当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
連絡、返信などがとても早くて、信頼できました。安心して契約をすることができました。誠実な対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。この度はお世話になりました。担当者の方がお休みでも他の方が連絡を下さり、安心して契約することができました。心から感謝しています。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても礼儀正しく明るく対応していただきました。説明はもちろんこちらの要望にもきちんと納得がいくようにしていただきました。本当にありがとうございました。今回、車の査定と売却をお願いしましたが、希望額で契約していただきありがとうございました。ネクステージさんにお願いしてよかったです。また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)知人から勧められました
刻まずに、キッパリ出せる金額を提示していただけたこと
話し上手でリラックスして査定をしてもらえたこと
金額の提示までの待ち時間が短かったこと
話しやすくてとてもよかったです
ありがとうございました迅速な対応と手続きのスムーズさに夫婦共働きながら迅速な取引ができましたし、大変満足な買取価格を提示していただけたのでまた車を売買する機会があればネクステージさんを利用したいとおもいました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧なだけでなく細かな事まで的確に意図を汲み取って対応してくれた。面倒そうな話もちゃんと聞いてしっかり対応してもらい非常に好感が持て安心して任せられた。結局は問題でなかったが引き取りの陸送屋さん、見ず知らずの方に預けるので事前に本当の依頼先の方かを把握できる手段があったら双方余計な手間がかからずなお良かったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明がわかりやすかった。下取り車を取りに来るとき、第三者が来たので
少し不安になった。前もって業者名と名前がわかれば安心できる。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)急な手続きだったのに、素早く、丁寧に対応して下さってありがとうございました。
また何かあったらご相談させていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)査定してくださって城之内さんが、とても丁寧で信頼できる方だったので最後まで安心して取引することができました。
金額も他社さんより高く出していただいて、長く乗った大切な車だったので嬉しかったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)見積の内容、手続き方法などをとても丁寧に説明いただけただけでなく、こちらからの質問に迅速かつ分かりやすく回答いただいた。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)親身になって相談にのってもらえました。話しやすくてわからないことも聞きやすかったです。店舗展開が進んでいる印象なので頑張って下さい。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)いつもは車を売却する時は購入するディーラーに下取りとして契約していて初めて利用しました。終始、親切に対応していただき安心して売買契約ができました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)清潔感があり、穏やかな話し方で安心感があった。買い取り相場の説明や、できること、できないことの説明が明瞭簡潔で無駄なところが一切なく、対応が非常に良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)丁寧な対応で説明もわかりやすかったです
最初に約束した日時に来られなかった点は今後改善を期待します今後もより良い車の提供など全国区ならではのサービスを期待しています
ご利用時期:2024年06月(ご売却)控えめでとても感じが良くて好感持てました。
期待以上の査定だったのでお礼を言うと「会社が決めたことなので!」と自分の手柄にしませんでした。もう少し近ければなお良しです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても丁寧に対応してくれました査定前と後に責任者からのお電話でのメッセージをいただきました。やらなくてもいいのに。って思ってましたが、やってくれることで安心し、好感度がもてました!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初対面ではありましたが、とても印象が良くて信頼できそうに思えた。自動車業界では、色々と問題があり信頼性に乏しい昨今ですが、貴社に関しては全く不安なく取引が出来て大変良かったです。有り難うございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)迅速丁寧な対応でした。離れて暮らす高齢の母の車の売却でした。母が近隣に査定をお願いしたところ格安での査定でしたので、一括査定をお願いしました。
10倍以上の価格をつけていただき大満足です。またお願いしたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)相手の立場に立ったアドバイスをしてくれた!
会社だけの買い取り提示価格ではなく、お客様の希望の金額も聞いてくれた!
今まで、見積りした所ではそのような対応はなかったので
ありがたかった!
オイル交換無料券を頂けてありがたいです!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての買取で、分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明してもらえて、大切に乗ってきた車を、いい評価をしてもらえたような金額の提示だったので、ありがたかったですディーラーより、かなり高い金額で、買い取って頂いて、ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一番最初の査定だったが、こちらが満足する買い取り金額の希望を受け入れてくれた。後日車引取りの陸送業者からもSMSで引取り場所と日時の確認がありきちんと会社と担当者との連携がとれているところが良い。今後も社用車や私用の車売却の際は、査定をお願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)顧客満足を満たすためのアクションが明確。これは貴社営業方針や企業理念が明確で営業社員に浸透している事を意味するものと思う
ディラー以外で車を販売する事は初でしたが対応満足。同業他社より上。昭和生まれの高齢者が貴社とのお付き合いする場合 売買の仕組み等の説明&理解させる時間をとる事があっても良いと思う。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)