当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
昨今の中古車販売業界にありがちな不信な点など無く、最後まで安心してお取引出来ました。また家庭の事情により乗り換えを急いでいたので、迅速にご対応いただき大変助かりました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)こちらのニーズを拾い上げて、適格なご提案をいただけました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)割引のサービスの姿勢、社長に承諾を聞きに行く姿勢良かったです。
あと車探しは一つ一つお客の願望に応えて探してれてとても、良かったです。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)明るくコミカルで接しやすくて人見知りな自分でも会話がしやすく、説明や案内も丁寧で自分の至らない点も嫌な顔せず対応して下さったところです
ご利用時期:2024年11月(ご購入)石田さん自身に良い意味で圧が無く聞きたいことを聞けました。
また聞いた事に対して調べてしっかりと回答頂きましたので印象は良かったです。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)金額面で予算を超えていたがいろいろ提案して頂きました。
ご利用時期:2024年11月(ご購入)丁寧な接客、わかりやすい説明、言葉遣い、親身になって話を聞いていただき、とても最高でした!
ご利用時期:2024年10月(ご購入)主人が忙しく私一人で伺ったのですが、常に丁寧に対応してくださいました。
初歩的な質問にも嫌な顔せず説明していただけたのが嬉しかったです。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)説明が丁寧でわかりやすく、また「できること」「できないこと」を明確に伝えてくれるので非常に分かりやすく、信頼が持てた。照会へのレスポンスも早く、安心して任せることができた。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)感じ良く丁寧だと思いました。一生懸命さが
伝わり購入しようと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)査定日当日は厳しい猛暑の中、会社(上司)とのやり取りで細かい査定をして頂き、信頼かつ好感が持てた。
上記、都合で契約が頓挫の可能性の中、担当者はじめ店長が解決策を模索頂き契約(買取り)までたどり着けた今、長年共にした愛車を手放すのは寂しいですが、安心して任せることが出来ます。現状、手放した後の車は考えていませんが将来必ず必要になる時があります。その際は是非共このこ縁でご相談にのって頂きたく存じます
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実に対応して頂いた点
買取価格を上げてくれた点
今回は満足のいく取引が良かったです。
必要書類を郵送する際前もってレターパック等を頂けると、よりホスピタリティーを感じられるなと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)熱意を感じました。1社目だったのですが、最初に高い金額を提示してくれたので、その後他社との比較もしやすく良かったです。担当者と責任者からの連絡の内容にズレがあることがあり、少し困惑しました。連携を取っていただけるともっと安心できます。高額買取ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)突然の訪問にも関わらず、丁寧に対応しようと努力してくださった。
小さい子どもがいるので早く帰りたいのに、査定後、拘束時間が長く、あの時間は何の為に必要だったのかと思う。他に査定に行かないで欲しいのであれば、客に寄り添う他のやり方があると思う。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉が丁寧で判り易かった。見積が言葉だけでなく、メモとして書いてくれました。担当者の説明の始まりと最後に彼の上司の挨拶があり、大変良い印象を持ちました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明がわかりやすかった。書類が不十分で、何度かやり取りをした。
ちゃんと、説明をしてたかもしれないが、LINEで確認の上、送ったのに、同じ書類をまた書いた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)無理強いがなかった。浦和店は分かりづらい場所で、出入口がバイパス側の1箇所しかないのかと思いました。
もう一箇所の誘導板があると良いと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とてもわかりやすく、親切に対応してくれた。
5社回ったが、対応が1番よかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取価格を上司と何度も相談して対応してくれた。
次に査定する業者が早く来てしまいブッキングしてしまったのですが、嫌な顔もせず真摯に対応してくれました。少し前にニュースになった問題があったので入金される迄少し不安でしたが、責任者からの電話連絡や入金も予定より早く安心して買取して貰える会社でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)WEBアクセス当日に現車確認して貰い、その後も丁寧に対応してくれました。WEB登録後の女性オペレーターからのアクセスが極めて早かった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)