当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初対面ではありましたが、とても印象が良くて信頼できそうに思えた。自動車業界では、色々と問題があり信頼性に乏しい昨今ですが、貴社に関しては全く不安なく取引が出来て大変良かったです。有り難うございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)迅速丁寧な対応でした。離れて暮らす高齢の母の車の売却でした。母が近隣に査定をお願いしたところ格安での査定でしたので、一括査定をお願いしました。
10倍以上の価格をつけていただき大満足です。またお願いしたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)相手の立場に立ったアドバイスをしてくれた!
会社だけの買い取り提示価格ではなく、お客様の希望の金額も聞いてくれた!
今まで、見積りした所ではそのような対応はなかったので
ありがたかった!
オイル交換無料券を頂けてありがたいです!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)初めての買取で、分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明してもらえて、大切に乗ってきた車を、いい評価をしてもらえたような金額の提示だったので、ありがたかったですディーラーより、かなり高い金額で、買い取って頂いて、ありがとうございました
ご利用時期:2024年06月(ご売却)一番最初の査定だったが、こちらが満足する買い取り金額の希望を受け入れてくれた。後日車引取りの陸送業者からもSMSで引取り場所と日時の確認がありきちんと会社と担当者との連携がとれているところが良い。今後も社用車や私用の車売却の際は、査定をお願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)顧客満足を満たすためのアクションが明確。これは貴社営業方針や企業理念が明確で営業社員に浸透している事を意味するものと思う
ディラー以外で車を販売する事は初でしたが対応満足。同業他社より上。昭和生まれの高齢者が貴社とのお付き合いする場合 売買の仕組み等の説明&理解させる時間をとる事があっても良いと思う。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)自信を持って話してる感じでとても好感が持てました。初めて伺いましたが、店舗内も綺麗で清潔感があり良かった。
スタッフも若い方が中心で活気があり人材育成面も力を入れてるのだなと感心しました。
ありがとうございました。
次回も是非売却する際はお願いします
ご利用時期:2024年06月(ご売却)話し方が非常に丁寧
人柄に好感が持てた
雑談として、いろいろ中古車業界の参考になる話を聞かせてくれた何社か査定に来ていただきましたが、金額にあまり差がない場合はやはり丁寧な対応してくださった会社を選びたくなるものだと今回当事者の立場になり思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)この度はお世話になりました。担当の方は凄く明るくて話してて楽しかったです!説明もわかりやすく、聞きやすかったです。これからもあの笑顔とパワフルさで頑張ってほしいですね。色んな問題があってから色々大変だったと思います。トップも交代になり、良い方向に変わっていると信じています。後は一人一人の気持ちだけなので苦楽あると思いますが一丸で頑張って頂きたいと思っています。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)親切丁寧であった同じ会社の違う支店から電話が何度もあり、ちょと怖かった。電話はコールセンター一本化にした方が良いのでは。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)清潔感があり、丁寧な接客をしていただきました。
駐車場が狭く感じるので、もう少し広くしていただけると来店しやすいです。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)とっても営業の方が親切でわかりやすく信頼感が持てたので売却を決めました。今後このようなことがあれば利用したいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)査定はかなりしっかりしていた。マナーもよかったですね。お客のメリットになる話などもありましたし。また次も最高値お願いします。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)大変丁寧に説明頂き、気持ちの良い対応をしてもらいました。お客様対応がしっかりしていると感心しました。
ありがとうござました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)最初の査定から再査定やその後の売却手続きなどこちらの都合もふまえながら逐次こまめに連絡をいただき、丁寧にご案内いただきました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)色々と調整頂いて概ね納得のいく契約が出来た世間的には色々と思われている事もあると思うが一生懸命に丁寧に対応を続けて行って欲しい
ご利用時期:2024年06月(ご売却)好条件を出せるように努力してくれた。
3社同時に現車確認となったが、お客様への配慮・声掛けが他社と比べ物にならないぐらい良かった。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)分かりやすい説明を頂けました。
またショートメールでも質問に対して速やかに回答頂き不安を解消出来ました。
大変ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)希望価格までいかなかったが、合わせようとしてくれた。同じ店舗から複数人から連絡が来るのはやめた方がいいと思う。窓口を一つにした方がいい。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)こちらからの問い合わせに迅速、丁寧に対応していただきました。担当の方の対応も良く、高値で買い取っていただけたので満足して売却できました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)