当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ハキハキと元気良く、笑顔で丁寧に説明をしてくれた。査定が決まった時点で、すぐに車を引き取って欲しかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)引き取りされた車がこの後どうなるのか?
渡した書類はきちんと処理や保管がされているのか?
これらが知りたかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)感じが良かったし、説明がわかりやすかった。他の店に行った事があるけど一番良いです、客の立場になって考えてくれるし。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)書類の渡し忘れがあった際に、家まで取りに来ていただけたのでありがたかった。どこもそうですが、営業電話が多すぎです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車の知識もあり詳しく丁寧な対応でした。店舗の立地条件が、幹線道路の側道で一方行からの入店しか出来ないのが、不便でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)決断するタイミングを教えて頂きました。
教えて頂く事で、本当に良い結果となり満足しています。
担当の方に感謝してます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初回の商談から売り手本位の価格提示があったこと。
実勢価格に基づいた価格が示されたこと。
(他)無償で提供されている麦茶ドリンクが美味しく夏場には嬉しかったこと。1️⃣買取額が電子的に提示されると共に、その他の条件も明確にされている点
2️⃣電子契約書による契約は、紙契約書より管理や再確認が容易な点
3️⃣中古販売部門がある点
ご利用時期:2024年09月(ご売却)端的で分かりやすい説明。
売値の駆け引きや査定額を提示しない会社がいくつかあったが、他社を圧倒する価格を明確に示した点、そうした価格を提示できる理由も納得できたこと車をディーラー以外に売ったのは初めてでしたが、交渉や駆け引きではなく、スピードと効率化で他社より圧倒的に高い価格を提示するというビジネススタイルに感銘した。旧来型の中古取引は太刀打ちできないと感じた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)連絡手段が電話の他にLINE等を用いており簡単に連絡が取れた。文字でのやり取りのため内容確認するのも容易であった。わかりやすい料金提示、対応の素早さ等とても良かった。次回も利用したいと思う。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)しつこい連絡もなく、分かりやすく親身に相談を聞いて頂けて良かったです初めて来店した際、予約しないで伺ったのは悪かったのですが、入店時挨拶やカウンターまで行っても誰も反応してもらえず困りました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)分からない私に丁寧に教えていただきました。
仕事で日中は電話に出れなくてもLINEで連絡が取れて助かりました。遅い時間でも対応していただき、ありがとうございました。担当者以外でもスムーズに対応してもらえて助かりました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧にご対応頂けました買取金額提示の時に一回で提示して頂きたかったです。最初の提示、2回目の提示で他社の方が高いと伝えると最初の提示より20万高くなったのでそれ以外は満足です。ご縁が有りましたらまた利用させて頂きます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)高い金額を何度も交渉していただきありがとうございました。買取の担当者は対応良かったが、なぜかその後の買い替えの電話がすごく不愉快でした。
買い替えについては全く検討していないのに、何度も連絡が来たことと販売、買取共に連携が取れていないのがよくない。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)迅速で丁寧な対応で気持ち良く愛車を手放す事が出来ました。ありがとうございました。また機会が有りましたら真っ先に相談させて頂きます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)忙しい中、予定にない査定をお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。
取引自体もスピーディーデーかつわかりやすくとても満足です。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に対応いただけて、すごい助かりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応でとても好感がもてました。はじめて利用させていただきましたが、査定から金額決定、支払いまでとてもスムーズで対応もとても好感がもてました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても印象がよく、挨拶がきちんとしておられました。
査定に関する説明も丁寧にしていただき、気持ちよくお願いすることが出来たので、大変感謝しております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)会社事態、やり取りにラインを導入されている事に続き、スピーディーな振る舞いに安心感がありました。このままのご対応で良いと思われます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明がわかりやすく、対応が早かった。査定時に、契約書にサインすることになりLINEひとつで解約も出来ると言われた時には多少の不安もありましたが、信頼出来る会社だとわかりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)