当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
契約後、引き渡しまでの間に車を傷つけてしまいました。状況を写メで送り、その状況から速やかに買取り金額を変更し、予定通りに引き取ってもらいました。ありがたかったです。契約がスマホ確認でき、良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取り査定について、丁寧な説明を心がけていて、分かりやすく納得出来た。全体的に満足いく対応でした、店舗もきれいで活気があって社員の言葉使いも良かったです、これからもその態度を維持して、発展して下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧にニーズを汲んでよいご提案をいただきました。その後のご対応も大変迅速かつスムーズで的確でした。現場のご苦労はいかほどと思いますが、是非これからも良いお仕事を続けてください。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)小松様に担当して頂きましたが説明や書類に関して丁寧にして頂き感謝しています。連絡もこまめにして頂きました。どうもありがとうございました。対応の早さと入金までとてもスムーズにして頂きありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧に説明、取り組んでいただき安心してお願い出来ました。他も見つもりしましたが明朗、親切なこちらに決めました丁寧な手順の説明をされ、事務手続きもきっちりされていると思いました。また機会があれば相談したい会社です。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)商談内容が明確で、わかりやすかった。
引き渡しまでの時間が若干ありましたが、当方の都合を聞いていただき助かりました。昨今の買取業界における不祥事が続く中で、まずまず安心して取引が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)わかりやすく説明をして下さり質問の回答も簡潔でした。穏やかな対応に安心できました。感謝しております。分からないことばかりで一括査定に不安がありましたが、ご担当者の分かりやすい案内ときちんとした対応で安心感を持ちました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応が良い。買い取り価格が妥当なのかが良く分からない。ネット情報ではもっと高額での買い取りが提示されたが、信用性があるのか分からない。トヨタよりは高額での買い取りだったのは満足している。これほど買い取り価格に差があるとは思わなかった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)これといって無いですね。いたって普通でした。つまりは良いということでしょうね。こちらの都合で無駄に時間をかけてしまい申し訳なかったと思っています。買取金額も他社が身を引くほどの金額でしたので満足です。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定評価から乗り換えの車の紹介まで懇切丁寧に、素人の私でも理解しやすく説明いただけました。車の知識も豊富で安心できました。店舗は明るく落ち着ける空間でした。スタッフの方々の対応も迅速丁寧で社員教育が浸透していると感じました。次回もお世話になります。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)誠実に対応していただきました。
モータで出していただいた見積額を基準に希望額を聞いていただき、他社のように即決による交渉等もなく、信頼できる方と思えました。担当者不在でも、適切に対応していただきました。
今回で2度目の買取りをしていただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)話をしっかり聞いてくれて、代理での交渉な上、希望を押し通す私にも嫌な顔せずに対応してくださいました。
全てにおいて迅速に対応していただき、
ありがとうございました。最初に心配ごと(後から金額減らされたりしないかなど)を解消できる説明がされたので安心してお任せできました。
またお願いします!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)常に丁寧かつ気持ち良い対応で、こちらに不愉快な気分になることなく取引を完了出来た。また見た目も清潔で、笑顔があり、終始気持ち良く対応していただいた。大切にしていた車を買取り有り難うございました。また機会がありましたらその際は宜しくお願いします。その他買取りにも事業展開してくれたら嬉しいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらの条件を汲んで査定金額を出してくださったので、このお店に頼んで良かったなと思います。お店の中に子どもが遊べるスペースがあって子育てしている身からすると、とてもありがたいです。
また来店した際の対応も早く、そんなに時間もかからないのも良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明もわかりやすく、無理強いするような接客もなくとても良かったです。
取引も初め陸送無しで進めていましたが、陸送込みの金額で提示していただき、こちらの手元に入るお金を保障していただくという点で他社よりとてもわかりやすかったです。他社より高値で買い取っていただき、
今後車を売る際も是非声をかけさせていただきたいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)まだ、振り込みされているかの確認をしていなくて、申し訳ありません。近いうちに確認します。責任者のかたのお礼の挨拶を進めて下さりましたが、こちらで大丈夫ですと伝えました。
初めて売却しましたが、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。入店するとき、帰るときなど、元気に挨拶をしてくださるお店だと感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お客さん側の気持ち・立場に立った説明で、説明も分かりやすく、丁寧な話し方が良かったです。新しい店舗のためか、大型のキッズコーナーや無料自販機などもあって、何回も通いたくなるような明るい雰囲気の店舗でした。商談が終わった後に椅子テーブルがズレているところをキチンと整頓するために担当者さんが回っているのも素晴らしいと感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)笑顔で丁寧に、かつ迅速に対応していただきました。売却時には愛車を手放す寂しい気持ちにも寄り添っていただき、とても安心してお取引できました。自動車税の件など、質問に丁寧にお答え頂き安心してスムーズにお取引させていただきました。対応の速さにはビックリするほどで、お客さんを待たせない誠実なお店だと感じました。店舗とても綺麗でキッズコーナーもあり、子供達も大喜びでした。
また何かありましたらぜひお願いしたいです。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お電話でしかお会いしてませんが
お気遣い仕事もサクサクと早く丁寧でとても気持ちよかったです
知り合い友達などにおすすめしたいです
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応が丁寧で、説明も納得のいく中身だった。査定の際もカバーをかけて車両を丁寧に扱い、こちらからの質問や要望にもすぐ対応してもらい安心感があった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)