当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切丁寧な対応をして下さいました。
こちらの要望を聞いて頂き、誠実に応えて頂き感謝しております。
また機会がありましたら、今回の担当の方にお願いしたいです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)対応が迅速、丁寧でした。
当初は売却までの期間が1週間という話でしたが子どもの送迎で困ることを察して頂き、伸ばしてくださったことが貴社を選んだ大きな理由です!
ご利用時期:2024年05月(ご売却)相談や値段の交渉時も丁寧に対応していただき、気持ち良かった。
売却時、こっちからお願いする前に、家族での写真を撮りましょうかと声をかけていただけて、嬉しかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)対応が早かったですし、御社に買い取って欲しいと希望をお伝えしたのが電話でしたが、ありがとうございます、の一言に気持ちがこもっているのが伝わり、こちらも嬉しかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧な仕事ぶりに感心しました。
雑談にも対応していただいた時にも、言葉使いなどもしっかりしていて、気持ちよくお取引させていただきました。自分が同じ歳の頃、こんなに出来たかな?と思うほどでした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初動の電話対応の方が、機械的ではなく、親身になって話してくださり、とても気持ちが良かったです。
取引途中のやり取りや不明点などをショートメッセージで素早く簡単に連絡が取れたのも良かったです。
委託のレッカー業者からも引取前日に丁寧な連絡をもらい感動しました。
誠実で親切丁寧さに加えて、他の業者よりも圧倒的に高額で買い取っていただきました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)控え目な第一印象でしたが、誠実で信頼できる方と思い、今回も関口さんにお願い致しました。対応も全て満足しています。担当の方を信頼しているから です
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とにかく、元気もよかったし、こみりょくが素晴らしかったです。
気持ちよくお取引させていただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今回はありがとう御座いました。
対応してくれた人はとてもフレンドリーな方で尚且つ親切でした。また機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)書面に不備が有りましたが
その後のフォローも助かりました。
ネクステージ間のLineの疎通は
良いですね。
最初から最後までのフォローが
行き届いていると感じました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定の日時がその日の内に行って頂き、また希望価格等も聞いてもらい満足いく価格設定をいていただいた。上記で述べた通り入金日はとても重要な点であり、信頼関係を大きく損なうことになるので今後十分に配慮することを望む。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)取引から支払いまでが非常にスムーズで助かりました!印象も接客も良くまた機会があればお願いしたいです!ありがとうございました
ご利用時期:2024年05月(ご売却)電話だとなかなか話が進まないことが多いが、ここはメッセージでのやり取りで話がスムーズでよかった。担当のレスポンスも早かった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初めてのウェーブでの売却で、心配しましたが、売却値が速やかに提示され、信頼感があった。その後のやり取りにも安心して任せられた。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)買い取りが初めてだったので不安と分からないことばかりでしたがいろいろ気をつけることなど教えて頂きました。それに対応が早かったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)実直な人間性を感じました。
丁寧に対応して頂きました。
転勤してきて初日初回の客が私だったみたいで、山奥まで来てくれて、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)入社したばかりの新人の方が担当してくださったのですが、態度もよく説明も丁寧で、とても好印象でした。
買取金額的にも予想の範囲内でしたので満足しています。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)顧客の期待に添えるようにかなり
頑張って貰ったです。何回も価格調整し
納得のいく価格で買い取って頂いた。
代車も3週間+3日貸出し頂き非常に助かっている。有り難いです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)競合他社と比べ、接客対応の感じがよく、安心して車を売ることができた。
他社は、ウチが高く買ってあげるから早く車をよこせ、的な感じを強く感じたが、ネクステージでは、こちらのペースに合わせて話をしてくれた。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)対応は良いことはもちろん、買取代金が契約書の日程通りに払われないトラブルがあったが、真摯に対応していただき、大変好感が持てた。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)