当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切、丁寧に説明していただきました。担当の方から自社及び業界の信頼回復に努めていると聞きました。安心して取り引きができましたし、誠実かつ熱心に対応していただいたと感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)基本的に丁寧に説明、対応頂きました。店舗での接客、活気がある雰囲気、飲み物が無料、子供の遊び場、開放感のある店内、良いと思います。昨今世間では色々報道もありますが、これからも頑張ってください。
一方で担当者の方が毎日朝から夜遅くまでご対応頂いた事が逆に働き過ぎではないかと心配になりました。昨今の働き方改革の流れもありますので、もう少し業務量を適正化された方が宜しいかと感じます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)契約から入金までの流れがスムーズ。
必要な書類でわからないことがあったらすぐ教えてくれた。
とても助かった、よかった!!とても満足です!!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)希望の金額になるよう努力していただき、とても熱意を感じました。印象も良く、説明も丁寧でした。信頼できる方でよかったです。売却時にわざわざ店長様からご挨拶いただき、担当者様ともに印象が良かったです。今後、車の購入を検討する際もぜひ相談したいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)例の事件以降、中古買取屋は高圧的な態度や客を下にみているなど、良いイメージがあまりなかった。
しかし、今回担当してくれた方は、客の視点に立ち、バランスの取れた提案をだしてもらい、非常に安心して車を売れた。
手続きも大きなトラブルなく、比較的スムーズに対応いただけたので感謝している。
また、営業ノルマを感じさせない接客だったので、会社に対して良い印象を持てた。整備場が見えるのが良かった。昨今の事案から、整備場が見えるのは安心。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)態度、言葉遣い、説明の明瞭さ、対応の速やかさ、いずれも大変好印象でした。当然ビジネス上の条件に見合った買上げと思いますが、予想より好条件で喜んでいます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却にあたってのノウハウを自社の損得なしに教えていただきました。結果貴社にお願いできることになり感謝しております。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)明るく元気な営業初心者という感じで、よく頑張ってますね。
他社を意識して変わろうとするのはよくわかる。
企業は人なり
企業体質は経営者の気持の現れ
人材育成をしっかりやるべきです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)何度も約束時間変更したのですがその都度対応して頂き真に有り難う御座いました。?ネクステージ様の益々の御発展を陰ながら応援しております。有り難う御座いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な接客で安心して売却することが出来ました。
また、合わせて次の車の相談もしたのですが、しつこい営業電話等も無くとても満足のいく接客でした!
ありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)時間的に早く売却したかったので、こちらの希望額を一発回答いただけ、非常に気持ちの良い取引をさせていただき有難うございました。機会があればまた利用させていただきます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)営業のガツガツした感じは一切なく、自然な口調や立ち居振舞いに好感がもてたため売却を決めた。大きな金額が動くため、入金完了のメールがあれば安心感がある。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)なんでもとてもわかりやすく説明してくれました。とても満足のできる金額で買い取っていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)高く買い取ってくれた。店舗を尋ねましたが、皆さん活気があり教育がキチンとされている印象でした。
今後もこちらを利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)メ-ル対応で時間の自由度があって、わずらしさがなく良かった。引き取りに来て頂き助かりました。
買取金額も納得出来良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速、丁寧に対応していただき良かったです。これからもっとお客さんが増えると思いますので、引き続き丁寧な対応をよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)書類の記入する場所をきちんと指定されてあったので、わかりやすかった。準備する必要書類がわかりやすく書いてもらえるとありがたい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)担当の方のお話と最終的な契約の内容に全く齟齬がなく大変丁寧親切で素晴らしいかただと感じました
他の会社の営業さんは皆、他社の悪口を言ったり、契約の即決を迫ってきましたが、ネクステージさんの担当の方は全くそのようなことは言わず、古い車なのに良い点を言ってくださってとても心が温かくなりました依頼主が女性の場合、女性の担当者さんが来てくださると大変安心感があると思います
ネクステージさんの女性営業担当者さんはとても素晴らしい対応をしてくださったので、きっと良い教育をなさっているのだろうと感じました
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とても丁寧で人あたりがよく、人で決めさせていただきました。こんな方と一緒に働きたいなと思えるほどの好印象でした。
退店時に見えなくなるまで頭を下げる様子や、入金後の確認電話など、当たり前のことかもしれませんが、心をこめてやっている様に見えて感動しました。
今後ともよろしくお願いいたします。大切に乗ってきた車を納得いく形で引き取っていただき感謝しております。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)丁寧で、距離感も近すぎず遠すぎず、査定と営業トークのスピード感も丁度良く、非常に好印象でした。
売却を決めたのも、担当の方の真摯な態度が後押ししました。
可能であればこの旨お伝えいただき、併せて有難うございました。とお伝え下さい。車を引き渡しに行った事務所も、綺麗で快適でした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)