当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
愛想が良い契約後に、ナビのSD紛失、スペアキー紛失が発覚。納車後に後部エアコンも故障が発覚
御社の管理体制は大丈夫ですか?
他にも不備が出てきそうで不安です。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な対応と価格を上司にかけあってくれたりと、とても高額に買い取りして頂いたし親切だったので、とても気持ちがよかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)売却が初めてでしたが、不明点など詳しく説明して頂き、スムーズに取引できました。新人教育についても積極的で、新人さんのメモを取る姿勢など、好感が持てました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)親身になって丁寧に対応してもらえたので良かったです。趣味も合う事もあり話が弾み長居してしまいました笑
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても清潔感のある爽やかで優しそうな好感の持てる担当者さんでした!
また機会がある時は是非お願いしたいです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)見た目もさわやか、受け答えもしっかりして
いて対応もよくしていただけました。また次回もお願いしたいと思える人でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)なかなか無い車を探して頂き感謝してます
最後まで面倒を見て頂きました
対応も素晴らしいです
またの時期にもお願い致します
ご利用時期:2024年05月(ご売却)笑顔で言葉使いも丁寧で嫌な思いはしなかったです。また、値段の交渉もさせていただきましたが頑張って下さり感謝しております。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)売却まで簡単、スムーズに完了する事ができました。値段がつかないと思っていたので、少しでも高く買い取っていただけて良かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧に実車を見ていただき、価格交渉も親身にご対応いただいて助かりました。
支払いも予定よりかなり早く入金いただき、助かりました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)こちらの要望に対して、出来る限り対応していただけた。最初から無理と言わずに、お互いの妥協点を相談しながら探していったことに好感が持てた。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)挨拶、説明、手続きとてもよかったです。
買い取り価格も他店に負けない価格で頑張っていただけました。
また機会があればお願いしたいなと思える方でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)始めの担当者が突然の退職で連絡が3日程度取れず困ってしまいました。再度査定依頼をする事で引き継ぎ対応していただきました。新担当者は丁寧に対応してくれました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても分かりやすく説明してくださり、担当の方の誠意を感じました。査定後もスムーズに
進み大変満足しております。
知り合いに車の売却を考えている人がいたら、
是非紹介したいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても分かりやすい説明で、とても丁寧な対応をしていただきました。金額にも納得がいき、貴社様の負担金額をご提示されたものではなく、手元に残るものだったので、とても親切な対応だと感じました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)車種を選ぶ時から親身になって相談に乗ってくださいました ネクステージの在庫者の中から希望に合う車を時間をかけて探してくれました
必要な書類の説明も丁寧でわかりやすくとても良い印象を受けました
ご利用時期:2024年05月(ご購入)ご担当様のご熱心かつ分かりやすいご説明により、保険についても費用はネット保険よりも上がるものの、すでに保有している車分も併せて二台とも依頼することにしました。
ご担当様が「保険でも修理でも、なんでも私宛にご連絡下さればすぐに手配します。」と仰って下さりました。そこが決め手でした。
この人材不足の中、顧客の心をつかむ社員さんは、ご本人の資質とご努力が基本ながら、貴社の教育体制と店長のご指導の賜物なのでしょうね。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)以前から通りがかりで気になっていたお店です、実際訪れてみると、なんと、気持ちのいい感じの良いお店と、スタッフさんでした。
説明が明確でわかりやすかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧にゆっくりと説明して頂きました。質問などに対してもゆっくり真剣に考えてくださり、とてもよかったです。これからも何かあればお願いしたいなと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)昨年 息子
今回は私と 2台 お世話いただきました
要望とおりの 納車状態で 満足しています
親切に対応していただき ありがとうございました
ご利用時期:2024年05月(ご購入)