当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても親切に対応していただきました。金額も満足です。 責任者の方からも、あいさつがあり、びっくりしました。 大満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)スタッフの対応がとても親切丁寧でしたので、貴社に決めました。車の査定値にも満足しています。 有難うございました。今後共よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)この度は車両の買取、ありがとうございました。 特に担当の桑野様の対応が丁寧でとてもよかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)こちらの希望金額にはなりませんでしたが、担当の方は丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)営業の方の対応が良かった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当して戴いた西尾さん雪の中丁寧な対応有難う御座居ました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)若い店員さんでしたがしっかりしていてとてもさわやかで、説明も丁寧で挨拶もきっちりとできていました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)接客対応の丁寧さにとても驚きました。この度、一括査定であったため他社数社と商談をしましたが、貴社の対応は群を抜いております。○○社は他社批判が多くとても不愉快であり、○○社にいたっては車検証、車の鍵をシートの上に放置したまま商談に入る等、言語道断な対応でした。(いずれも上場企業です)その点貴社に関しては、電話対応ひとつとってみても丁寧さが伝わり、とても信頼がおけました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却) 今回はとても良い買い物が出来て、ありがとうございます。問い合わせフォームを初めて利用しましたが、早々に担当者尾上さんから見積もりを送ってもらいました。ネットにあった電話番号で電話をしたときは本部につながったようで、その男性の方(名前を忘れました)もとても丁寧に対応してもらいました。尾上さんには納車指定した日は休みだったのですが、出勤し、駅まで迎えに来ていただき助かりました。電車を利用したのですが、しっかり新型コロナの情報も事前に頂きました。ネクステージの利用は今回が初めてですが、とても残念です。ご存じだと思いますが、ネット上や口コミの評判があまり良くないです。取り引きする前にネット上の書き込みを沢山調べました。でも実際は全く違っていました。蛇足ですが、感じたことが1つあります。春日井店の車を押さえるために、滋賀県の店に一度行きました。そこで若い営業マンが対応してくれて、多分マニュアル化されているのでしょうが、コーティングやタイヤの保険なりオプション等、順番に説明があり、全部聴いてあげなければと思いきいていました。しかし、ある程度車のことがわかる私のようなものは、いるもの、いらないものがはっきりしているので、時間がもったいなかったし、1つ1つ断るのも辛かったです(とくにこの点が評判の悪さにあがっています)。つまり、相手を見て押したり引いたりが必要で、全ての人に説明はいらないと思います。もちろん、説明を聴いて、申し込み、満足している人もいます。春日井店の尾上さんは相手をみて、無理に押すことなく、希望の通りに進めてくれて、ストレスはなく、気持ち良く買い物が出来ました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当の方の迅速丁寧な対応に感謝しています。 とても感じも良かったので車検etcでも利用したいと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)車の売却から購入まで、こちらの立場になって親切に丁寧で希望通り応えて頂きました。店頭も、他にはない若さと活気が伝わり、大変なんだろうなと思いながらも、良い会社で働いていて、羨ましく感じました。大きな買い物をしましたが、いい会社も見れて、車を購入まで勉強になって満足です。 また、乗り換えの時には宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当いただいた阿部さん、お客様の気持ちを理解し大変丁ねいに応対いただきました。接客の伊東さんも安心した接客 田中店長の社員教育、マネジメントはすばらしいと思った。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)今回、愛車の下取りをお願い致しましたが、担当者の対応に安心し即断即決、また代金も予定通り入金して戴きました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)社内教育がきちんとされているんだろうなと思いました。 スタッフの皆様の応対が、キビキビしていましたし、挨拶も丁寧にしていただきました。 この度は、お世話様になりました!!
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当の小林さんが大変熱心で、まめに電話を下さり、他社からのアプローチもありましたが御社に決めました。説明も丁寧で感じのいい方でした。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)店舗が大きくて、きれいで驚いた。 担当者さんとすぐに連絡がとれない事があった様だが、きちんとしている印象を受けました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)思っていたより高額に評価してもらえたと思います。愛車のセカンドライフがより良いものになるためにも、今回依頼して良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)とても雰囲気の良いお店だと、思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)丁寧な接客で、どこよりも査定額も高く満足してます。 次に車を購入する時は、ネクステージと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)営業担当の藤森さんにお世話になりありがとうございました。 車輌の査ていから、支払いまで、スムーズにとりはかられ、当方、大変満足しております。今後何かありましたら、御相談したいと思ってます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)