当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
車も古くなってきたのと、下肢障害の母親の都合で車を買い替えにお伺いさせていただいたのですが、
お忙しい中、車に関して知識に乏しい私にでも解りやすく説明していただいたり、車の選定でもいろいろと提案していただきました。
また、ローカルな情報等多岐にわた質問や疑問も、曖昧なご回答をされず、調べても確実性に乏しいことがあると、ハッキリとお返事されていてとても好感が持てました。
(なかなかハッキリと言えない様な質問にでも誠心誠意お答えいただきました。)
ホスピタリティーやサービスはかなりの好感が持てましたねっ。その担当者さんですが、雨上がりの晴天の様な清々しい、お人柄がお伺いできました。
提案いただいた車を購入させていただきましたが、今の所不都合もなく家族全員で感謝しております。
今後もメンテナンス等もお世話になりますが宜しくお願いします。
(でも、担当していただいた方が直に転勤などされた場合は、この限りではありません。(笑))
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
とても親切で、対応が良かったです。電話もかけて下さり助かりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
接客態度が良くて、分かり易く非常によかったです。購入したばかりですのでアフターがこれからどうなのかは気になります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
分からない点や説明など詳しく分かりやすく対応して頂き本当にありがとうございました。ご丁寧な対応で購入を決めさせて頂きました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
丁寧な接客でした。持ち込みのタイヤでタイヤ交換をして欲しかったです。雪国なので、「雪が降ったから納車できません」だと、困ります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
連絡のやり取りに滞りがなかった。
話の内容が、とても分かりやすく、全てを隠さずに教えてくれていたように感じ、とても良い商談ができた。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
車の装備や使い方 車の状態について
丁寧に教えてくれた点
営業がおわっている時間について 留守番メッセージを受け付けていただければありがたいです
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
挨拶など接遇教育がきちんとしていると感じました。マイカーで伺ったときの、駐車スペースが狭く、止めずらかった。
他の車に迷惑をかける心配をしました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
希望額になるまで相当頑張ってくれたのですごく良かったと思います。
満足度が高い購入ができました。
次回の乗り換えもネクステージにお願いしようと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
今回、220クラウンRSを購入しましたが、担当者の人柄で決めました。
逆に西村さんでなかったら他店で購入していたかもしれません。それほど良い対処でした。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
都度、細かい連絡Telをいただき 満足です。店舗の雰囲気も良く、ドリンクも無料でありがたかったですが、結構滞在時間も長くなる為、WIFIも完備だと更にGoodかと。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
丁寧で話しやすさはありました。納車時は、何人かにわけて、車の確認を行った方が良いでしょう。
その一手間で、われわれユーザーは気持ち良く、リピーターになると思います。
非常に残念です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
ネット予約の上来店したら予約なってなかったのにすぐに対応していただき有りがたかったことです。その場で車を購入しました。又機会が有りましたら宜しくお願いします。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
親身になって対応してくれて良かったです初めてネクステージさんで車を購入させて頂きましたが、店舗の雰囲気も良く品揃えも豊富で満足出来るお買い物でした。
また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
スピーディな対応で本当に良かったです。担当者さんも一生懸命に対応していただきましたが、納車の時は新しい車で気持ち良く帰りたいので細かい点まで注意していただきたい。
今回はありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
質問に対して、丁寧に応えて頂きました。こんな感じの車がいいな?というだけで、いろいろ車を探してもらってありがとうございました。
良い車がありました☆
いろいろとありがとうございました m(__)m
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
急な予定の変更にも柔軟に対応してもらった。
車の情報や保険の内容を質問した際に、メリットだけでなく、デメリットも踏まえて説明をしてくれた。
堅苦しくなく、いい具合に砕けた印象があり、どんな事でも話しやすかった。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
わからない事などの質問にもすぐに対応していただき、一生懸命な接客にすごく好感が持てました。ネクステージアプリがすごく近代的で便利だと思いました。
また車両購入の予定があればネクステージさんにお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
親身になって話を聞いてくれて
オプション等も無理やりということはなく
こちら側に寄り添って対応してくださり
まんぞくのいく車をえらぶことができました! 入退店時もみなさんあいさつしてくださり、とても雰囲気のいい店舗でした!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
当方の予定に納車を合わせて頂き有難うございました。
今までもネクステージ他店舗を利用させて頂いておりますが、担当者の見た目、髪型や服装、言葉使いの対応でその店舗の職場環境がわかります。天白スポーツ店は安心して購入ができました。今後も良い車をお手頃価格で気持ち良く購入ができるお店の継続をお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)