当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
シートカバーをつけて乗り込んでいただいたり、丁寧な対応だった。隅々まできっちり確認頂いていたように感じた。説明も納得のいくものだった受け取り場所を指定できたことや、しっかりとした対応を頂いたことで、安心して取引出来た。入金も早くて助かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一生懸命にいろいろな提案をしてくれました。スタッフ全て対応も丁寧で気持ちのいいものでした。
ただ、やりとりでのしつこさは不満に感じる人もいるかと思います。
ただ、そのしつこさが実績には繋がっていると思うので、経営方針としては間違いないですね。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)売却は私の母親でスマホがないので私が登録したのですが、母にもわかりやすく優しく丁寧に伝えていただけたので有り難かったです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)新入の担当社員さんでしたが、上司と連絡を取りながら誠心誠意対応だったので、他社見積もりをするつもりでしたが御社に決めました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)当初の査定時から売却まで3ヶ月ほど間が空きましたが定期的に連絡を入れてくれていた。他社より査定額も高く気持ちよく売却できました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)悪天候の中、対応していただき感謝しております。
こちらの要望を聞いた上で買取金額を上の方へ交渉していただき、満足な結果となりました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらがもたもたしていても、嫌な顔をせず対応していただきました。振込前の連絡もあり安心できました。
何事も対応が早く良かったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)簡潔でわかりやすい説明であり、信頼を持てた。営業、スタッフの方々は教育されているとの印象で、信頼を持てました。益々ご活躍、ご繁栄ください。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての車を売る方法だったので、わからない事ばかりだったが、丁寧に説明して頂いた。これからも満足する金額や対応をしていっていただきたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)至れり尽くせり、車を手放すまでのアプローチ、最高でした。もう一台買い取ってもらいたい車があるのでまた、お願いします。トータルケア、スタッフのレスポンスも最高!!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とにかく一生懸命で条件も一致したので売却をお願いしようと思いました。サービスもしっかりいき届いている感じでしたしお客様を大事にしているなと感じたのでよかったと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一度、こちらの都合でお断りをしましたが、再度依頼をした際にも快く対応していただきました。特にありませんが、今回対応してくださった方のように丁寧な対応ですと、さらなる信頼が増すと思います
ご利用時期:2024年06月(ご売却)スピード点検記録簿に記載の個人情報は確実に削除して下さい。企業としてお客様から言われる前に担当者が言うべき内容だと感じました。提案ですが、対応マニュアルに追加記載した方が良いと思われます。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)愛車を事情により手放さなくてはいけなくなり、車の状態の良さを理解していただけて、希望の金額で査定がでたので、決心してお嫁にだせました。暑い外での査定になり、担当の方が、丁寧に接していただきました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とても感じの良い方でした。満足して帰る事ができました。お店も大勢の方が来店されていましたが、皆さん満足そうな顔で帰られていた気がします。
2台の買取をお願いすることになりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらの、都合に合わせて、時間待ちしていただき、また、値段交渉についても、駆け引きがなく、、気持ちよくお売りできた
短時間で、気持ちよく商談でき、自宅まで、車も引き取り、入金も素早い
ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)若い担当者だったが、礼節丁寧で清潔感もあり好感が持てた。他店と違い、連絡を逐一入れてくれるので安心感を感じた事。きちんとした会社であると感じた。電話が繋がらなければ即SMSメールでやり取りを残してくれたので良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)明るく好感が持て、次の乗換車も探していただいたのですが、他社で購入を決めた後も、嫌な顔されず、最後まで気持ちのいい対応をしていただきました。また機会がありましたら、利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)若いのにしっかりしていてよかったです。車の引き渡しの際、女性のスタッフが車の止める位置などすぐに対応して頂きしっかりされてるなと思いました。
次回車の購入や売却する際はまた相談したいと思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)説明がわかりやすく、対応がよかった。電子サインを使い、メールで契約でき振込の連絡もあり、安心して売買できました。
4社に見積りお願いしましたが、一番満足度が高かったです。
お店も清潔感がありよかった。
次回も売る時もよろしくお願いします
ご利用時期:2024年06月(ご売却)