当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
職場まで査定に来ていただいたり、買い取りの段取り、流れをわかりやすく説明してくださりとても好感がもてました。
都度、連絡もいただき安心して売却できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明はわかり易かった面倒なのでさっさと成約しましたが、最初から「これが限界です!これより高いところがあるならそこで売った方がいいです」くらいの言い方をしてほしいです。他社はそうでした
ご利用時期:2024年09月(ご売却)車を売るのは初めての事でちょっと不安でしたがとても親切で丁寧な対応をして頂き安心してお願いできました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明がわかり易かったこちらの希望をなんとか叶えてもらえ友人にも御社を勧めたい思いが非常に強くなりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)言葉使い、身だしなみ、車の取り扱いなど安心できる方でした。大変満足な取り引きでした。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切丁寧でした。車を手放したあとの帰宅方法に不安があったので、引き取りに来てもらえたら有り難いと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)大事にしていた愛車のことをわかってくれたように思い嬉しかった対応してくれるまでの待ち時間は長いように思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)柔らかい物腰の話しぶりでとても好感が得られた。可能であれば、住んでいるところまで車を取りに来ていただけるとありがたい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)その場で回答を迫られたので、数日猶予が欲しい。以前はあった。(数年前)
入金は9月30日と聞いていたが、1日遅れていた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)書類関係も提出後にあれもこれもと連絡をしてくる。最初に確認してほしい。
売却後の連絡無し。
だから他の買取業者にとられる。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応と押し付けのない、あくまでも売り手側の気持ちを大切に話をしてくださった。他の企業は自分が勝ち取りたい意欲ばかりで口がうまい人が多かった中、売り手の話に耳を傾けて下さり、返答を急がせなかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)身だしなみ言葉遣い全てよく、感じが良かった!また、騙そうとかいう所が無く誠意が感じられた。しっかりしている大きい会社だと思った。
全従業員が挨拶がしっかりしていて教育が行き届いているなと感じた。責任者、担当者共に偉そうにせず下手に出てくれた。凄い感じが良かった
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切丁寧に対応していただきました。
雰囲気も良く、安心出来ました。担当者と店長はとても良かったのですが、
店の中に入っても5分くらい立ち続けましたが声をかけてもらえず、こちらからかけないと対応していただけないのは残念でした。皆さん自分の仕事に集中してました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)事前に出発の時間をつたえてきて
その通りに来られました
その後全て打ち合わせ通りに済みました
他2社は約束時間に遅れて来ました
その時点で交渉はお断りしました
契約後、持ち込んだ時に送って貰えるとモットスムーズです。
他社は対応しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)営業担当としての対応、説明が明瞭で好感がもてました買取りのみの依頼でしたが丁寧に対応していただきました
特に電子契約で機器の操作が上手く出来なかったのですが親切な対応で助かりました
電子か紙か契約方法が選べると高齢者には嬉しいです(当方70代)
ご利用時期:2024年09月(ご売却)熱意があり丁寧にご対応して下さいました
ありがとうございましたとても丁寧に対応していただき感謝しております 他社さんより多く査定額を提示してくださったことと車の引き取りにかかる陸送代も負担してくださり本当に助かりました
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)家に査定に来られた森健人さん、店舗で対応して下さった門世さんどちらもとても感じのいい丁寧な接客と対応でした。
このお店を他の人にもおすすめしたいと思えるような印象が残りました。
大変お世話になりました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取価格の平均が分からないので、自分の車の条件で高いのか安いか判断が付かない。
例えば傷の大きさをABCで分ける。警告灯は種類で分ける。この条件で平均価格からマイナスするなど、分かりやすいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定担当者により、対応の幅や、やり方にムラがあるます。今年2台売却しているが、1台目の担当者がかなり好印象で今回本命の車をだしたが、今回の対応では、本当にこの額が良かったのか、と思ってしまう。
ご利用時期:2024年09月(ご売却) 間船さんの対応がとても礼儀正しく親切で好印象でした。一緒の時間に査定に来た他社の方は、タバコ臭く笑いながら会社に電話している方だったので、今回 間船さんに対応していただけてよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)