当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
偶然、私と同じ苗字だったのが少しホッとできました
接客と言葉遣いも良く好感を持てました
ご利用時期:2024年08月(ご売却)初めて買った車で大切に乗っていた車だったので手放すのは惜しかったのですが、担当の方がこちらの気持ちや都合を尊重してくださったので売却の決心が着きました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)一生懸命で誠実、若いのにしっかりしていて頼もしい、寄り添ってくれる対応にも好感がもてるとても良い方でした。店長さんも信頼出来るとても良い方でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定の時の対応が、親切で丁寧でした。
こちらの質問に対しても、丁寧に説明をして下さいました。
高齢者に対しても、丁寧に対応して頂きました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当者は査定に来てくれた人?責任者?店長? 出来れば下見に来てくれた方が最後まで担当してくれた方がスムーズにいくと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)気持ちいい対応をしていただきました。特に気兼ねすることもなくお話ができて良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)親切にかつわかりやすい説明です安心にお取引できました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当してくださった間舩さん、遠藤さん、とても清潔感があって親切で愛想がよくテキパキ仕事をしてくれてとても良い印象を持ちました。店長さんからの挨拶もありました。次回もまたネクステージさんに頼みたいです。店舗も綺麗で清潔で大きくて従業員の方たちもテキパキしていて、電話応対の方も親切で要領良く話が分かりやすくてとても良い印象を持ちました。 また次回もお願いしたいです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)査定の時の対応が、親切で丁寧でした。
こちらの質問に対しても、丁寧に説明をして下さいました。
高齢者に対しても、丁寧に対応して頂きました。店頭の案内をされた場所に車を止める時に、運転者が指定されたスペースに止める自信がないと伝えると、すぐに運転を変わって駐車をして下さいました。
高齢者に対して親切な対応に感謝いたします。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)一生懸命で誠実、若いのにしっかりしていて頼もしい、寄り添ってくれる対応にも好感がもてるとても良い方でした。店長さんも信頼出来るとても良い方でした。買取会社は星の数ほどいますが、御社の接客、対応、買取額はピカイチです。是非次回もまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)希望したことに対して誠実に対応していただきました。機会がありましらまたお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当者は査定に来てくれた人?責任者?店長? 出来れば下見に来てくれた方が最後まで担当してくれた方がスムーズにいくと思います。下見(査定)、金額提示まではスムーズだったが、その後の説明等はメールや電話のやり取りだけなのでかなり不安だった。出来れば担当者に一度来てもらいたかった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)清潔感 親切丁寧 迅速 連絡も密にしてくれてとても良かったです大手で存在な 対応されるのかと思っていましたが 全く逆で 綺麗で清潔で 従業員教育も行き届いていて とても良かったです また利用したいと強く思いました 友達にも紹介したいです
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他社担当者よりも対応が好印象買取り代金の入金が契約書上の日程から数日遅れていたため問合せた結果、残債有無確認に時間を要しているとの事が確認できましたが、その連絡もいただきたかったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)大切に乗っていた車が、古い車だった為ディーラーでは下取りに出しても鉄くずにされると言われショックでした。こちらでは状態を見てちゃんと車として再利用してもらえることに。気持ちに寄り添った対応に感謝でした
ご利用時期:2024年08月(ご売却)親身になって話しをしてくださりましたし、自分が大事に乗っていた車を褒めてくださったり、印象がとてもよかったです。本当は、数社見積もりをしてもらおうかと考えましたが、その気もなくなるぐらい、即決しました
ご利用時期:2024年08月(ご売却)他業者との比較になりますが、予定時間前に連絡があり来られました。たぶん近くのパーキングに車を停めて来られた点、ナンバープレートを隠しての写真撮影。その他買い取りに関して分からない事を教えて貰いました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)考える時間を、ギリギリまでいただきました。納得してから判断してくださいと焦らせる事なく助かりました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)非常に丁寧で、好感が持てましたBMと同じかなとも思っていましたか、良い意味で違ってよかったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)ニーズを引き出していただき、一番早く満足感の出る対応をしてくれた。不満は一切ありません。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)