当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
娘の車を購入させていただきました。乗りたい車がざっくりとしか決まっていない状態の中、娘や私たちに分かりやすく提案してくれたり実際に車に触れさせてもらったり、そしてたくさん悩んでいる間もずっと親切に対応してくださいました。
親切さと一生懸命に説明してくださる担当の方の姿も、今回、購入を即決した理由です。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)最短での納車を希望したところ、
迅速に対応してくださり、
納車に必要な書類などの説明も丁寧で分かりやすく、スムーズに動くことができました。
納車当日も、私の不手際に親切に応対して下さり大変ありがたかかったです。購入した車に対する保証や修理、任意保険など、
車に何かあった時は、すべて弊社にお任せできるので安心感があります。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)・威圧感が無く物腰が柔らかいので好感度が高い。
・こちらの知識不足からのややこしい質問にも、一生懸命考えて回答や対応をしてもらえた。
・口約束の部分にも責任を持ってしっかり対応してもらえた。・下取り額が他より突出して高かったので、満足のいく買い物をさせてもらえました。
・初めての輸入車ということもあり、自分でもよく払ったなという金額のサービスサポート(輸入車3年)に加入しました。メンテナンスやもしもの時の保証にも期待感が高いので、今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)予想していたよりも担当者は親切、丁寧な対応でした。会社の雰囲気もよかったです。これだったら知り合いに紹介してもいいかな!とにかくユーザーファーストでやってほしい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)笑顔が素晴らしく、熱意もしっかり伝わりました。キッズスペースが充実し、ジュースも飲めるため、子連れには大変ありがたい環境が整っていました。これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)出張下取り査定の時から、熱心に営業をして頂き、その時から車購入の際は、御社を利用したいと思った。
車引渡の際には、不備があったことをしっかり説明頂き、満足の行く対応をして頂いた。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)まず超元気!挨拶最高!!
買う気しかおきない?
知識や話しの構成はあって更に出来て当たり前。やる気しか感じない。
自信満々での対応が最高すぎる!やっぱりコミュ力ある人を採用する方が伸びが違う。
知識や経験があるだけの人は自慢しかしない。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらの要望も親身になって聞いてくださり、色々提案も出していただき、満足して気に入った車を購入することが出来ました。また車を購入する予定があれば、ネクステージさんで購入します。お店も清潔で待ち時間もありましたが退屈せず過ごす事ができました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)気持ちよく対応していただきました。日程の連絡などわかりやすく、すぐに返答いただいてスムーズに進みました。ありがとうございました。
スケジュールや必要書類など、わかりやすく簡潔に提示してくださいました。納車までストレス無く、とても助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客も営業、営業の態度でなく爽やかで自然体がとても感じがいいですね。いつまでもこのままでいてほしいです今車関連で何かと問題がおきていますが、長いお付き合いには信頼関係が一番のカギとなり、知人への紹介にも繋がります。ネクステージさん今後もお客様を大切に。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客態度がとても良く、気持ちよく購入させて頂きました。
車の知識や購入後の事も丁寧に伝えてもらえたので安心して任せられました。
キッズスペースがとても充実していたのに驚きました。
事務手続上仕方ない事だとは思いますが、車を決めてから商談終了までの時間が少々長く感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)爽やか親切な接客で良かったです。暑い中案内ありがとうございました。今までに他社も含めて中古車を見に行ったことが何度かあるのですが、御社ほど車内清掃が行き届いているところはありませんでした。埃や塵、ニオイに至るまで相当神経使ってお客さんのために努力されているのだなぁ?と感心しました。また利用したいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらの要望に添うよう納得できるまで、根気よく探して頂けたこと。こちらの意図もよく汲み取って頂けたと思います。不明点も分かりやすく説明してくださったこと。
お話もしやすく、でもとても丁寧な接客で、安心してお任せできると感じました。皆さん意識が高く、車を大切にされてあると思いました。納車までどのスタッフさんの対応も信頼でき、今後もお世話になりたいと思うものでした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)物腰の柔らかい方で気持ちよく購入までを迎えることができました。こちら側に合わせた対応をして頂き、不安も少しずつ解消されて安心感を感じることもできました。口コミがとても悪く、納車までかなり不安でした。ですがどの方も丁寧に対応して下さいましたし、特に悪い印象はなくむしろ好印象でした。落ち着いたら私も口コミに高評価の投稿をするつもりですが…会社側がきちんと悪い口コミに対して、従業員の方を守る対策をしないととてもかわいそうだと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)押し売り感がなくて接しやすいのが良かった来店時など他の社員が起立しての挨拶など
大変だと思いますが、元気があって良いと
感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)スピーディーに対応していただきありがとうございました。最近の中古車販売業者はいろいろな報道があり大変だと思いますが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客も良く知識も有り 都度の連絡も有り
スムーズな購入ができましたこれから点検や修理でお世話になりますが
スムーズに行ければと思います
ご利用時期:2023年08月(ご購入)質問にきちんと答えてくださいました。
丁寧に対応してくださいました。スタッフ皆さんで挨拶くださるところや、店内が綺麗なところがよかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)特筆する問題もなく、心地良い接客をしていただきました。本当に感謝しています。この度は有意義な買い物をさせていただきました。ありがとうございました
ご利用時期:2023年08月(ご購入)知識が豊富で、いろいろ教えてもらいながら車を検討できたところ。さわやかなところ。自分でも納得のいく車を買えて満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)