当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
他社で10万以上の幅がある見積もりを提示されて困っていましたが、ネクステージさんは即日にハッキリした金額を提示してくださったので決めました。金額もこちらの希望に寄せていただけたのもありがたかったです。担当者の方がとても丁寧でわかりやすく、安心してお取引ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)購入したCX-5は、ネットで見ていた相場よりも値段が安く、何か問題のある車両では無いのかと不安でしたが、現在までのところ、何の問題もなく、満足度の高い買い物が出来ました。担当していただいた松尾副店長には大変お世話になりました。私の要望に沿って見積書を何度も作り直していただき、契約時の手続きはスムーズで、納車時の説明は非常に沢山ある項目を分かりやすく説明していただき、仕事のできる能力の高い人だなぁ、と車の納車とは関係ないところで感心してしまいました。また、お店の中も私以外にも納車のお客さんが沢山いて、ものすごく活気があり、妻は「こんなにお客さんがいる店ないよね」と驚いていました。近々、ネクステージさんの新しいお店ができるようですので、オープンしたら見に行きたいと思ってます。今回はとても良い買い物ができました。松尾副店長には大変お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)点検の予約などがWEB上でできると助かります(既にそのようなシステムが出来ていたらすみません。)。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)買取価格を頑張ってもらってありがとうございました。新車が納車されるまで現車の使用ができたので助かりました。ただ、営業時間より早くに会社へ行く予定だったので、事前にスタッフに伝えておくなり周知していただいておいたほうが良いと思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)売却した際にディーラーへの残債があり、それを差し引いた金額が入金されたが、残債がいくらだったのかを知りたいので支払い明細のようなものが後日でも送られてくると良いと思う。(今回は担当の方に問い合わせたらすぐに対応をしてくれたので満足です。)
ご利用時期:2020年06月(ご売却)全体的にみて良かった。細かいとこをもう少ししっかりとすればもっと良いと思う。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)丁寧に対応頂き、ありがとうございました。 次回購入時にまたお願いしたいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回担当してくださった天野さんには大変お世話になりました。 こちらのワガママにも嫌な顔ひとつせずに対応してくださり、とても満足しています。 納車後、少々トラブルもありそちらの対応もしっかりとしていただき感謝しています。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当の方には、大変お世話になりました。別会社の時は、点検、車検等の連絡が無かったので、連絡してほしい。(以前の娘の車の時は、連絡等あったので、安心しています)担当の方から、2ヶ月で2台購入したので、できれば長く同店に勤務してほしいです。移動されると、次の担当者に移りますが、こちらが気を付かい連絡しにくくなる。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)希望にかなった車が納入できたので満足。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)満足のいく買いかえができました。 次回の買いかえ時もご想談したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)全体的には満足でした。 付属品の取付けトラブル等で納車時間が遅れた等あった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当して下さった方がとても親切で、要望にも対応して下さいました。 以前、家族もこちらで購入しましたが、今回同様満足いく結果で大変良かったと思います。 今後もメンテナンス等でお世話になると思いますが、安心しておまかせできると思います。 今回担当していただいた藤本さんをはじめ、スタッフの皆さんがとても優しかったので子供を連れていても安心できました! ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入の際、車の比較など親切に説明してもらえたので、すごく良かった。 又、私の希望等もしっかりと取り入れてもらえた。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回、担当の副店長(小竿)さんの対応が、とても良かったです。 こちらからの要望に、速対応してくれました。 あと、車の保証継承をしてくれたらよかったけれど・・・
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とてもいい状態の車を紹介して頂き、感謝しかありません。 大切に乗ります。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入前数店舗見た中で、一番車両の保管状況が良かった。 2000万のベンツでもホイールよごれがある店もあった。 購入者からすると、中古といえどもキレイにされている事は信頼につながります。 次乗り替えの際もよろしく。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)親切でていねいに対応していただき、SUVランドさん(北九州)で車を買ってよかったです。担当をしていただいた主計さんにも、わかりやすくていねいに対応していただきありがとうございます。 知りあいにも、ネットで車を買うならSUVランドさんオススメと言ってしまうほど、気持ちよく車を購入する事ができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 また、機会があれば、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)とてもキレイな状態の車でした。 新婚ということで割引もしていただいてとても助かりました。 また、これからも、車検などで、来店させていただきます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)