当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
話しやすい雰囲気。ゆっくりした話しのスピードなので理解しやすかった。ご自身の車の、所有の経験などを話してくれたり参考になった。また今後とも宜しくお願いします。査定も、高くつけてくださりこちらも即決できたのでありがとうございました!! とても満足のいく買い物でした。
今後とも宜しくお願いします!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)納車日も担当の遠山さんが出社している日に調整が出来、ご本人から受渡しお見送りいただけて良かったです。心地よい丁寧な対応に満足しています。ありがとうございます。真摯な対応で会社方針に感銘を受けました。他社との差別化を感じたので友人知人にもおすすめしておきます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望や質問に対してしっかり答えていただけるだけでなく、プラスαの提案をしていただけたので、しっかり納得しながら車選びをすることができました。良い車に出会うことができました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)何時も丁寧に対応していただきました。
何よりも明るく話してくれるので、車選びから納車まで楽しかったです。何度も言いますが、とても丁寧に対応していただけましたし、これからも頼りにしています。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)笑顔で対応いただき、話しやすくて良かったです。こちらの要望をしっかり聞いて探していただき、助かりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)商談中は、なんでも話しやすい雰囲気を作っていただき、説明がとても丁寧でわかりやすかった。
メール、電話でもお忙しい中早急に対応していただきありがとうございました。
中古車販売は、車を売ったら取引終了だと思っていましたが、担当者から「売って終わりという関係は嫌なので、またお顔見せに来てください」と言われて驚きました。
初めて車を購入しましたが、ネクステージで取引できてよかったと思います。
次回、中古車で乗り換えを考える時は、同じ方が担当していただけたら良いなと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)ひとつひとつ丁寧に寄り添って接客していただけたので感謝しております。下取りする際も大事な気持ちを汲んでいただけた事が本当に嬉しくて信頼感が増しました。中古車の下取りはあまりいいイメージがなかったのですが、売主の立場に寄り添って色々と考えてくださる会社だという事が知れてよかったです。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)他社より短いスパンで欲しい車種の情報をメールしてもらえたところに熱意を感じました。
不快にさせない雰囲気が良い。対応が良く、家の車を2台ともネクステージ様で購入しております。ネクステージでの2台目以降の購入時に特典などあると余計嬉しい、その次もネクステージになると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)身だしなみに清潔感があり、話し方も親切で分かりやすく、雰囲気の良い方でした。自動車保険について、現在加入しているものを示す理由がよく分からなかったです。
それ以外は、概ね満足いく対応でした。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)すごく丁寧に接客していただき安心できました。また、こちらのわがままにも笑顔で対応していただき本当に嬉しかったです。皆さんすごく丁寧なお仕事をされていたので
安心して過ごすことができました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧に対応していただき感謝しております。車の整備もきちんと対応していただきました。万が一、次回の車検までに不具合が生じた場合にはご対応よろしくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車の知識が豊富で、質問に対してなんでも的確に答えてくれた。休日に訪れたこともあり、来客者用の駐車スペースにあまり余裕がなかったので、増やしていただけると利便性が上がると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)購入に際して、色々尽力して頂きありがとうございます。満足した車を購入出来て感謝いたします。ショールームが全面ガラス張りのせいか、商談中、暑かったので空調等を調整をお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)素早い対応と、丁寧な説明で大変良かったです!中古車の数も多くて、いろんな車種が有るのが良いですね、ちなみに兄弟に説明しときました、今度行くみたいなので その時は宜しくお願い致します!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧かつわかりやすい説明で、お客視点で対応いただき信用できた。満足のいく購入ができました。これまでディーラーを利用してましたが、今後はすべてネクステージにお願いしようと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)予約もなしにフラっと行ったのにしっかりと時間取っていただきわかりやすく説明してもらいありがとうございました。ドリンクが好きなのが選べてよかった。スタッフのみなさんが明るくて気持ちよく過ごせた。お世話になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)厚木店の蘇武さんが、とても丁寧な対応をして頂いたので印象が良かったです。
彼からの購入は2台目でしたが、次回もお願いしたいです。大変お世話になりました。m(_ _)m客用ドリンクが、ペットボトルになり衛生的で良いですね,飲みかけは持ち帰れるしですね。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)質問に対して必ず返答があった。どこまでがサービスなのか不明だが、例えばETCやディスプレイオーディオ・ドラレコなど、一通り使い方を説明していただきたい(こちらから尋ねる前に)。曖昧な点についても、こちらから尋ねる前に「確認します」と明確な返答があるとより良い。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車のことを詳しく教えてくれたり、いろいろ提案してくれたりと、自分からしたらとても良かったと思います。また、毎回電話をかけてくれて、納車日まで安心して待っていれたし、とても礼儀正しく、瀨利さんにはとてとお世話になりました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします!完璧です。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)一生懸命に対応し様としていました。営業所としての目標が第一優先で顧客の扱いが非常に雑な中古車屋だと思います。
例えば、車の勧め方も強引でメンテナンスなどのアフターサポートも頼んでもないのに見積もりに盛り込まれている。
今まで中古車を含めて何台も乗って来たが、今回の様にストレスを感じた事はありませんでした。
もっと気持ち良くお付き合いしたかたった。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)