当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
迅速で、ご丁寧な対応ありがとうございました。しっかり説明してくださり、助かりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEによる連絡が適切だった売却までの期間がもう少し長いと嬉しい
2週間は短すぎた
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な対応をして下さいました。スムーズな対応をして下さり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)朝一8:30に自宅訪問頂きありがとうございました。対応も早く感謝しております。なし
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に対応していただきました。当車種の売却の相場もわかりやすく説明していただけた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)数件のお店と話しましたが、どちらの担当者と比べても、ネクステージの方は清潔感があり、丁寧で、熱心に対応いただき好印象でした。また、上司のサポートもあり、安心して売却出来ました。ありがとうございました。担当者に加えて、上司の方の電話対応など、今回、他社とも話しましたが、このような対応は無く、ネクステージさんが一番安心感が持てました。提示価格も納得するもので、機会があれば次回もお願いしたいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)無理強いもなく、担当の方の意見、アドバイスがとても好感がもてました。
お若いのにしっかりしていて、今後もお取引したいと思いました。
機会がありましたらまたお願いしたいです。
契約が成立して直ぐに、担当の方が店長さんだと思いますが電話をかけてました。担当の方がお話をしてすぐ私にお電話を代わり、店長さんが契約のお礼の挨拶がありました。とてもしっかりしている会社だと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)村崎さん、その節はありがとうございました
防府の方に転勤なったみたいですが、また引き取りの際は宜しく頼みますそちらから連絡して来といて、折り返した所用件及びTELをかけてきた人が誰かわからないとかと言う不審極まり無い態度はどうかなと社内の報連相が出来てないと思いましたね
それが3回程安芸中野店でありましたね
ご利用時期:2024年09月(ご売却)テキパキ動いてくれて金額も早く出してくれて
我々ユーザーの為に動いてくれました。
親切丁寧な対応でした。
愛車を手放すのならネクステージさんかな!これからよろしくお願い致します。
オイル交換無料キャンペーンがあったら教えて欲しいです。
次回の車検はネクステージさんにお願いしようと思っております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今迄は5社くらいから見積もりを依頼して出揃った時点で1番高いところに決めていたが今回は1社目で即決するくらい良い対応でした。ネクステージはネットで有名ですので対応になるほどそういう対応をして信頼できる会社にしていこうとしているのだなと感じさせる場面が多かったので好感がもてました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定予約時にコールセンターの方が予約内容を勘違いして行き違いがあり、最初は不満感がありましたが、担当者の方がミスを認め誠意を持って対応いただけたこと。上記に書きましたので検討いただければと思います。おそらく近いうちに、またお世話になるかと思います。その際にはよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)蒲郡店の白柳さんの接客が好印象で良かったです。売値も重要な要素ですが、やはり人(営業)を見て「この人になら売りたい」「この人から買いたい」と思うものです。素晴らしかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応していただきました、三浦さんには本当に良くしていただきありがとうございました。
説明もわかりやすく、とても満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願い致します
ご利用時期:2024年09月(ご売却)他社では、手放し時期によっては金額が変わると言われた中、御社では9月末までであればこの金額で約束できる、と言っていただきました。
この提示は決め手となる大きな点となりました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接客態度は好感が持てます。タイミングもあるかとは思いますが、査定時にチェックした結果を責任者に判断するのはいいのですが時間がかかり過ぎるので判断は一回にとどめて欲しいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に説明してもらって納得して売却を決めました。
来年の1月か2月にレクサスの売却を考えてます。又依頼するかも知れません。
その時は宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実な方で好感が持てました。買い取りしてもらった車もネクステージで購入したもので、前回は福岡の店舗でしたが個人的に非常に良い印象を持っています。またよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に説明してくれて次の車の相談にも乗ってくれた。
保険のことも話しをしてくれてとてもありがたかった。今回は買い取りして頂きありがとうございます!
とても満足しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧な説明をはじめ全てが好印象な方でした。初めて店頭にお伺いさせていただきましたが店内も広々とした空間と清潔感もあって先々も機会があれば、お世話になろうと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定して頂いてから、買取期限を少し過ぎただけで、下取価格が2万も下げられました。
別の業者に買取してもらおうと思いましたが、急いでいたので、泣く泣く契約しました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)