知識が多く、押し売り感が無かった。
整備や保険の関係で色々と大変かとは思いますが、ご担当の方がしっかりしてたので安心しました。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)私たちが耳が不自由のため、すべて筆記で対応してくれました。質問に対して、一つ一つ答えてくれたので、すごい助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)・色々、中古車店の問題が騒がれている世の中、お互いの信用が大切ですが、例えば車のコーティングだったら、作業してる動画や写真を記録して見せてくれたら尚良いかと思う。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親身になって分かりやすく丁寧に説明してくれ、子供にも優しく接してくれてありがとうございました。とても大満足です。また機会があれば是非、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)年齢も近く、話しやすくフレンドリーな接客でした。契約や打ち合わせの1FのブースはBGMの音量が少し大きいと感じた。
お店の中のインテリアはオシャレでカッコよかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切かつ丁寧にご対応いただきまして、また、早く正確に手続を進めていただきまして、大変感謝いたしております。引き続き、メンテナンスでお世話になります。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)分からないことも相談できたしノリも良くこちらが損をしない提案をしてくれました。
ひの様だから安心して即決できたしひの様が担当で本当によかったと思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。良い車に巡り会うことができました。ありがとうございます。
車に関するものはとても高額です。今後とも誠意のある会社であり続けてください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)凄く丁寧で、親身になって対応して頂き、好印象です。店内は凄く綺麗でオープンスペースだからこそ、時折りでいいので上司の方や他の方が席の様子をチェックしてフォロー対応した方が良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)中古車の購入は初めてでしたが、こちらの要望にも真摯に対応下さり、アフターサービスなども安心してほしいとのことで折衝いただけました。
満足と安心を感じることができました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とても誠実で、私の質問にも丁寧にお話しくださり、大変良かったです。私の理想どうりの車が買えました。また、予想以上に下取り価格がよくて、すべて込みの価格に大変満足しています。
どうもありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)細かい配慮ありがたかったです。近頃のニュース報道番組などで少し不安はありましたが、丁寧な対応に安心しました。マイナスの印象は中々消えるものではないと思いますが、少しでも信頼回復出来ることを期待しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客態度が良く、質問等にも丁寧に対応してくれて客に寄り添った対応が感じられる良い担当だと感じた。中古車ゆえに発生するであろう、車両に対しての不具合に対して、顧客目線で対応していってくれればリピートも考えられるし信頼性も上がると思う。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当の方がとても丁寧に対応してくださいました。
客の希望を丁寧に汲み、それに沿った提案をしてくださいました。
決して安くない買い物であるため、信頼できる方から購入したいと思っていましたが、それが実現できたので大変満足しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)お人柄がよく何に対しても丁寧な説明で非常に満足です。
同じく見積もりを取っていた他社さんとは最後まで迷いましたが、最終的には営業さんの人柄で決めさせていただきました。
今後も点検等でお世話になると思いますがアフターケアにも期待しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)営業担当が誠実に一生懸命頑張って下さったので、とても満足しています。次に買うときも是非ネクステージで、と思っております。約2年半後に息子の車を買い替えるつもりです。その時にもネクステージに相談したいと思いますので、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)はじめから最後まで親切丁寧に対応してくれた。業界内で様々な過去の事がとりざれていますが、これからどう信頼回復に向け取り組んでいくかだと思います。少なくとも私は今回の応対には満足しています。これからも真っ当に顧客対応していけばリピーターが紹介してくれますよ!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)車に詳しくない私たち夫婦に詳しく、また色々な車を見せて下さいました。おかげで、少し知識も持てて、自分にあった車を見つけることが出来ました。待っている間子供達の遊ぶスペースがあり、
子供もまた行きたいと言うほど満足しています。
こんな大きいキッズスペースがあるのはとてもありがたいです!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明も丁寧で安心して購入できました。
こちらに不備があったときも、気持ちの良い対応で対処してくださり、感謝しています。
自宅から1時間かかりますが、そちらで購入して良かったと思っています。店内は広々としていて、混んでいても気になりませんでした。
ペットボトルの自販機も無料で利用できるのも良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)他店から探して話を進めて頂きました。
色々話を詰めていたにも関わらず陸送代や車の状態などもう一台の車の方が良いのではないかと話を頂きそのお陰で、納車した車に大変満足しております。
面倒な客にも関わらず親切にして頂きました。
また機会があれば車探しをお願いしたいと思いました。
ありがとうございました!車が洗車されていて見る側も気持ち良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)