当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
質問にも丁寧に分かり易く説明を頂きました。初回接客から担当の方には丁寧に真摯に対応頂きましたので、信用出来ると思い
当日に契約をさせて頂きました。今後のアフターメンテナンスでも期待しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)知識が豊富でこちらが不安になることはありませんでした。よく勉強なさってるなと感じました。スタッフのご挨拶が気持ちよく、教育がよく行き届いているなと感じました。
長いお付き合いになると思いますので、点検、車検等の際は何卒よろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)飛び込みでお邪魔しましたが非常に丁寧に対応頂き感謝致します。世間話も含めて楽しい時間を過ごす事ができました。遠方より出向いた為、時間に余裕なく納車日の変更などご無理ばかりで恐縮です。購入車においては満足しております。ありがとうございました。ネクステージ様には引き続きお付き合いさせていただく事になろうかと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの要望のほんの些細な、小さなところまで全て相談に乗ってくださりさらに要望を叶えてくれて、次車を買う時も必ず担当で買いたい!と心から思わせてくれる、そんな接客でした。ありがとうございました!!いつ伺ってもスタッフ皆様が暖かく迎えてくださり、店舗も綺麗だし、末永くお世話になりたいです。
この度はありがとうございました。
自販機を、以前のカップに戻していただけると嬉しいです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの要望に対し、熱心に相談に乗って頂きました。とても良かったです。店舗から修理工場が見えるので。しっかりと連携し作業をしているのが伝わりました。キッズスペースが充実していて、子ども連れでも長時間安心して過ごすことができました。授乳スペースに紙おむつがあったり、無料の自販機があったので、それも助かりました。
以前別のところで中古車を購入して、あとから異常が見つかったときに対応してもらえなかったことがあり、ネクステージさんでは補償の内容がしっかりとしていて、安心しています。家族や友達が中古車を探すときには教えてあげたいなと思いました。また次の機会にもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)購入から納車までの短い期間にも関わらずご丁寧に対応くださいました。今後、2年間安心感をもてています。感謝です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)いつもごていな接客態度で大変満足しています。これからも長いお付き合いになると思います。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)車に対する知識があり、接客態度も良く、非常に好感の持てる担当者でした。
知人にも自信をもって紹介できる担当者です。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)感情を露わにせず、常に平常心を保つとともに、不勉強な点を隠すことは隠さず、その点を認めるなど、セールスマンとしての評価より、人として高く評価する。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)契約から納車まで担当橋坂様のご丁寧なご対応と、こちらが分からない内容に対する回答も親切にご対応してくださいました。いい取引が出来て感謝しております。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)担当の方がお休み予定にも関わらず私の都合に合わせて出勤し接客頂いたのは凄く嬉しく思いました。
最後まで、宜しくお願いします。今後とも宜しくお願いします
ご利用時期:2024年02月(ご購入)全体を通して満足する提案をしてもらえ、納車日の変更にも応じてもらえた。
待ち時間が長いのは担当者が店長に相談する時間のようなので、担当者の権限を増やすとよい。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)爽やかで、お話の仕方が、とても心地良かったです。印象の良い男子ですね。
まだまだ高齢者ドライバーが多いと思うので、気軽に来店出来し、アドバイス等もらえる様な雰囲気作りかな~!!!
ご利用時期:2024年02月(ご購入)初めての購入で不安でしたが、担当者がすごくいい人で、最後まで良かったです
また何かあったら今回の担当者にお任せしたいと思いました今後も何かあったら頼むと思いますので、宜しくお願い致します
ご利用時期:2024年02月(ご購入)話を聞いてると車がお好きなのがよく伝わってきましたので、車をお願いするのも安心できました。車のセレクションが多く、スムーズに下取りと乗り換えをサポートいただけて良かったです。引き続きよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)最初の担当者より変更となった後の、担当者は配慮した連絡や、納車までがスムーズで印象が非常によかった。担当者によって、対応に差がありすぎる。
大きな組織で難しい部分はあると思うが、社員の教育を充実させた方がよいかと思う。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)納車時、聞きたいことに一つ一つ丁寧に教えてくださった アポをとっていると担当者が玄関で待っていてくださることがすごい
フリードリンク、ありがたいですが自販機から落ちる音が気になる(取って出て来るとみんなの視線がきになる)
ご利用時期:2024年02月(ご購入)展示車を見ている時に自然に声を掛けていただき、どんな車が展示してあるかを見に行っただけでしたがお話を聞いてみる気持ちになりました。
商談の席でも無理な押し付けなどは一切なく、不明点なども丁寧に返答いただき、私たちの要望にも誠心誠意の対応をいただいたと感じ、全て納得の上で即決で契約させていただきました。
納車においても、最短の納期で行っていただきその点でも大変感謝しております。
もし、知人が車の購入を検討している場合にはネクステージ宇都宮店を紹介したいと思います。展示車両が多く、カテゴリーや車種ごとに展示されているので検討しやすい点が良かったです。
あえて言うならば、ひとつだけ残念な点として商談スペースのフリードリンクの自販機の大半が品切れとなっておりお茶か水しか選べなかったところです。
もう少し種類があっても良いかも…
ご利用時期:2024年02月(ご購入)若い方でしたが、共通の話題で信頼関係ができました。誠意ある対応で満足しています。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)分かりやすく説明をしてくれたので、こちらも、気持ち良く購入する事が出来ました。
ありがとうございました。今のままでいいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)