当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
他社での見積もりを元に話をさせていただきましたが、丁寧に説明をしてくれながらさらに上乗せしての金額を提示してくれたのがよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの希望に沿った対応をしてくれた来店目的を事前に話しているにもかかわらず、こちらの希望とは違う対応をされた。連携が出来ていないと感じた
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定を一度断ったの戻ってきて頂き満足のいく査定額を出して頂き、本当に良かったです。全てにおいて好印象で良かったので特に要望などありません!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定に来られた方はテキパキとされておられた事です弊社内での連絡が行き届いていなかった所が不信に感じた事ですね
その点を改善される事を願います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)礼儀、マナー等がとてもよく、好感を持てました。暑い中、汗だくで遠いところ引き取りに来ていただき、ありがとうございました。
たいへん助かりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)何事も親切に対応してくれた。契約書作成には、タブレット端末を使用して欲しい。スマホでは、確認・署名がちょっと面倒。今回、見落としの原因になった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)見た目若そうでしたが、年相応の落ち着いた接客で良かったとおもます。初めての買取だったので心配でしたが、滞りなくすみましたので良かったと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車売買の現状を丁寧にご説明いただきました。車を引き渡した際に、何を受け取ったのか受領書を発行いただきたかったです。今後の運用の参考にしてください。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEの投げかけに対して即座に反応御社の中古車売買に関する仕組みは業務効率化に貢献していると思うが、初見では対面での丁寧なコミュニケーションを希望
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親近感も感じられ、こちらも身構えることもなく、素晴らしい担当者でした。店に入店時に、フリードリンクどうぞぐらい言葉があってもよかったのかなと思った。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)修復歴など色々細かい点を教えて頂いた事。説明も分かりやすく、安心感がありました。
また、電話した時もすぐ出て頂いて、対応もスピーディーでした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)真摯に対応頂いたと思っています。今後機会があればまた利用しようと思える安心できる取引だったと思います。売却した車がいい値段で売れることを願っております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)質問の回答が迅速でわかりやすかった。
毎回、丁寧な対応をしてくれた。
他社では、回答をせかされたが、御社ではそのようなことが無く、気持ち良く取り引き出来た。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)書面(電子データ)で買取額を明示してくれるのは安心でき良い。他社は口頭のみで、後から金額や条件を下げてきたところもあり、不信感が強く取引する気がなくなった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)希望に沿った金額を提示していただいた。代車の件も親身になって対応いただいた。ドリンクのサービスや雨の日は傘を持って車まできていただいた。気持ちの良い接客だった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)質問に色々答えてくれた車の引き取り時に、ただ車を引き取りに来ましたとだけ言われて、どこの誰かも言わず、名刺の提示もなかったので、ほんとにこの人に渡していいのか不安になった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)実際に対面する前に連絡いただき、簡単な流れを説明してもらい、当日はよりわかりやすくかつ丁寧に説明してもらいました。また多少の雑談もはさみながら、終始相談しやすかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)振り込み完了まで、携わる全ての方の対応が丁寧で迅速で、安心してお任せできました。信頼できる会社だと思いました。早速知人に紹介させて貰いました。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明の仕方がわかりやすく丁寧で、好感が持て、この人なら安心と思った現時点で入金を確認してないので申し訳ない 但し 今までの対応が非常によく安心しています。ありがとう御座いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)事前に電話で予約したにも関わらず「今日はどういったご用件で?」を3回も聞かれた
正直内部の情報共有がなされていないとがっかりした。
査定して頂く時間も長くてイライラさせられた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)