当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
気さくで丁寧。話し上手であった、他県の顧客に対し、その県内での業者で受けられるサービスのネットワークの確立をお願いしたい。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親身になって色々と進めてくれました。
こまめに連絡を取り合ってくれて、要望にも丁寧に応えてくれました。
ありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご購入)全体を通して普通に良い接客。
点じゃなくて、全体的に。待ち時間以外は仕方ないと感じるが、要望はそれくらいだけ。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)終始明るく爽やかな対応で子供にも気を遣っていただいた点が良かった。忙しいので仕方ないかもしれませんが、待ち時間が長かった。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)最初から最後まで迅速で丁寧に対応して頂きありがとうございます。
良い契約が出来ました。今度ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)真剣さと、なんとかしたいという姿勢が感じられたから購入しました。購入からの対応姿勢などを見ていきたい。購入時は、全く問題ないです
ご利用時期:2023年10月(ご購入)契約からの段取りも早くスムーズに納車することが出来ましたし、人柄も優しく丁寧な口調な方だったので、気持ちよく買い物することが出来ました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)ユーモアもあって素敵な接客でした。
名岐バイパス店より顧客満足度の高いサービスをよろしくお願いします。アフターサービスは大事です。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧にご挨拶、ご案内いただきました。
イレギュラーな状況が起きた時も柔軟に対応いただき、助かりました。今回初めて購入させていただき、満足しています。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車両の状態の説明はもちろん、施工できる内容と保険の説明は十分していただいた。保険も相談窓口を紹介してもらうなど、配慮いただいた。新たに知ったことが多かった。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらの意向を汲み取った上で予算内でより良い車の検索をしていただき、顧客本位の業務が出来ていると感じました説明責任等大変だと思いますがサービス拡充を目指していくよう願います
ご利用時期:2023年10月(ご購入)仕事終わった後で、営業時間外になってしまいましたが対応頂き、本当に助かりました。
期間も短期間しかないのに、納車までスムーズに対応頂きました。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親切なご提案、対応スピード、顧客寄り添い姿勢アプリ等経由で処理状況を把握できるので余計な連絡が必要なくストレスフリーでとても良かったですが、アプリの起動時間を改善して欲しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入) いつまでに何をしなければならないかなどのスケジュールを明確に教えてもらえたため、動きやすかったです。説明が上手でした。
また、こちらからの急な要望も聞いて頂きとても助かりました。 また車を購入する機会があった際も同じ担当から購入できれば良いなと思う程よい接客でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらの無理を聞いて頂く場面が何度かあったのですが、全てにおいて気持ちの良い対応をして頂き助かりました。納車時にも 元々壊れていた部品が直っていたり ガソリン残量が少なかったので足してもらったりと、本当に至れり尽くせりで こちらが恐縮してしまうレベルでした。中古車業界に不信感が募る中 一つ一つを丁寧に行っていこうという意気込みのようなものを感じました。またお世話になりますので、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)車両状態について、はっきりとプラス面とマイナス面の両面を言ってくれたので、購入する際、とても参考になりました。また書類手続き案内等も早かったです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)疑問点などをしっかりと調べた上で対応して頂きました。担当の方がお休みのときもきちんと引き継ぎがされていて丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こちらの希望を聞いて、満足いくように努力して頂いた。購入オプションが多いので、要るものと要らないものを選択できて、それが購入価格に反映されればいいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)こまめに連絡を下さり、こちらの相談に対しても親身になって対応して下さったところが良かったです。この度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当者が若い方だったが丁寧な接客で好感がもてた。納車されて数日なので購入車の不具合などはまだ判らない状態です。不具合が出た時のアフターサービスが良ければまた利用したいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)