当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
接客対応がよかった。売却した後金額の詳しい内容の詳細を連絡してくれるといいと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)好感の持てる対応だった。迅速な対応が大変良かったと思います。
引き続き頑張って下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)終始誠実にご対応くださり、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)好感が待てた。大切な車を安心して出す事が出来ました。ネクステージさんにして正解でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)分かりやすい説明気持ちよく車が手放せ満足できました。また機会があったらお願いしたい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)電話から契約に至るまでとても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧なご対応と、細かく説明していただきとても助かりました。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年09月(ご売却)営業ぽさがなく、さっぱりしていて話しやすかった
*責任者の挨拶は辞退しましたナビクル利用、当初5万の査定、アップル5万+自動車税で売却予定と御礼の連絡すると、7万にアップ
微妙な差であったので最初お店に決定
その日の夜、ソコカラから7万+自動車税の連絡
勉強になりました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)話をよく聞いて、要望など聞いてもらいました。話がしやすく、安心して車をお願いしました。郡山店はコンビニ跡地という点もあり、駐車場が狭いのと、出入りがしにくいです。こればかりは仕方がないと思いますが…意外と初見では分かりづらいです。入金確認は記帳してないので、分かりません
ご利用時期:2024年09月(ご売却)金額面では僅かに2番目だったが、スタッフが親しみ易く、質問に対するレスポンスが非常に良く接客態度も良好だったのでネクステージにしたという側面がある当初、外車王に連絡したはずが、ネクステージに繋がったため、はじめは不審に思った
外車王との関係性をもっと公知すべきだと思う
ご利用時期:2024年09月(ご売却)はじめて査定を利用しましたが
査定が早くそして、かなり高額提示をいただき驚きました。査定前、後に責任者の方が電話に代わるなど
よい印象でした。
買取決定後は、LINEや電話もちょっと事務的に感じたので、少し寂しくなりました。
でも、トータル満足です。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)突然の訪問にも関わらず、丁寧に対応しようと努力してくださった。
小さい子どもがいるので早く帰りたいのに、査定後、拘束時間が長く、あの時間は何の為に必要だったのかと思う。他に査定に行かないで欲しいのであれば、客に寄り添う他のやり方があると思う。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)基本的にメッセージおよびLINEのやりとりは
対応よくよかった店舗にLINEにて質問した内容が伝わっていなく
催促の電話があったり一部意図しない相違があったので案件数多く把握に混乱しているとは思いますが、もう少し丁寧に対応してほしい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)LINEや電話での問い合わせに対して、早い対応で安心してお任せできました。引取り業者がネクステージ関係なのか証明する物があったほうが安心できたかと思います。
その方の名刺をもらっても知らない人には変わらないので、少々心配でした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)時間変更にも気持ち良く対応してもらった。店で待っている時に、他の社員の方が「大丈夫でしょうか?」と声を掛けてくれた気遣いが良かった。
当日は雨でしたが、社員の方が傘を2.3本持って対応していた姿は、見ていて気持ちが良かった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一生懸命が感じられた。
売却金額だしてもらった時、当社で新たに購入して頂いたら、さらに5万買取アップさせてもらうと言っていたが、次回訪問売却する際、5万アップは出来ないと言われた。今後商談の方法をもう少し勉強して欲しいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親しみを感じる対応。印鑑証明書を添付して、実印を押印する書類は全て記載した物を準備していただいた方が良いのでは。受任者が誰か分からない、何を委任するのかも分からない等、空欄のある書類を送付されても不安になるだけです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)電話越しでの会話に問題はなく、明るく話して頂いたので気分は良かったですLINEで済むのはありがたいが、もう少し余裕のある段取りの方がスムーズな気がします。
人によっては公的書類の準備に時間がかかる場合があると思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者の方の対応が低姿勢で、売却に関してすごくわかりやすく説明してくれました。また売却金額も納得の行く金額で大変良かったです。次も利用したいと思っています。親切な対応で気持ち良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)八戸店・堺田さん 他店と比較しても最初のアポ対応からから引き渡しまで丁寧かつ客の立場に配慮を感じ今回の取引には100文字では表せない程大変満足・感謝しています
ご利用時期:2024年09月(ご売却)