お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 富士買取店
車種：プリウス
親切な対応でこの人なら安心して売れると感じ決断できました。 優秀な営業マンを派遣して頂きありがとうございました！ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ａ４アバント
担当いただきました塩月さんには親切、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。お客様に寄り添った対応には感激いたしました。今後とも宜しくお願いいたします。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：エスティマ
納車時に車の操作方法や装備品の説明を詳しく教えて欲しかった。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 土岐多治見店
車種：ハリアー
納車時、引き取りに行かなくてはいけないと家族2人必要となる為他店でもやっている様な家（自宅）に納車してもらえると有り難いです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧買取店
車種：アレックス
自宅に無料見積にすぐ来てくれて良かった。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 東浦買取店
車種：ポルテ
中古車を購入するのに、下取りとして0円でと言われているので詳しい説明はされていません。 納車後、自宅まで社員の方が来て、家で契約書とか書かされました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 西尾店
車種：プリウス
切手代、振込手数料等は貴社で負担してほしい。 車関係で手数料自己負担初めて！！ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：オデッセイ
こちらの希望金額にはなりませんでしたが、担当の方は丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：Ｃクラス
営業の方の対応が良かった。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：フェアレディＺ
担当して戴いた西尾さん雪の中丁寧な対応有難う御座居ました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：ハスラー
若い店員さんでしたがしっかりしていてとてもさわやかで、説明も丁寧で挨拶もきっちりとできていました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：ＣＬＡクラス
４社査定を頼んだが一番高くて丁寧だった。次の車が決まっているので乗り換えの提案は断りましたが、次回乗り換えることが有れば御社で検討したいです。会社も担当の方も今までで一番良かった。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 仙台泉買取店
車種：プリウス
ディラーでの下取り価格に疑問をもち、ネットで御社を知りました。終始対応して下さったのが、工藤さんでした。素直で誠実な人柄に好感をもち、ネクステージに決めようと気持ちが固まりました。無理な値段交渉はしませんでしたし満足感でいっぱいですご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：ジューク
とても親切に対応していただきました。金額も満足です。 責任者の方からも、あいさつがあり、びっくりしました。 大満足です。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：プリウス
スタッフの対応がとても親切丁寧でしたので、貴社に決めました。車の査定値にも満足しています。 有難うございました。今後共よろしくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：ハイラックスサーフ
この度は車両の買取、ありがとうございました。 特に担当の桑野様の対応が丁寧でとてもよかったです。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ミライース
接客対応の丁寧さにとても驚きました。この度、一括査定であったため他社数社と商談をしましたが、貴社の対応は群を抜いております。○○社は他社批判が多くとても不愉快であり、○○社にいたっては車検証、車の鍵をシートの上に放置したまま商談に入る等、言語道断な対応でした。（いずれも上場企業です）その点貴社に関しては、電話対応ひとつとってみても丁寧さが伝わり、とても信頼がおけました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：セレナ
今回はとても良い買い物が出来て、ありがとうございます。問い合わせフォームを初めて利用しましたが、早々に担当者尾上さんから見積もりを送ってもらいました。ネットにあった電話番号で電話をしたときは本部につながったようで、その男性の方（名前を忘れました）もとても丁寧に対応してもらいました。尾上さんには納車指定した日は休みだったのですが、出勤し、駅まで迎えに来ていただき助かりました。電車を利用したのですが、しっかり新型コロナの情報も事前に頂きました。ネクステージの利用は今回が初めてですが、とても残念です。ご存じだと思いますが、ネット上や口コミの評判があまり良くないです。取り引きする前にネット上の書き込みを沢山調べました。でも実際は全く違っていました。蛇足ですが、感じたことが１つあります。春日井店の車を押さえるために、滋賀県の店に一度行きました。そこで若い営業マンが対応してくれて、多分マニュアル化されているのでしょうが、コーティングやタイヤの保険なりオプション等、順番に説明があり、全部聴いてあげなければと思いきいていました。しかし、ある程度車のことがわかる私のようなものは、いるもの、いらないものがはっきりしているので、時間がもったいなかったし、１つ１つ断るのも辛かったです（とくにこの点が評判の悪さにあがっています）。つまり、相手を見て押したり引いたりが必要で、全ての人に説明はいらないと思います。もちろん、説明を聴いて、申し込み、満足している人もいます。春日井店の尾上さんは相手をみて、無理に押すことなく、希望の通りに進めてくれて、ストレスはなく、気持ち良く買い物が出来ました。本当にありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：プリウス
担当の方の迅速丁寧な対応に感謝しています。 とても感じも良かったので車検etcでも利用したいと思っています。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 宇都宮店
車種：プリウス
車の状態もよく、やり取りもスムーズにでき納車も思ったより早くできました。初めての購入ということもあり不安もありましたが、丁寧に教えていただき、感謝しております。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）