当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
愛想が良く、査定は真摯に対応してくれた。
提示額も予想以上で、当初査定だけのつもりだったが、愛車コペンセロを手放すことにした。御社に査定をお願いしたのは初めてだったが、担当者の対応や買取システムのデジタルな流れなど予想以上にきちっとしていたので、安心して売約契約を結ぶ事が出来た。
年末に乗換でCX-60の査定をお願いしたい。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧でスピーディーに話を進めていただきました。こちらの遅い動きにもお待ちくださり、聞いたときには素早く返信をくださり、また引き取りの調整もしていただいたり、とてもよかったです。最小限の手間で取引できるスタイルはとてもありがたいです。他社事象もあり不安が少しありましたが全く大丈夫でした。強みをもっと世の中に発信すればもっと発展するのではと思います。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)対応も丁寧でこちら側のことを考えて一緒に悩んで下さり購入車を決めましたが相談して良かったと思っています
ご利用時期:2024年10月(ご売却)かしこまってなく
話しやすかった新人の育成に力をいれてほしい
上司との同伴をして改善点を指摘してほしい
ご利用時期:2024年10月(ご売却)大変親切で、丁寧な対応をして下さりました。中古車の色の種類がもう少し豊富に選べると嬉しいと思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)待っている間色々なお話をしましたがとても親しみやすい方で待ち時間が苦になりませんでした!ありがとうございます
ご利用時期:2024年10月(ご売却)車の入金が2〜3日で入ると聞いていたが、結局1週間以上かかった。入金にする前に車が売られていた。順番が逆では?
ご利用時期:2024年10月(ご売却)熱心に交渉に応じてくださいました。今後、車の購入の予定が立てば、伺いたいと思います。今回は大変お世話になりました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)生活環境が変わりせっかくの車を手放す事にネガティブな気持ちや不安な中、丁寧に1つずつ説明してくださり安心しました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)即対応してくれました。買取り価格が高く良かった。
買取契約したが書面が無くて本当に入金があるか嫁がかなり心配していました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)この度は2台目の取引で、担当者とも仲良くなり その都度わからない事とか説明して頂き最後まで安心できる取引でした特にありません
ご利用時期:2024年10月(ご売却)初めて車を売ったので分からないことばかりでしたが、きちんと説明もしてくださったので不安なく売れました!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年10月(ご売却)質問に対して、迅速に対応してくれた。査定時、見積書的な査定額が書かれた書類があればもっと安心できた。
(オートバックスはあった)
ご利用時期:2024年10月(ご売却)こちらは素人のため不明点を色々と聞いたが、とても丁寧に教えていただいた担当してくれた方が好青年、且つ、丁寧でとても良い印象を持ちました。
また機会があれは利用したいです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)レスポンスが早く、案内も丁寧だった。売却する立場に立つと、高い査定金額から低い最終金額になると判断に迷う場面もあると思いますので、上振れ余地を残しつつ金額をご提示頂けるとより良いかな、と思いました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)新車乗り換えで、当初の引渡し日より1週間伸び迷惑かけたが、契約はそのままであったスマホによる電子署名が操作できず、代わりにパソコンで処理した。改善をお願いします。全般に電子による取引でスムーズだったと思う。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)入社間もない方だったようですが、超ベテランを感じさせる接客でした。接客の姿勢、話し方、納得できる説明を淡々とお話しして頂きとても満足しました。最初はフリー査定から始まったのですが、着信の多さにちょっと驚きました。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)口頭での買取金額の約束でしたが、3回とも約束を守っていただきお取引をする事ができ好感が持て又、感謝しております。安心して買取をしていただく事ができました。機会がありましたら、親類や友人へ紹介をさせていただきます。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)書類の手続きがわからなかったのですが、担当者の方がわかりやすく説明して頂き不備なく用意出来たので良かったです
査定の時間も時間通りに来ていただき良かったです電話の対応もよく機会がありましたらお願いしたいなと思います
ご利用時期:2024年10月(ご売却)丁寧かつ親身にご対応頂けた事が良かったです。今後もご縁があればお願いしたいと感じております。売却の後に車が使えない事が不便でしたので、数日だけでも代車を貸してもらえればなお良かったです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年10月(ご売却)