当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切丁寧で、応対も良く良かったです。
振込みもスムーズに行なって頂きありがとうございました。このご時世大変でしょうが、真摯に対応頂ければありがたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)私の車を売るのに父親に対応してもらいました。その際他社の方は私に対して挨拶すらありませんでしたが、こちらの方は雰囲気も対応もとてもよく、私に対して凄く気を使って頂きました。知識も豊富のようでお話も楽しかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常にまめな連絡と、たくさんの車両を共有してもらい、真摯に対応してくれた。
夫婦共に車の乗り換えと言うこともあり、大満足です。乗り出し価格のオプション内容など、グーネットやカーセンサーでみていたものより高かった。
先にわかるようになるとありがたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変爽やかな感じの良い方で、説明もわかりやすく安心してお取引できました。大変感じの良い方で、気持ち良いお取引ができました。機会があればまた御社にお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)炎天下、汗びっしょりで査定して頂きました。一つ一つの過程において十分なご説明を頂き満点です。2台を売却させていただきましたが担当営業の方により能力差があるのかな?と感じました。小山様はとても素晴らしい方でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明確な説明携帯での契約は、不安な感じになる。
特に高齢者の方は、特に感じるであろうかと。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)提示した希望条件に出来る限り近づけるように努力してくれた。契約後の減額をしないということは絶大な安心感があるので、今後も続けて頂きたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても、親切で、対応も速くて助かりました。
ありがとうございました。
また、何かありましたら、利用させて頂きます。対応が早く、とても、満足しています。
また、何か、ありましたら、利用さすていただきます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な接客をしようという意思を感じた
言葉遣いや客へのコミュニケーション力が営業マンとしてとても高かった売却車の引き取りは、業者に任せないでお客にやらせて欲しい。知らない方にキーを渡す不安、そして業者の知らない人が、私の担当をしてくれたネクステージ営業マンと顔も知らないというのでは、車を持ち逃げされてもおかしくない。
今後は客に店舗まで運転させる選択肢を用意したり、ネクステージと回送業者の関係性をしっかり証明できる書類や合言葉(パスワード)などを用意して、持ち逃げ不安の解消に努めて欲しいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当の日野様が、車の粗を探し指摘せず、是非とも買取たいと言って下さったのが嬉しかった。営業担当の方も親切で素晴らしい査定内容に感謝しています。着金の遅れが残念ですが今後、前述の様な不具合が発生した際に本部様と営業担当者様との連絡を密にして、買取依頼者が不具合を問い合わせる前に不具合の案内を頂ければ更に御社の名声が高まるのではないかと存じます。また次の機会があれば是非利用させて頂きたいと存じます。お世話になりありがとう御座いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)初対面から許可証の提示や会社等の説明がチャントなされており、安心感が有った。
複数社の査定を実施したが、査定額がほぼ同じであった事から、安心そして信頼感で選択した。
人柄も好印象であった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定時にしっかりと説明してもらった事と
決定するまで時間がかかったが待って頂いた事
ご利用時期:2023年08月(ご売却)スムーズにお取引ぐできて良かった
ご利用時期:2023年08月(ご売却)手早く対応して頂き、大変助かりました。前回の査定時に確認していますので、と色々な手続きを簡略してくださり、本当に助かりました。
どうやって時間作ろうか。と考えていたので、ありがたかったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)売却に関して親身になってもらいました。以前より買取が御社が良いと聞いておりました。他も回りましたが、最終決定に声かけさせていただきました。
あと、車の引き取り日に融通を聞いてもらえたのが良かったです。有難うございました。
またお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一生懸命対応いまただきました。誠意が感じられたので、御社に決めました。SMSの電子契約システムですが、私のスマホでは約款(PDF)が確認できませんでした。パソコンに転送して確認し、印刷しました。契約事なので、何が原因なのかご確認された方がいいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)皆さん誠実に仕事をされているところ。
駆け引きしている様が見受けられなかった。今回は売却のみだったが、購入のための見積りの際にはネットでの価格とほとんど差がなく、安心して契約出来る業者と感じた。次回は売却と購入をお願いしたいと思っています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)夜に査定を行って頂き、尚且つ、時間外の早朝に車を引き取って頂き、とても助かりました。機会がありましたら是非よろしくお願い致します。同業他社の事件で煽りを受け大変かと思われますが、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらにあわせた対応をしてくださいました。
また、迅速な対応も良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)応対が他社と比べものにならないほど丁寧で、希望金額も叶えていただいたので非常に満足です。また同じような機会があればご相談します!
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)