当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当された方が丁寧に対応いただき安心して取引できました。
丁寧な口調がよかったです。
また、配送手配など臨機応変な対応いただきよかったです。
笑顔での対応も安心できました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)こちらの確認漏れもありましたが、買取価格決定後、書類が後ほど送付されるとのことでしたが、送付されてきたものには、メモ等なく、記入する場所に印があるのみで、誰が記入するかなども分からず、私の名前を記入してしまいましたが、その書類に不備があり、再度郵送されてきた書類に記入が必要でした。送付されてきた書類にメモなどあるとよかったです。担当の方は良い人でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)言葉遣いも丁寧で説明もわかりやすかったです。
こちらからの連絡にも早急に連絡をいただきました。
初めての売却でしたが、不安なくお取引できました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧な説明、礼儀正しい、買い付け手順ちゃんとしている会社と感じます、安心で信頼できる、担当が女性でしたので、さらに優しく、誠実に感じました、とても良かったです、ありがとうございました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今回初めての売却でお世話になりました。担当の鈴木さんには丁寧にご説明いただき、大変お世話になりました。また購入機会等ありましたらぜひお世話になりたいと思っております。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)担当の方が新人の方でしたが、話し方、態度など全く問題無かったです。
わからない事なども、適当な答えをせず、その都度確認されていて、真面目さが非常に伝わりました。
わからないなりに、一生懸命対応されていたので、競合他社がどうであろうと原屋敷さんにお願いしようと思っていました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今回、買取一括査定を利用しました。
何度か利用し多くの買取業者と話しをしていますが、社名を挙げ他社の悪口やその場で強引に決めさせようとする担当者もいます。
御社の査定担当者は、そんな事も無く注意した方が良い事のアドバイスを頂きました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)一括査定の依頼をして即連絡があり持ち込み予約をしました。車を持ち込みしてとても細かく車を確認していただき結果の金額に対し売却要望をお願いしたところ満足できる額に変更いただき大変満足しました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)説明や対応含め非常に丁寧に対応していただいた
他社と比較してもレベルの違いを感じた
付加価値の観点で重要と思う
ご利用時期:2024年05月(ご売却)19時過ぎまでの遅い時間における査定でしたが、とても丁寧な対応でした。
説明も分かりやすかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)同じ地元の出身の方だったので安心して取引出来て大変良かったです。こちらの要望にも最大限応えて頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧な接客であったという印象を持ちました。説明も簡潔明瞭であったので、売却を決めさせてもらいました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)担当者の印象が、ハキハキしてよかった。
車の引渡し時に担当者は、別件の仕事が入っており、別の担当者の接客することになっていた。
しかし、時間の都合をつけてもらい、担当者が接客して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)若い方でしたが、とても手際よく親切に対応してくれました。気持ち良く取引が出来て、とても満足です。また機会がありましたら、お世話になりたいです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)あいさつがしっかりしており、サービスの内容もわかりやすかったです。
笑顔がさらに印象をよくされました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)対応はフレンドリーで、こちらの希望に沿うような対応をしていただいた。手続きが簡便で、対応も迅速かつ信頼できる会社との印象を持っている。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)最初の電話から査定、そして最後までとても丁寧で真摯にご対応してくださいました。
とても愛着のある車でしたが、安心してお任せすることができました。
またご縁がありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても明るい方で印象も良く終始丁寧な対応をして頂きとても気持ちが良い取引ができました。入り口に入った時からの印象も良く、車関連のお店さんはお客さんに対して他の担当の方はスルーしてるイメージが強かったのですが、皆様で挨拶などされていて初めて車関係のお店さんで居心地が良いなと感じました。
関わってくださるスタッフ様皆さんが素敵な対応をしてくださり安心しました。
また機会がありましたらお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ひとつひとつの説明が明確で、わかりやすかった迅速に対応して頂き、満足しています
なにかあればまたお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご売却)テキパキとした対応で、説明がわかりやすかった中間マージンがないというのは消費者にとってはすごく嬉しいので、ネクステージさんに決めてよかった
ご利用時期:2024年03月(ご売却)