当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者の誠意ある対応が他社と比べて非常に良かった。
二度目だったので他社とは比較しなかった。大変感じの良い会社と感じました。
次売却する際も宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)初めは安い見積もりだったので もう良いですと言って帰り掛けたらもう一度検討してくれました
その時 テキパキとして頂いたので良かったです少し
時間がかかり過ぎだと思った
ご利用時期:2024年11月(ご売却)営業マンとしての姿勢、熱意が伝わってきました。
売却の意思を伝えた後のやり取りに関しましても、返事が早くとても良かったです。引き渡しもスムーズに行えてとてもよかったです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)感じが良かった
売却は初めてだったので不安でしたが対応も良く、何度もメールを下さり安心出来ました対応もよく、入金も早く、更に高値で客としては満足
このままで頑張って欲しいです
ご利用時期:2024年11月(ご売却)契約書作成にスマートフォンを使用されていた、
契約するサインや約款の確認も顧客のスマートフォンに表示されるが、ほとんど見えないのでタブレットで処理し、顧客に提示して欲しい
で処理し、
ご利用時期:2024年11月(ご売却)LINEなどを使ってとてもスピーディーだった人件費削減のためにLINEなどを使いとても良い会社だと思う
ご利用時期:2024年11月(ご売却)対応が丁寧でわかりやすかった
車を店舗まで持って行くと帰りの足がないので、引き取りに来てくれたら助かります
ご利用時期:2024年11月(ご売却)迷いながらも、高額査定してくれた。沈黙してる客と従業員がいましたが、沈黙してるなら立席するとか、話をつなぐ等した方が。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)真面目で誠意を感じた。他社の情報も教えて貰った。真面目な企業イメージがありましたので、引き続き頑張って頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)丁寧な説明で好印象でした。すべてに対応が早く好感がもてました。また機会があれば利用させて頂きます。今のままで良いと思います。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)こちらが希望した早い時間帯の出張査定をすぐ引き受けていただきましたし、他社よりも一番早く連絡がありました。ご対応も良かったです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)他社とも比較しましたが、1番高く査定してもらえました。書面での提示もあり安心して売却することが出来ました。書面に記載はありましたが、最初に売却車両の引取り費用の説明はありませんでした。
買取価格から差し引かれる費用は当然あるとの認識ですが、その点も漏れなく説明頂けるとより信頼に繋がると感じました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)貴社まで車を持ち込むように要請された。
自宅から車では近いが、手放した後、帰宅までの交通機関が不自由なので、会社を休んで家内と二人で行きました。また、土日は対応不可とのなので車を取りに来て欲しかった
ご利用時期:2024年11月(ご売却)質問1で確かに電話有ったが電話を変わって受け答えしただけで自己紹介は入る、車の引き取りだけの話ばかり売却金の事に関しての話が無さ過ぎて私から聴くと僕を信じて貰うしかないの返事コレは変だから他で確認した
ご利用時期:2024年11月(ご売却)こちらの都合による急な日程変更にも丁寧にご対応いただきありがたかったですやりとりにLINEを使うのはセキュリティリスクの観点から止めるべき
印鑑証明の画像を添付して送付するなど言語道断、絶対に避けるべき
ご利用時期:2024年11月(ご売却)わからないところの説明が聞きやすく、
感じよかった。買取ではありませんが、その時購入した車のドラレコの配線がうまく行ってなく、配線が逆も、納車する時、確認しないのかなぁーと疑問でした。担当お休みの時は、違う方でも対応お願いします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)大変丁寧な説明で、とても分かりやすかったです。はじめての売却で不安でしたが、担当の方の説明のお陰で安心してお取り引きができました。お電話のみで車を見ずに買取ではなく、隅々まで車を見てくださり、査定していただけたことが大変嬉しかったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)買取価格について、少しでも高く売りたいという、こちらの心理に寄り添っていただいて、満足のいく契約ができました。
安く仕入れて高く売るのは、商売の鉄則ではあると思いますが、交渉しなくてもある程度高い金額を最初から提示してくれた方が、より信頼感は増すような気がします。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)大変に、親切丁寧に、説明して下さいました。
初めてでしたが、わかりやすく、いろいろと説明が聞けて助かりました。また、このような事が、あれば、お願いしたいと思います。
ありがとう御座いました。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)買ったままの状態で車検の見積もりにいったら
「この車車検通りません」の
一言
アゴ外れるくらい衝撃でした。
車検の通らない車売るとはどうゆう
ことですか?
2年も乗ってないのに
本当悲しいです。
ご利用時期:2024年11月(ご売却)