当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
購入した時の担当者で、売却の時も購入した時を覚えてくれていて、担当者になり誠実に対応していただいた。お店の対応や社員教育が行き届いていると感じた。
中古車としてさすがにナンバー1だと感じさせられた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わかりやすい説明と、話しやすいところが良かった。一番最初の電話で途中で代わり、対応したスタッフの言葉使いが軽々しい感じがして、良い印象が全然なかった。
来店の際、店内の雰囲気もよくないと感じた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ローン中の車を売却をしたのですが差額の振り込みは確認出来ましたがローン中の車の残金の振り込みされたのか分かりません。
支払いされたのかの添付があれば幸いです。
最後の詰めが甘く感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)わかりやすく丁寧に対応して頂いた。
こちらの希望を叶えてくれるよう動いてくれた。社内も綺麗にされており、スタッフさんの挨拶も徹底され、終始気持ちよく接客頂きました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者の方がギリギリのラインまで査定額をあげてくださった。他よりも5万円ほど高い査定額を出してもらえた。ありがとうございました!とてもお勧めできる査定会社さんです!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接客の対応がよかったと思います。また、熱意ややる気も感じられました。今回は、大変お世話になりました。次回もご利用させていただければと考えております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初めに契約後の案内をきちんと説明して頂きました
その後の査定時間 金額 質問時の的確な返答
振込までの速さ 全て大満足のお取引が出来ました
いろいろとお世話になり ありがとうございます
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEによる細やかなやりとり求める書類のひとつが単に納税証明書ではなく、「自動車税」納税証明書であること、それが軽乗用車の場合は、県税ではなく市町村対応となることの事前説明の徹底
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今回は、3社での見積もりになりましたが、ネクステージさんは変な 駆け引きがなく、車の装備など 加味したうえで素早く 見積もりして頂けました。又、担当の 茨木さんの頑張りも感じられました。今回は買取して頂きありがとうございました。又、ご縁がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が早く、連絡後 直ぐ自宅に来て査定していただきました。
接客態度も大変満足です。取引書類の作成システムが不完全でいちいちメールでやり取りしなければならず時間が掛かるので改善して欲しい。
また指での自筆サインではなくタッチペンを使用して欲しい。
事務所の雰囲気が暗い。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)客先に対して、どこまでも諦めることなく、真っ直ぐに接してくれる姿勢が本当に素晴らしいと感じることができたから迅速な対応して頂けたこと本当に御社で良かったと思います。
買い取りのお値段も高いに越したことはないですが、ご担当者の人柄も影響があるように思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定の金額も他所より高く評価していただき、話しやすく清潔感もある担当者だったので即決しました。愛知県は軽自動車の車庫証明不要と伺いましたが、後日確認したところ豊田市は政令都市の為、旧豊田市に限っては必要です。社内での情報共有された方がよろしいかと存じます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一番最初に査定していただきました。
分かりやすい説明で十分納得できました。
こちらの希望価格より高く買い取っていただき感謝しています。自動車買い換えの際には、下取りが常識のようになっていますが、その常識を崩して欲しいと思います。貴社に期待しております。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)手際よく査定いただき、その後の質問等にも素早く丁寧に回答いただきました。ありがとうございます。売却のタイミングが伸びたこともあり、最初の査定額より7万ほど下がってしまいましたが、いつまでならいくら、その後ならいくら…など目安があると助かります。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ひどい報道が流れ、厳しい現実だったと思います。
それでも、この道を選び、輝いて仕事をされてる姿に、このお店にして良かったと思いました。気持ち良く愛車とサヨナラが出来ました。ありがとうございました。早急に入金していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの状況を理解しようと努めてくれた。その上で対応をとってくれた。2、3ヶ月先の車の乗り換えを予定していた場合でも、御社が直ぐに売却して欲しい時には、代わりのクルマをどのように準備するのか、何らかの対応案がパッケージ化されていると良いです
ご利用時期:2024年09月(ご売却)藤本さんにご対応いただきました。
何度も金額交渉に応じていただき感謝です。たまたま外車買取強化期間とのことでしたが
その情報を知らなかったため
もう少し広告(SNSのCMやテレビCM、チラシ等)で宣伝があれば、良いのではと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が丁寧。業務連絡する場合でも必要によって売主に確認を求める。真面目な態度。駐車場を探して路駐を避けようとする姿勢。最初のアポ取を含め、ネット上の不安を軽減する企業努力を感じた。担当者の教育、上長の対応も良かった。満足しています。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧で分かりやすかった。他会社であった後日買取査定の減額がこちらのお店では発生しないという書面が欲しい。
そのような事は無いという説明は担当者から聞いたものの、あとで水掛け論になると思うので、書面に残すほうが良いと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切、丁寧に対応していただいた。時には時間外にも対応していただいた。今回は最初の査定から少しお待ちいただきましたが、好条件をキープしていただきました。おかげで長年愛用してきた車を気持ちよく売却できました。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)